1、相信在每一個企業(yè)、集體和團隊中都會有個別比較難管的員工，群之馬”，在他們身上，有以下共同特點：也就是通常意義上所謂的“害1、首先他們都有一定的工作能力和經(jīng)驗，有一定的工作資歷，在團隊中的成績不是最好的，但也絕不是最差的；2、這些人在小范圍內(nèi)具有一定的號召力和影響力，有一定的群眾基礎，持才自傲；3、經(jīng)常和領(lǐng)導公開頂嘴，反對一些新的計劃和制度，甚至散布一些消極思想和言論，起到極為不好的負面影響作用，但絕不是有意識的，而是性格使然；4、愛表現(xiàn)

2、自己，自由散慢，眼高手低，不拘小節(jié)，講義氣，認人不認制度。集體中出現(xiàn)這樣的員工，一般的產(chǎn)生原因有以下幾點：1、前任或前幾任領(lǐng)導一再遷就，任其驕橫，養(yǎng)成了習慣；2、公司越級管理現(xiàn)象嚴重，高層領(lǐng)導對其有重用之意表現(xiàn)，讓其象有了樣，目空一切；“尚方寶劍”一3、公司經(jīng)營不善，這類員工自認為屬中流砥柱一類，公司沒人敢動自己；4、團隊氛圍不佳，勾心斗角現(xiàn)象嚴重，派系復雜，管理不公，處于人治而非法制階段；5、曾經(jīng)的領(lǐng)導“落野”者，當過領(lǐng)導，但卻不能客

3、觀認識到自己的不足，對處理心存意見，心中不服，認為升職無望，不求上進，破罐子破摔。作為領(lǐng)導，尤其是新上任領(lǐng)導，如果你遇到這樣的員工，就象一個燙手的山芋，開了可惜，也可能會影響到大家的積極性，可不開吧，他又經(jīng)常讓你難堪，影響你工作的開展和管理，怎么辦呢？有沒有辦法讓這樣的員工發(fā)揮積極的正面帶頭作用？如果你的團隊中有這樣的員工，首先要有正確的認識：一，這樣的員工是完全可以扭轉(zhuǎn)過來的，并不是要非開不可，或者一無是處，用得好，他們可以起到積極的

4、帶動作用，并身體力行，甚至激發(fā)團隊斗志；二：要有容人之心，有時候適當?shù)淖枇κ欠乐狗复箦e的預防劑。一個團隊，一個集體，不能一潭死水，不能沒有一點不同的聲音出現(xiàn)，這種聲音，既要有正面的響應聲音，也應該有負面的反對聲音，否則就只會是一言堂，象那種振臂一呼，萬眾齊應的局，就會象“大躍進”、“文化大革命”一樣，犯下大錯誤。正面的響應支持聲音可以激勵大家的積極性，提高士氣，負面的反對聲音可以讓你適度的冷靜，避免極端個人主義思想的過度。但絕不能讓難管

5、的員工肆無忌憚，若你對他一點辦法都沒有，讓他騎在領(lǐng)導的頭上，那么你的領(lǐng)導威信自然就會受到影響，工作成績也會大打折扣。適當?shù)臅r候必須要給他們念一念“緊箍咒”，讓他始終處于你的管控之下，然后慢慢引導、交心，促其發(fā)展和進展，只有這樣，才能讓其歸服你管，為你所用。筆者曾四度遭與此類員工，但在經(jīng)過一段時間的“較量”之后，都能被順利的引入正途，并和睦相處，有一個不奮發(fā)圖強，在我的協(xié)助之下當上了經(jīng)理。這類員工，服人不服制度，但敢于認輸，只要你留足了面