1、永久鎮(zhèn)中學信訪工作應急預案永久鎮(zhèn)中學信訪工作應急預案為了適應新形勢下的信訪工作，提高學校應對信訪應急事件處理的協(xié)調(diào)綜合能力，確保迅速有效地處置各類信訪事件，維護校園和諧和安定團結(jié)穩(wěn)定大局。依據(jù)信訪工作有關規(guī)定，結(jié)合我校實際，特制定本應急預案。一、適用范圍適用因信訪引起的突發(fā)性群體上訪事件（三人以上）及突發(fā)性重點問題。二、處置原則⒈依規(guī)管理、分級控制。對重大突發(fā)事件的預警、控制，嚴格按照《信訪工作條例》的有關規(guī)定，進行管理和處置，最大限度

2、地控制事態(tài)發(fā)展。⒉事前預防與事后應急相結(jié)合。⒊講究策略。宜散不宜聚、宜快不宜慢、宜緩不宜激，講究策略，注意工作方式，正確做好上訪事件現(xiàn)場處理工作。⒋快速反應、科學應對。建立學校預警和處置突發(fā)事件的快速反應機制，一旦出現(xiàn)突發(fā)事件，確保發(fā)現(xiàn)、報告、指揮、處置等環(huán)節(jié)的緊密銜接，及時應對。⒊控制事態(tài)。及時向領導小組匯報現(xiàn)場工作進展情況。同時，通知上訪人員所在部門負責人赴現(xiàn)場進行勸導，并動員其家人參與做好思想教育工作。⒋勸導離場。主動了解上訪人員

3、的主要訴求，根據(jù)國家相關政策做好解釋疏導工作，勸其離開，到學校作進一步交流溝通。⒌信訪工作辦公室對突發(fā)事件必須記錄在案，同時要對應急行動過程的活動進行綜合評價，整理記錄（包括談話記錄、攝像、照相及其它相關資料），及時寫出工作總結(jié)，并進行歸檔保存。五、工作要求⒈建立制度。建立層級負責制和責任追究制，各部門主要負責人作為信訪的第一責任人，管好自己的人。要凡是涉及信訪的工作，各部門領導必須在第一時間作出反應，不折不扣地執(zhí)行學校信訪工作領導小組