1、主任入職培訓(xùn)郭昌貴2010.9,培訓(xùn)目的,提高主任管理能力提升主任角色意識(shí)全面了解管理內(nèi)涵、形成行為素養(yǎng)有效的服務(wù)于自己的工作目標(biāo),5個(gè)方面 1：認(rèn)同熔盛的企業(yè)文化 2： 角色的轉(zhuǎn)變 3：培養(yǎng)個(gè)人的行為素養(yǎng) 4：增強(qiáng)自己的團(tuán)隊(duì)意識(shí) 5：贏在執(zhí)行力,1：熔盛的企業(yè)文化 熔盛的企業(yè)文化： 愿景：塑造世界一流員工，創(chuàng)建國(guó)際一流企業(yè)

2、 使命：客戶(hù)滿(mǎn)意、股東滿(mǎn)意、員工滿(mǎn)意、社區(qū)滿(mǎn)意 熔盛精神：誠(chéng)信 執(zhí)行 互助 學(xué)習(xí) 創(chuàng)造 卓越 管理理念：效率源于管理 管理重在創(chuàng)造 創(chuàng)造成就卓越 員工工作理念：一切行動(dòng)聽(tīng)指揮

3、 團(tuán)隊(duì)協(xié)作 創(chuàng)造性工作,個(gè)人價(jià)值觀 如果您視工作是一種快樂(lè)，您將幸福一生如果您視工作是一種負(fù)擔(dān)，您將沉重一世如果您視工作是一種創(chuàng)造，您將收獲一生如果您視工作是一種糊口，您將麻木一世,熔盛的管理方針：客戶(hù)滿(mǎn)意；依法為準(zhǔn)；綠色造船；持續(xù)改進(jìn),2：我們正在經(jīng)

4、歷著從管理自己到管理他人的一個(gè)轉(zhuǎn)變過(guò)程,2. 1: 角色在轉(zhuǎn)變; 被管理 管理者,2.2: 能力需求在轉(zhuǎn)變; 管理能力優(yōu)于專(zhuān)業(yè)能力,2.3: 時(shí)間應(yīng)用在轉(zhuǎn)變; 多數(shù)時(shí)間用在策劃怎么去管理,2.4: 個(gè)人工作價(jià)值觀在轉(zhuǎn)變; 努力 借力,3:個(gè)人職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng),3.1：個(gè)人內(nèi)在的職業(yè)素質(zhì)規(guī)則,態(tài)度決定行為行為養(yǎng)成習(xí)慣習(xí)慣決

5、定素質(zhì)素質(zhì)決定一生,3.2：如何建立良好的職業(yè)素質(zhì),積極的心態(tài)和積極的價(jià)值觀；多一點(diǎn)感恩、少一點(diǎn)抱怨；多一點(diǎn)寬容、少一點(diǎn)挑剔；多一點(diǎn)理解、少一點(diǎn)爭(zhēng)執(zhí)；主動(dòng)贏得一切；真正的負(fù)責(zé)是對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)；把工作當(dāng)成事業(yè)來(lái)做、當(dāng)成一種責(zé)任來(lái)承擔(dān)；誠(chéng)信守則、贏得尊重。,3.3：凡事從正面思考和對(duì)待,成功是因?yàn)橛蟹e極的態(tài)度在看似負(fù)面的狀態(tài)和事件里，其實(shí)蘊(yùn)藏著許多機(jī)會(huì)、希望和祝福發(fā)生在我們生命中的許多磨難、挫折、沖突、人際之間的誤會(huì)，其實(shí)都可以

6、幫助我們成長(zhǎng)困難和問(wèn)題是我們學(xué)習(xí)的課堂。問(wèn)題、失敗得越多，我們學(xué)習(xí)得會(huì)越快，離成功也就越近,3.4：善于情緒管理,理性、責(zé)任加激情才能夠帶來(lái)成功沖動(dòng)、焦慮、后悔、憤怒、埋怨等情緒只能削弱我們的意志、智力和健康,3.5：具有耐力和意志力,獨(dú)立：不被負(fù)面輿論和他人不良行為所感染果斷：不拖延、不優(yōu)柔寡斷堅(jiān)定：工作為人中有信守的原則自制：不需要他人監(jiān)督才努力工作,3.6：勤奮品質(zhì)的修養(yǎng),成功者的共同特點(diǎn)——永遠(yuǎn)比別人勤奮懶惰對(duì)健康心

7、理的傷害不把今天的事情放到明天去做勤于思考；勤于行動(dòng)；勤于反??；勤于學(xué)習(xí),4：團(tuán)隊(duì)合作,4.1：在職業(yè)中學(xué)會(huì)與人合作,團(tuán)隊(duì)合作無(wú)條件團(tuán)隊(duì)的力量來(lái)自合作 向團(tuán)隊(duì)中的優(yōu)秀者學(xué)習(xí)，而不是與 別人的缺點(diǎn)同流合污,4.2：與他人進(jìn)行有效溝通和協(xié)調(diào),與對(duì)方建立相互信任、促進(jìn)問(wèn)題解決；站在對(duì)方的立場(chǎng)，建立互惠互利的合作關(guān)系；發(fā)展人際關(guān)系、改善團(tuán)隊(duì)合作；克服有害個(gè)人情緒；使對(duì)方感受到你的尊重和理解；換位思考問(wèn)題；,4.3：工作中運(yùn)用的

8、關(guān)鍵技巧,營(yíng)造愉快、和諧的工作氛圍注重結(jié)果的工作目標(biāo)意識(shí),5：贏在執(zhí)行力,三流點(diǎn)子加上一流的執(zhí)行力，永遠(yuǎn)比一流的點(diǎn)子加三流的執(zhí)行力更好；努力尋找提高工作效率的辦法，這樣才能做到事半功倍的效果；工作中不要有對(duì)立的情緒，喜怒哀樂(lè)是人之常情，關(guān)鍵是怎樣去調(diào)節(jié)自己的情緒；主動(dòng)贏得一切，積極主動(dòng)地用心去做，用腦子去思考力求達(dá)到最佳的效果,工作無(wú)小事、細(xì)節(jié)定成敗,大事都是由一件件小事積累起來(lái)的，如果忽略了小事終究是難成大事業(yè)；把一件簡(jiǎn)單的