1、船舶代理業(yè)務(wù)是海上船舶運(yùn)輸?shù)妮o助性服務(wù).船舶代理服務(wù)產(chǎn)品的好壞對(duì)于從事船舶代理的企業(yè)來說就顯得至關(guān)重要.船舶代理業(yè)務(wù)從服務(wù)機(jī)會(huì)的爭(zhēng)取(即:服務(wù)營(yíng)銷),服務(wù)活動(dòng)的及時(shí)、周到實(shí)施(即:服務(wù)過程),直至服務(wù)結(jié)束后對(duì)服務(wù)結(jié)果的信息反饋(即:服務(wù)反饋)是一個(gè)完整的循環(huán)系統(tǒng).在這系統(tǒng)中,我們應(yīng)當(dāng)特別重視服務(wù)營(yíng)銷環(huán)節(jié).制定和實(shí)施行之有效的營(yíng)銷策略是目前獲取船舶代理服務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的主要手段.正確的市場(chǎng)營(yíng)銷策略可以使企業(yè)在市場(chǎng)開拓方面達(dá)到事半功倍的效果

2、;反之,錯(cuò)誤的市場(chǎng)營(yíng)銷策略就會(huì)使企業(yè)在市場(chǎng)開拓方面遭遇事倍功半的困境,甚至?xí)蛊髽I(yè)陷入"花錢買吆喝"的尷尬困境.該文試圖從作者所熟知的廣州港船舶代理市場(chǎng)入手,運(yùn)用現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷理論和研究手段,并根據(jù)自己在實(shí)際工作中所積累的實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn),剖析市場(chǎng)的供需特點(diǎn)及其演變規(guī)律,并針對(duì)廣州中海船舶代理公司的市場(chǎng)營(yíng)銷提出了有關(guān)營(yíng)銷策略方面的一些建議.論文共分8章.第一章簡(jiǎn)要介紹了廣州中海船代公司發(fā)展的歷史沿革,并分析了公司目前的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀和面臨的問題,揭

3、示了公司經(jīng)營(yíng)出現(xiàn)問題的癥結(jié)之所在.第二章重點(diǎn)介紹廣州港的地理位置和碼頭分布,并通過對(duì)港口歷史變遷的簡(jiǎn)潔回顧,闡述了港口業(yè)與船務(wù)代理業(yè)之間存在的相互依存的密切關(guān)系.第三章結(jié)合目前廣州港船代需方市場(chǎng)的現(xiàn)狀及其發(fā)展趨勢(shì),著重確定廣州港船代企業(yè)發(fā)展所面臨的困難或障礙.通過對(duì)船代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局的剖析,探索了廣州港船代企業(yè)的生存空間和發(fā)展前景.第四章集中圍繞船舶代理業(yè)與其主要營(yíng)銷對(duì)象,即:船東、租船人、貨主三方的代理委托關(guān)系,詳細(xì)分析了在不同貨類以及

4、不同船型條件下的船代市場(chǎng)營(yíng)銷特點(diǎn).第五章通過對(duì)影響船舶代理業(yè)的三個(gè)外部環(huán)境因素(即:港口服務(wù)、口岸聯(lián)檢和政府的相關(guān)規(guī)定)的分析和研究,進(jìn)一步闡述船代公司在實(shí)施營(yíng)銷策略時(shí)應(yīng)密切注意外部環(huán)境變化的重要性.第六章通過對(duì)廣州中海船務(wù)代理有限公司的SWOT分析,使我們更清楚地認(rèn)識(shí)到目前公司在船代市場(chǎng)上所處的環(huán)境和地位狀況,并從公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略層面出發(fā),提出了公司未來市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的選擇.第七章和第八章,從服務(wù)的性質(zhì)和特征分析入手,通過對(duì)服務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷的7