對我國導游薪酬體制的探討 _第1頁
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文檔簡介

1、對我國導游薪酬體制的探討對我國導游薪酬體制的探討對我國導游薪酬體制的探討對我國導游薪酬體制的探討旅游管理對我國導游薪酬體制的探討初航隨著我國經(jīng)濟的不斷發(fā)展,旅游業(yè)也在日益進步,目前,我國導游薪酬體制問題已經(jīng)逐漸成為人們關注的焦點問題,對于一個企業(yè)來說,薪酬管理是其人力資源管理的重要政策性文件,同時它也是這個企業(yè)管理規(guī)范化和流程化的表現(xiàn),文章從我國導游薪酬體制的發(fā)展背景入手,闡述了它的研究意義與研究方法,并且在此基礎上對我國導游薪酬體制存

2、在的問題進行了針對性的分析,提出了相對應的解決對策,以此來促進我國導游薪酬體制的更好發(fā)展與完善。一、當前薪酬體制下的導游收入來源近些年來,隨著改革開放不斷深入,我國的經(jīng)濟取得了飛速的發(fā)展,各行各業(yè)也迎來了高速發(fā)展的時期。旅游業(yè)作為我國的第三產(chǎn)業(yè)在我國國民經(jīng)濟中的作用也日益突出,并且旅游業(yè)的發(fā)展帶動了導游行業(yè)的興起與發(fā)展,原來越多的人開始考取導游證,投身旅游行業(yè)從事導游這一個職業(yè)。就導游的收入來源來看,當前薪酬體制下的導游收入大體來源于四

3、個方面:旅行社提供的底薪、導游帶團的補貼、旅游者給付的小費、還有其他途徑不當?shù)氖杖耄挛木蛯@四個方面進行具體的闡述。(一)導游的收入來源就是旅行社提供的底薪,同時這也是企業(yè)(四)其他不正當途徑的收入。例如,導游有時為了自身的經(jīng)濟收益,在利益的驅(qū)使下對消費者要求強制性購買旅游產(chǎn)品,再從中獲取一定的回扣,這對于我國旅游業(yè)的發(fā)展是非常不利的。二、當前薪酬體制下的不合理問題目前,雖然我國旅游業(yè)的發(fā)展迅速,旅游的人群也逐年增加,旅游市場的相關附

4、加服務和產(chǎn)品也層出不窮,但是對于導游這一工作而言,近年來,在當前酬薪體制下仍然存在許多不合理的問題,不僅影響著導游這個群體自身的工作勁頭,而且還給廣大的游客造成了不好的影響,使得導游與游客之間的關系變得不和諧。總的來說,當前薪酬體制下的問題大體表現(xiàn)在四個方面:導游吃“回扣”現(xiàn)象嚴重、壓榨顧客現(xiàn)象頻發(fā)、旅游項目購物化、以及部分導游出現(xiàn)唯利是圖的心理。(一)對于導游吃“回扣”現(xiàn)象嚴重這一心理主要是因為由于部分導游的基礎薪酬并不是很高,沒有達

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