1、質(zhì)量管理體系過程關(guān)聯(lián)圖版本：0管理職責測量分析和改進資源管理崗位分析能力識別、意識和技能培訓(xùn)產(chǎn)品設(shè)計技能確定工廠、設(shè)施和設(shè)備策劃工廠設(shè)施設(shè)備管理生產(chǎn)安全資源提供人力資源提供基礎(chǔ)設(shè)施工作環(huán)境在崗培訓(xùn)員工激勵應(yīng)急計劃生產(chǎn)現(xiàn)場整潔手冊和體系文件編制過程流程圖編制管理承諾過程效率(KPI)分析以顧客為關(guān)注焦點審核結(jié)果顧客反饋過程業(yè)績和產(chǎn)品的符合性預(yù)防和糾正措施的狀況以往管理評審的跟蹤措施可能影響質(zhì)量體系的變更改進建議品質(zhì)方針業(yè)務(wù)計劃品質(zhì)目標品質(zhì)

2、管理體系策劃管理職責管理評審持續(xù)改進過程績效指標策劃明確職責和權(quán)限任命管理代表業(yè)務(wù)代表加強內(nèi)部溝通質(zhì)量管理體系及其過程有效性的改進與顧客要求有關(guān)的改進資源需求實際和潛在的外部失效及其對品質(zhì)、安全環(huán)境的影響分析品質(zhì)方針業(yè)務(wù)計劃控制管理程序文件控制文件和資料控制支持性文件控制產(chǎn)品實現(xiàn)過程業(yè)績評價顧客滿意度超勢分析顧客意見顧客滿意度調(diào)查體系審核制造過程審核產(chǎn)品審核(產(chǎn)品最終審核)內(nèi)部審核內(nèi)審員資格內(nèi)審計劃功能試驗外觀檢查過程的監(jiān)視和測量產(chǎn)品的

3、監(jiān)視和測量來料不合格品控制半成品不合格品控制成品不合格品控制儲存過程不合格品控制不合格品控制數(shù)據(jù)分析管理改進統(tǒng)計技術(shù)確定能力研究控制圖排列圖分析過程能力過度調(diào)整基礎(chǔ)統(tǒng)計概念知識外部顧客內(nèi)部顧客監(jiān)測和測量返工產(chǎn)品控制顧客信息(顧客通知)顧客的授權(quán)糾正措施管理預(yù)防措施管理顧客要求顧客滿意顧客溝通合同評審與產(chǎn)品有關(guān)的要求的確定與產(chǎn)品有關(guān)的要求的評審測量系統(tǒng)分析設(shè)備、儀器點檢校正顧客設(shè)備儀器管理訂單和服務(wù)要求采購要求過程設(shè)計、工程變更顧客標準特

4、殊要求要求評審設(shè)備管理工裝管理量具管理儀器管理生產(chǎn)計劃采購控制計劃FMEA作業(yè)指導(dǎo)書生產(chǎn)指令生產(chǎn)過程管理生產(chǎn)變更管理制程檢驗SPC采購產(chǎn)品的驗證產(chǎn)品標識和可追溯性產(chǎn)品防護成品檢驗新材料確認糾正預(yù)防措施實施PPAP提供原因分析客戶投訴最終產(chǎn)品檢驗成品倉庫成品管理交付管理倉儲管理材料倉庫供應(yīng)商管理新制品檢認作成測量裝置控制MSA內(nèi)外部實驗室控制內(nèi)審管理評審SPC質(zhì)量管理體系過程關(guān)聯(lián)圖版本：0管理職責測量分析和改進資源管理崗位分析能力識別、意

5、識和技能培訓(xùn)產(chǎn)品設(shè)計技能確定工廠、設(shè)施和設(shè)備策劃工廠設(shè)施設(shè)備管理生產(chǎn)安全資源提供人力資源提供基礎(chǔ)設(shè)施工作環(huán)境在崗培訓(xùn)員工激勵應(yīng)急計劃生產(chǎn)現(xiàn)場整潔手冊和體系文件編制過程流程圖編制管理承諾過程效率(KPI)分析以顧客為關(guān)注焦點審核結(jié)果顧客反饋過程業(yè)績和產(chǎn)品的符合性預(yù)防和糾正措施的狀況以往管理評審的跟蹤措施可能影響質(zhì)量體系的變更改進建議品質(zhì)方針業(yè)務(wù)計劃品質(zhì)目標品質(zhì)管理體系策劃管理職責管理評審持續(xù)改進過程績效指標策劃明確職責和權(quán)限任命管理代表業(yè)

6、務(wù)代表加強內(nèi)部溝通質(zhì)量管理體系及其過程有效性的改進與顧客要求有關(guān)的改進資源需求實際和潛在的外部失效及其對品質(zhì)、安全環(huán)境的影響分析品質(zhì)方針業(yè)務(wù)計劃控制管理程序文件控制文件和資料控制支持性文件控制產(chǎn)品實現(xiàn)過程業(yè)績評價顧客滿意度超勢分析顧客意見顧客滿意度調(diào)查體系審核制造過程審核產(chǎn)品審核(產(chǎn)品最終審核)內(nèi)部審核內(nèi)審員資格內(nèi)審計劃功能試驗外觀檢查過程的監(jiān)視和測量產(chǎn)品的監(jiān)視和測量來料不合格品控制半成品不合格品控制成品不合格品控制儲存過程不合格品控制

7、不合格品控制數(shù)據(jù)分析管理改進統(tǒng)計技術(shù)確定能力研究控制圖排列圖分析過程能力過度調(diào)整基礎(chǔ)統(tǒng)計概念知識外部顧客內(nèi)部顧客監(jiān)測和測量返工產(chǎn)品控制顧客信息(顧客通知)顧客的授權(quán)糾正措施管理預(yù)防措施管理顧客要求顧客滿意顧客溝通合同評審與產(chǎn)品有關(guān)的要求的確定與產(chǎn)品有關(guān)的要求的評審測量系統(tǒng)分析設(shè)備、儀器點檢校正顧客設(shè)備儀器管理訂單和服務(wù)要求采購要求過程設(shè)計、工程變更顧客標準特殊要求要求評審設(shè)備管理工裝管理量具管理儀器管理生產(chǎn)計劃采購控制計劃FMEA作業(yè)指