1、高速公路作為保障經(jīng)濟發(fā)展的重要基礎(chǔ)公共服務(wù)設(shè)施，在“貸款修路”的歷史原因和當(dāng)前市場化經(jīng)營體制下，如何進一步提升營運管理組織的服務(wù)水平，為司乘人員提供安全的、通暢、快捷、舒心的服務(wù)，就成為其營運的宗旨。本文在實地調(diào)研四川成雅高速公路公司和湖北京珠高速公路管理處營運管理的經(jīng)驗基礎(chǔ)上，采用案例分析法和對比分析法，以河南驛陽高速公路營運管理為對象，開展高速公路營運管理規(guī)范化研究。
　　首先，緊扣高速公路營運管理主題，綜合闡述了高速公路營運

2、管理國內(nèi)外模式、政策法規(guī)，及其理念、內(nèi)涵及理論、收費管理等相關(guān)內(nèi)容，為論文后續(xù)章節(jié)研究奠定理論基礎(chǔ)。其次，以案例分析的形式，通過對四川成雅高速公路公司和湖北京珠高速公路管理處的機構(gòu)設(shè)置、崗位職責(zé)設(shè)置、業(yè)務(wù)開展規(guī)范等方面的論述，歸納總結(jié)了兩地高速公司的營運管理模式，為與驛陽高速營運管理模式的對比分析做出鋪墊。再次，在對驛陽高速的機構(gòu)設(shè)置、職責(zé)劃分、業(yè)務(wù)狀況等方面的論述分析的前提下，采用對比分析法，歸納研判了三個高速公司營運管理模式各自的優(yōu)