1、ISO9001:2015版內(nèi)容講解試題部門：姓名：分?jǐn)?shù)：一、單選題（共20題，每題2分）1、2015版新標(biāo)準(zhǔn)要求的提供給對外部供方的信息，在溝通之前所確定的要求是充分的。其溝通內(nèi)容不包括（C）A.所提供的產(chǎn)品、過程和服務(wù)B.能力，包括所要求人員資質(zhì)C.外部供方績效的控制和監(jiān)視；D.擬在外部供方現(xiàn)場實施的驗證或確認(rèn)活動2、2015版新標(biāo)準(zhǔn)7.3條款特指人員意識，要求組織確保其控制范圍內(nèi)相關(guān)工作人員知曉（C）A員工高超技術(shù)B員工對企業(yè)的貢獻

2、C偏離QMS要求的后果D企業(yè)高質(zhì)量高效益3、2015版新標(biāo)準(zhǔn)要求，設(shè)計和開發(fā)輸入應(yīng)完整、清楚，是為了（C）A滿足設(shè)計和開發(fā)的輸出B滿足設(shè)計和開發(fā)的評審C滿足設(shè)計和開發(fā)的目的D滿足設(shè)計和開發(fā)的控制4、根據(jù)ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)，關(guān)于“領(lǐng)導(dǎo)作用”，以下說法正確的是（C）A最高管理者應(yīng)制定質(zhì)量方針和目標(biāo)B最高管理者審批質(zhì)量手冊C.最高管理者應(yīng)支持其他相關(guān)管理者在其職責(zé)范圍內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)作用D最高管理者應(yīng)合理授權(quán)相關(guān)人員為質(zhì)量管理體系的有效性承

3、擔(dān)責(zé)任5、根據(jù)ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)，關(guān)于“基于風(fēng)險的思維”，以下理解正確的是（B）A.應(yīng)識別風(fēng)險、并致力于消除所有風(fēng)險B.最高管理者應(yīng)促進對存在的風(fēng)險和機遇的充分理解C.顧客的需求和期望是影響組織風(fēng)險評估的唯一和最重要因素D.風(fēng)險評估是操作層面的活動，最高管理者不必參與6、物流公司C擬在某城市港口建立危險化學(xué)品的進口供貨基地，該公司在周邊商戶、居民社區(qū)、道路、河道和水庫、地區(qū)氣候等信息進行調(diào)研，并分析法律法規(guī)對于危險化學(xué)品存儲和

4、運輸?shù)囊?。改場景適用于ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)的哪個條款（B）A5.1.2B6.1C4.2D與ISO9001:2015不相關(guān)7、質(zhì)量管理體系（A）時，組織應(yīng)考慮4.1中提及的問題和4.2中提到的要求，并確定需要應(yīng)對的風(fēng)險和機遇。A策劃B實施C檢查D改進8、一個生產(chǎn)型上市企業(yè)，下列不屬于組織控制范圍內(nèi)從事影響質(zhì)量績效工作的人員有（A）A股票持有人D過程方法包括按組織的質(zhì)量方針和戰(zhàn)略方向，對各過程及其相互作用、系統(tǒng)地進行規(guī)定和管理，從

5、而實現(xiàn)預(yù)期結(jié)果17、ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)要求組織應(yīng)確定并提供為建立、實施、保持和持續(xù)改進質(zhì)量管理體系所需的資源，以下對基礎(chǔ)設(shè)施資源描述不正確的是（D）A建筑物和相關(guān)設(shè)施B設(shè)備、包括硬件和軟件C運輸資源、信息和通信技術(shù)D設(shè)備操作人員18、ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)中表示的“保留文件的信息”在ISO9001:2008標(biāo)準(zhǔn)指的是（B）A準(zhǔn)則B記錄C信息D程序19、依據(jù)ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)對標(biāo)識和可追溯性的要求，組織應(yīng)在生產(chǎn)和

6、服務(wù)的整個過程中按照監(jiān)視和測量的要求識別（C）狀態(tài)A產(chǎn)品B服務(wù)C輸出DAB20、ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)中提出，在日益復(fù)雜的動態(tài)環(huán)境持續(xù)滿足要求，并對未來需求和期望采取適當(dāng)行動，這無疑是組織面臨的一項挑戰(zhàn)，為了實現(xiàn)這一目標(biāo)，組織可能會發(fā)現(xiàn)，除了糾正措施和持續(xù)改進，還有必要采取各種形式的改進，比如（A）A突變、創(chuàng)新和重組B.預(yù)防措施C卓越績效D.六西格瑪二、多選題（共10題，每題3分）1、下列哪些是ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)基本結(jié)構(gòu)

7、示意的PDCA循環(huán)圖中輸入的要求？（ABD）A相關(guān)方的需求和期望B組織及其環(huán)境C質(zhì)量管理體系的結(jié)果D顧客要求2、下列哪些屬于有關(guān)結(jié)果的術(shù)語？（AB）A.產(chǎn)品B.風(fēng)險C創(chuàng)新D輸出3、下列針對應(yīng)對風(fēng)險和機遇的選項描述正確的是（BCD）A分擔(dān)風(fēng)險或基于信息而做出決策的維持風(fēng)險B改變風(fēng)險發(fā)生的可能性或后果C消除風(fēng)險源D為尋求機遇而承擔(dān)風(fēng)險4、以下關(guān)于“根據(jù)ISO9001：2015標(biāo)準(zhǔn)實施質(zhì)量管理體系具有潛在益處”的不恰當(dāng)?shù)拿枋霭ǎ˙CD）A穩(wěn)