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文檔簡介
1、酒吧主管工作崗位職責(zé)及工作流程酒吧主管工作崗位職責(zé):1、按時上班,認(rèn)真完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作;2、合理安排員工公休,做好員工每日考勤;3、檢查每日工作情況,控制出品成本,防止浪費(fèi)、減少損耗嚴(yán)防丟失。4、制定培訓(xùn)計(jì)劃,安排員工培訓(xùn)課程,并定期考核,提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)。5、熟知酒吧各類酒水銷售品種和銷售價格,并根據(jù)實(shí)際工作情況制定進(jìn)貨計(jì)劃交至管事部按計(jì)劃采購。6、制定酒吧各項(xiàng)工作制度和工作服務(wù)流程以及產(chǎn)品制作流程,監(jiān)督操作規(guī)范、出品份量、
2、出品質(zhì)量、出品速度等,達(dá)到預(yù)期標(biāo)準(zhǔn)。7、做好每日《營業(yè)日報表》的檢查工作,并按時上交財務(wù)部。8、監(jiān)督員工的工作紀(jì)律和儀容儀表,禮貌禮節(jié)情況。10、處理客人投訴或其他部門的投訴,調(diào)解員工的糾紛。酒吧主管的工作流程:有任務(wù)接待情況下(分班):7:00到崗,檢查人員到崗情況及儀容儀表。7:00—7:30對前一天夜班收尾和衛(wèi)生情況進(jìn)行檢查。7:30—7:50用餐。7:50—8:30對酒水及餐用具的數(shù)量進(jìn)行抽查。8:30—9:00對當(dāng)日的臨時工作
3、進(jìn)行部署安排。9:00—9:30對營業(yè)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作進(jìn)行檢查。9:30—10:30對員工傳達(dá)當(dāng)日領(lǐng)導(dǎo)的工作部署,并針對領(lǐng)導(dǎo)部署的工作給與落實(shí)。10:30—11:10職工食堂用餐11:10—15:30(1)認(rèn)真督導(dǎo)員工的服務(wù)工作,并為重要客人進(jìn)行服務(wù)。(2)檢查員工有無貪污、浪費(fèi)現(xiàn)象,杜絕一切違犯制度事件發(fā)生。(3)處理客人的投訴,給與客人滿意的答復(fù)。15:30到崗,檢查下午班人員的到崗情況及儀容儀表。15:30—17:20認(rèn)真督導(dǎo)員工
4、的服務(wù)工作,并為重要客人進(jìn)行服務(wù)17:20—18:00職工食堂用餐18:00—23:30督導(dǎo)員工進(jìn)行當(dāng)日上賬銷帳以及報表的制作。23:30—24:00協(xié)助員工進(jìn)行物品入庫,檢查安全隱患。24:00關(guān)燈鎖門離崗。酒吧主管工作崗位職責(zé)及工作流程酒吧主管工作崗位職責(zé):1、按時上班,認(rèn)真完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作;2、合理安排員工公休,做好員工每日考勤;3、檢查每日工作情況,控制出品成本,防止浪費(fèi)、減少損耗嚴(yán)防丟失。4、制定培訓(xùn)計(jì)劃,安排員工培
5、訓(xùn)課程,并定期考核,提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)。5、熟知酒吧各類酒水銷售品種和銷售價格,并根據(jù)實(shí)際工作情況制定進(jìn)貨計(jì)劃交至管事部按計(jì)劃采購。6、制定酒吧各項(xiàng)工作制度和工作服務(wù)流程以及產(chǎn)品制作流程,監(jiān)督操作規(guī)范、出品份量、出品質(zhì)量、出品速度等,達(dá)到預(yù)期標(biāo)準(zhǔn)。7、做好每日《營業(yè)日報表》的檢查工作,并按時上交財務(wù)部。8、監(jiān)督員工的工作紀(jì)律和儀容儀表,禮貌禮節(jié)情況。10、處理客人投訴或其他部門的投訴,調(diào)解員工的糾紛。酒吧主管的工作流程:有任務(wù)接待情況下(
6、分班):7:00到崗,檢查人員到崗情況及儀容儀表。7:00—7:30對前一天夜班收尾和衛(wèi)生情況進(jìn)行檢查。7:30—7:50用餐。7:50—8:30對酒水及餐用具的數(shù)量進(jìn)行抽查。8:30—9:00對當(dāng)日的臨時工作進(jìn)行部署安排。9:00—9:30對營業(yè)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作進(jìn)行檢查。9:30—10:30對員工傳達(dá)當(dāng)日領(lǐng)導(dǎo)的工作部署,并針對領(lǐng)導(dǎo)部署的工作給與落實(shí)。10:30—11:10職工食堂用餐11:10—15:30(1)認(rèn)真督導(dǎo)員工的服務(wù)工作,
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