1、1.年培訓項目計劃表2.培訓統(tǒng)計表3.培訓需求調(diào)查表4.員工培訓記錄表5.內(nèi)部培訓評估表6.培訓反饋調(diào)查年培訓項目計劃表年培訓項目計劃表部門（區(qū)域）：填表日期：培訓方式序號項目名稱培訓時間（月）培訓地點講師（內(nèi)部外請外派）培訓對象培訓人數(shù)學時（小時數(shù)）預(yù)算內(nèi)部培訓外派培訓合計注：“內(nèi)部培訓”指由本部門安排實施的培訓，不包括人力資源部組織的培訓。“外派培訓”指部門根據(jù)實際工作需要，派本部門人員接受外部機構(gòu)培訓的培訓。部門總監(jiān)培訓需求調(diào)查表

2、培訓需求調(diào)查表姓名姓名部門部門工作與標準建議的培訓重要性─部屬培訓與生涯規(guī)化、新人教導技巧—如何培養(yǎng)接班人—招募面試員工技巧—授權(quán)技巧—目標管理與績效評估—員工激勵一、領(lǐng)導與管理1、通過管理與發(fā)展部署，提升整個部門的工作績效2、掌握激勵、授權(quán)、目標管理與績效評估等有效管理手段，激發(fā)部屬潛能，完成部門及公司工作—員工抱怨處理─財務(wù)管理（非財務(wù)主管）培訓—預(yù)算制定與成本分析二、財務(wù)與決策1、解讀財務(wù)報表，了解企業(yè)經(jīng)營情況2、根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展制定

3、并控制預(yù)算—戰(zhàn)略投資分析—戰(zhàn)備管理—銷售管理（人員、渠道、產(chǎn)品、銷售財務(wù)）—客戶服務(wù)三、市場營銷與銷售1、理解集團戰(zhàn)略，據(jù)此制定本公司、部門目標和具體項目計劃2、了解客戶及市場需求，尋找產(chǎn)品與服務(wù)的增長機會，提供客戶滿意的產(chǎn)品與服務(wù)—市場營銷四、問題處理積極面對工作壓力發(fā)現(xiàn)并及時解決工作中問題─問題分析與沖突解決—壓力與挫折管理─辦公室禮儀—溝通技巧—演講技巧—團隊訓練、拓展訓練五、職業(yè)素養(yǎng)1、適應(yīng)不同人際風格，發(fā)揮團隊成員特長2、清除