1、ValueEngineering15供應(yīng)鏈中牛鞭效應(yīng)成因分析及其應(yīng)對(duì)措施CausesofBullwhipEffectinSupplyChainandCountermeasures鄭端ZhengDuan(西安外事學(xué)院商學(xué)院，西安710077)(BusinessSchoolofXianInternationalUniversity，Xi“an710077，China)摘要：在供應(yīng)鏈管理中，常有諸如供應(yīng)缺乏、作業(yè)不均衡、成本過(guò)高等現(xiàn)象，引起這

2、些問(wèn)題的原因有許多，牛鞭效應(yīng)則是原因之一牛鞭效應(yīng)會(huì)造成供應(yīng)鏈上的信息失真，其危害是顯而易見(jiàn)的因此，如何正確認(rèn)識(shí)牛鞭效應(yīng)的產(chǎn)生原因并提出有效的對(duì)策就具有非常重要的意義本文在揭示牛鞭效應(yīng)產(chǎn)生原因的基礎(chǔ)上，就如何最大限度的降低牛鞭效應(yīng)的負(fù)面影響提出了具體措施，以此來(lái)保證整個(gè)供應(yīng)鏈的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。Abstract：Insupplychainmanagement，thereammany1“89sonsforlackofsupplies。homewor

3、kdisequilibfiumhiighinventoryandcostandSOonandthebullwhipeffectisthemainreasonThereforehowtoC01Tectlyunderstandthebullwhipeffectandtoproposeeffectivemeasureshasveryimportantsi礎(chǔ)cancePaperanalyzesthecausesofbuUwIipeffectan

4、dproposesdifferentmeasureflusedtoeireumventandweakenthebullwHpeffectinordertoensurethenormaloperationoftheentiresupply關(guān)鍵詞：供應(yīng)鏈；牛鞭效應(yīng)；成因；措施Keywords：supplychain；bullwhipeffect；reason；countermeasure中圖分類號(hào)：F25文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A0引言隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局

5、的改變，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)轉(zhuǎn)變成供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)。[11因此，供應(yīng)鏈管理己經(jīng)成為企業(yè)未來(lái)發(fā)展的重要保障。但供應(yīng)鏈上存在的牛鞭效應(yīng)卻給企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展帶來(lái)了非常大的威脅。全面認(rèn)識(shí)牛鞭效應(yīng)，并根據(jù)其產(chǎn)生的原因提出有效的解決方案，已成為企業(yè)關(guān)注的重要問(wèn)題。1牛鞭效應(yīng)產(chǎn)生原因分析11“牛鞭效應(yīng)”概念供應(yīng)鏈上存在著需求與供給的不確定性，這種不確定性來(lái)自供應(yīng)商、制造商、分銷商和顧客等所有成員，并沿著供應(yīng)鏈逐級(jí)傳播，即向供應(yīng)商訂貨的方差會(huì)大于向其顧客

6、銷售量的方差，并且這種波動(dòng)會(huì)沿著供應(yīng)鏈向上游不斷的擴(kuò)大，這種現(xiàn)象稱之為“牛鞭效應(yīng)”。團(tuán)12導(dǎo)致牛鞭效應(yīng)的主要因素在供應(yīng)鏈運(yùn)行的整個(gè)階段中，注重自身利益的最優(yōu)化成為參與主體的共識(shí)，需求信息在從供應(yīng)鏈下游到上游的多級(jí)傳導(dǎo)中造成的信息扭曲是阻止供應(yīng)鏈正常運(yùn)行的障礙因素，這些障礙因素具體有：激勵(lì)障礙、信息傳遞障礙、運(yùn)營(yíng)障礙、定價(jià)障礙以及行為障礙。[31121激勵(lì)障礙激勵(lì)障礙是指供應(yīng)鏈內(nèi)不同階段參與者受到的激勵(lì)會(huì)導(dǎo)致變動(dòng)性增加、總體利潤(rùn)下滑的情形

7、。供應(yīng)鏈中的這一現(xiàn)象，歸根究底是各職能部門(mén)只注重局部利益的激勵(lì)措施，使得供應(yīng)鏈的協(xié)調(diào)難度進(jìn)一步增大。122信息傳遞障礙信息傳遞障礙是指在供應(yīng)鏈不同階段之間的需求信息傳遞過(guò)程中發(fā)生的扭曲現(xiàn)象，從而導(dǎo)致供應(yīng)鏈內(nèi)訂購(gòu)量的變動(dòng)。正是由于顧客需求會(huì)以訂單形式在供應(yīng)鏈內(nèi)傳遞，所以供應(yīng)鏈末端顧客需求輕微的變化都會(huì)導(dǎo)致訂單規(guī)模逐級(jí)膨脹。123運(yùn)營(yíng)障礙運(yùn)營(yíng)障礙是指在發(fā)出訂單和完成訂單的全過(guò)程中所采取的一些導(dǎo)致變動(dòng)性增加的行為，大批量訂貨、補(bǔ)給供貨期延長(zhǎng)以

8、及定量配給和短缺之間的博弈都會(huì)帶來(lái)牛鞭效應(yīng)的進(jìn)一步加劇。124定價(jià)障礙定價(jià)障礙是指某一產(chǎn)品的定價(jià)策略可能導(dǎo)致訂單規(guī)模變動(dòng)性增加。其中批量折扣策略擴(kuò)大了供應(yīng)鏈內(nèi)訂單的批量規(guī)模，并造成供應(yīng)鏈內(nèi)的牛鞭效應(yīng)的進(jìn)一步放大。而由制造商所發(fā)起的商業(yè)促銷以及其他短期折扣活動(dòng)會(huì)導(dǎo)致超前采購(gòu)，前最終造成促銷期間的定購(gòu)量大增，而此后很長(zhǎng)時(shí)期訂購(gòu)量會(huì)極小。125行為障礙行為障礙是指引發(fā)牛鞭效應(yīng)的組織內(nèi)認(rèn)知問(wèn)題。行為障礙具體表現(xiàn)在：第一、供應(yīng)鏈的每個(gè)運(yùn)行階段未考

9、慮對(duì)其他階段所造成的影響。第二、供應(yīng)鏈的不同階段不能做到相互聯(lián)系。第三、供應(yīng)鏈的不同階段互相推脫責(zé)任，爭(zhēng)奪利益。第四、供應(yīng)鏈各作者簡(jiǎn)介：鄭端(1981一)，女，河南周口人，碩士研究生，講師，研究方向?yàn)槲锪餍畔⒓拔锪鞴こ?。文章編?hào)：10064311(2011)18001501階段可能會(huì)將由于自身的失誤行為所帶來(lái)的問(wèn)題歸咎于其他階段。第五、供應(yīng)鏈上各合作者之間缺乏信任，最終導(dǎo)致工作重復(fù)，造成浪費(fèi)。2緩解牛鞭效應(yīng)的對(duì)策針對(duì)導(dǎo)致牛鞭效應(yīng)的障礙因

10、素，以下方法可以減緩這些障礙對(duì)供應(yīng)鏈的影響，保證供應(yīng)鏈的良好運(yùn)行。21供應(yīng)商管理庫(kù)存供應(yīng)商管理庫(kù)存是實(shí)現(xiàn)企業(yè)庫(kù)存成本和風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移的一條重要途徑。通過(guò)供應(yīng)鏈契約的形式，企業(yè)將本來(lái)應(yīng)由自己承擔(dān)的成本和風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移給供應(yīng)商，形成一個(gè)利益共享，風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)的合作聯(lián)盟。同時(shí)，集成化管理和營(yíng)銷也是供應(yīng)商管理庫(kù)存具有的功能。供應(yīng)商管理庫(kù)存還要求建立企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟，促進(jìn)企業(yè)間的信息共享，在信息、庫(kù)存和物流等方面進(jìn)行系統(tǒng)管理，以此來(lái)弱化牛鞭效應(yīng)。22激勵(lì)和目標(biāo)吻合供

11、應(yīng)鏈的協(xié)調(diào)可以通過(guò)使激勵(lì)機(jī)制和目標(biāo)一致來(lái)實(shí)現(xiàn)，管理者可以使供應(yīng)鏈內(nèi)的每個(gè)參與者都以供應(yīng)鏈總利潤(rùn)最大化為目標(biāo)，確保每個(gè)部門(mén)用以評(píng)估的目標(biāo)與公司總體目標(biāo)相吻合。另外，如果產(chǎn)品的市場(chǎng)控制力掌握在公司手中，管理者還可以通過(guò)總量折扣的手段來(lái)實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)。同時(shí)，如果銷售人員將產(chǎn)品推銷給零售商的激勵(lì)機(jī)制能夠減少，也可以降低牛鞭效應(yīng)的影響。23共享信息準(zhǔn)確度的提高供應(yīng)鏈上的信息共享包括庫(kù)存信息共享、銷售數(shù)據(jù)共享、銷售預(yù)測(cè)信息共享、訂單狀態(tài)跟蹤信息共享

12、。14l供應(yīng)鏈中，由于上游企業(yè)通過(guò)信息共享能更好的預(yù)測(cè)市場(chǎng)需求并做出更好的決策，因此，越處于上游的企業(yè)越希望信息共享。信息共享還可以提高供應(yīng)鏈集成化管理的程度，在實(shí)際中，供應(yīng)鏈中各企業(yè)會(huì)存在沖突，信息的共享度就有所保守。因此，如果供應(yīng)鏈上信息共享度能進(jìn)一步提高，就可以起到均衡供應(yīng)鏈的作用。24規(guī)避短缺博弈行為企業(yè)管理者可以通過(guò)改變運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略，設(shè)計(jì)合適的產(chǎn)品配給方案，以防出現(xiàn)商品短缺。具體可通過(guò)縮短補(bǔ)給供貨期；減少批量規(guī)模：以前期銷售量為基

13、礎(chǔ)進(jìn)行配置，限制投機(jī)，實(shí)現(xiàn)信息共享：數(shù)量折扣由批量折扣轉(zhuǎn)為總量折扣等方式減弱牛鞭效應(yīng)的影響。3結(jié)論現(xiàn)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈化，企業(yè)的生存發(fā)展很大程度上取決于所處供應(yīng)鏈?zhǔn)欠襁\(yùn)行流暢，而牛鞭效應(yīng)卻給供應(yīng)鏈帶來(lái)了極大的危害。本文從各個(gè)方面分析了牛鞭效應(yīng)產(chǎn)生的原因，并提出了相應(yīng)的措施，為企業(yè)規(guī)避和弱化牛鞭效應(yīng)的危害提供了依據(jù)。參考文獻(xiàn)：f1】錢(qián)錫紅，徐萬(wàn)里供應(yīng)鏈的”牛鞭效應(yīng)”及其解決辦法叨現(xiàn)代管理科學(xué)，2009，(2)：3638【2131141李巍

14、加強(qiáng)供應(yīng)鏈企業(yè)問(wèn)的合作弱化牛鞭效應(yīng)咖物流科技，2007(2)：68—69萬(wàn)方數(shù)據(jù)ValueEngineering15供應(yīng)鏈中牛鞭效應(yīng)成因分析及其應(yīng)對(duì)措施CausesofBullwhipEffectinSupplyChainandCountermeasures鄭端ZhengDuan(西安外事學(xué)院商學(xué)院，西安710077)(BusinessSchoolofXianInternationalUniversity，Xi“an710077，Chi

15、na)摘要：在供應(yīng)鏈管理中，常有諸如供應(yīng)缺乏、作業(yè)不均衡、成本過(guò)高等現(xiàn)象，引起這些問(wèn)題的原因有許多，牛鞭效應(yīng)則是原因之一牛鞭效應(yīng)會(huì)造成供應(yīng)鏈上的信息失真，其危害是顯而易見(jiàn)的因此，如何正確認(rèn)識(shí)牛鞭效應(yīng)的產(chǎn)生原因并提出有效的對(duì)策就具有非常重要的意義本文在揭示牛鞭效應(yīng)產(chǎn)生原因的基礎(chǔ)上，就如何最大限度的降低牛鞭效應(yīng)的負(fù)面影響提出了具體措施，以此來(lái)保證整個(gè)供應(yīng)鏈的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。Abstract：Insupplychainmanagement，ther

16、eammany1“89sonsforlackofsupplies。homeworkdisequilibfiumhiighinventoryandcostandSOonandthebullwhipeffectisthemainreasonThereforehowtoC01Tectlyunderstandthebullwhipeffectandtoproposeeffectivemeasureshasveryimportantsi礎(chǔ)canc

17、ePaperanalyzesthecausesofbuUwIipeffectandproposesdifferentmeasureflusedtoeireumventandweakenthebullwHpeffectinordertoensurethenormaloperationoftheentiresupply關(guān)鍵詞：供應(yīng)鏈；牛鞭效應(yīng)；成因；措施Keywords：supplychain；bullwhipeffect；reason；c

18、ountermeasure中圖分類號(hào)：F25文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A0引言隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局的改變，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)轉(zhuǎn)變成供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)。[11因此，供應(yīng)鏈管理己經(jīng)成為企業(yè)未來(lái)發(fā)展的重要保障。但供應(yīng)鏈上存在的牛鞭效應(yīng)卻給企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展帶來(lái)了非常大的威脅。全面認(rèn)識(shí)牛鞭效應(yīng)，并根據(jù)其產(chǎn)生的原因提出有效的解決方案，已成為企業(yè)關(guān)注的重要問(wèn)題。1牛鞭效應(yīng)產(chǎn)生原因分析11“牛鞭效應(yīng)”概念供應(yīng)鏈上存在著需求與供給的不確定性，這種不確定性來(lái)自供應(yīng)商、制造商、

19、分銷商和顧客等所有成員，并沿著供應(yīng)鏈逐級(jí)傳播，即向供應(yīng)商訂貨的方差會(huì)大于向其顧客銷售量的方差，并且這種波動(dòng)會(huì)沿著供應(yīng)鏈向上游不斷的擴(kuò)大，這種現(xiàn)象稱之為“牛鞭效應(yīng)”。團(tuán)12導(dǎo)致牛鞭效應(yīng)的主要因素在供應(yīng)鏈運(yùn)行的整個(gè)階段中，注重自身利益的最優(yōu)化成為參與主體的共識(shí)，需求信息在從供應(yīng)鏈下游到上游的多級(jí)傳導(dǎo)中造成的信息扭曲是阻止供應(yīng)鏈正常運(yùn)行的障礙因素，這些障礙因素具體有：激勵(lì)障礙、信息傳遞障礙、運(yùn)營(yíng)障礙、定價(jià)障礙以及行為障礙。[31121激勵(lì)障礙

20、激勵(lì)障礙是指供應(yīng)鏈內(nèi)不同階段參與者受到的激勵(lì)會(huì)導(dǎo)致變動(dòng)性增加、總體利潤(rùn)下滑的情形。供應(yīng)鏈中的這一現(xiàn)象，歸根究底是各職能部門(mén)只注重局部利益的激勵(lì)措施，使得供應(yīng)鏈的協(xié)調(diào)難度進(jìn)一步增大。122信息傳遞障礙信息傳遞障礙是指在供應(yīng)鏈不同階段之間的需求信息傳遞過(guò)程中發(fā)生的扭曲現(xiàn)象，從而導(dǎo)致供應(yīng)鏈內(nèi)訂購(gòu)量的變動(dòng)。正是由于顧客需求會(huì)以訂單形式在供應(yīng)鏈內(nèi)傳遞，所以供應(yīng)鏈末端顧客需求輕微的變化都會(huì)導(dǎo)致訂單規(guī)模逐級(jí)膨脹。123運(yùn)營(yíng)障礙運(yùn)營(yíng)障礙是指在發(fā)出訂單和

21、完成訂單的全過(guò)程中所采取的一些導(dǎo)致變動(dòng)性增加的行為，大批量訂貨、補(bǔ)給供貨期延長(zhǎng)以及定量配給和短缺之間的博弈都會(huì)帶來(lái)牛鞭效應(yīng)的進(jìn)一步加劇。124定價(jià)障礙定價(jià)障礙是指某一產(chǎn)品的定價(jià)策略可能導(dǎo)致訂單規(guī)模變動(dòng)性增加。其中批量折扣策略擴(kuò)大了供應(yīng)鏈內(nèi)訂單的批量規(guī)模，并造成供應(yīng)鏈內(nèi)的牛鞭效應(yīng)的進(jìn)一步放大。而由制造商所發(fā)起的商業(yè)促銷以及其他短期折扣活動(dòng)會(huì)導(dǎo)致超前采購(gòu)，前最終造成促銷期間的定購(gòu)量大增，而此后很長(zhǎng)時(shí)期訂購(gòu)量會(huì)極小。125行為障礙行為障礙是指

22、引發(fā)牛鞭效應(yīng)的組織內(nèi)認(rèn)知問(wèn)題。行為障礙具體表現(xiàn)在：第一、供應(yīng)鏈的每個(gè)運(yùn)行階段未考慮對(duì)其他階段所造成的影響。第二、供應(yīng)鏈的不同階段不能做到相互聯(lián)系。第三、供應(yīng)鏈的不同階段互相推脫責(zé)任，爭(zhēng)奪利益。第四、供應(yīng)鏈各作者簡(jiǎn)介：鄭端(1981一)，女，河南周口人，碩士研究生，講師，研究方向?yàn)槲锪餍畔⒓拔锪鞴こ?。文章編?hào)：10064311(2011)18001501階段可能會(huì)將由于自身的失誤行為所帶來(lái)的問(wèn)題歸咎于其他階段。第五、供應(yīng)鏈上各合作者之間缺

23、乏信任，最終導(dǎo)致工作重復(fù)，造成浪費(fèi)。2緩解牛鞭效應(yīng)的對(duì)策針對(duì)導(dǎo)致牛鞭效應(yīng)的障礙因素，以下方法可以減緩這些障礙對(duì)供應(yīng)鏈的影響，保證供應(yīng)鏈的良好運(yùn)行。21供應(yīng)商管理庫(kù)存供應(yīng)商管理庫(kù)存是實(shí)現(xiàn)企業(yè)庫(kù)存成本和風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移的一條重要途徑。通過(guò)供應(yīng)鏈契約的形式，企業(yè)將本來(lái)應(yīng)由自己承擔(dān)的成本和風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移給供應(yīng)商，形成一個(gè)利益共享，風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)的合作聯(lián)盟。同時(shí)，集成化管理和營(yíng)銷也是供應(yīng)商管理庫(kù)存具有的功能。供應(yīng)商管理庫(kù)存還要求建立企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟，促進(jìn)企業(yè)間的信息共享

24、，在信息、庫(kù)存和物流等方面進(jìn)行系統(tǒng)管理，以此來(lái)弱化牛鞭效應(yīng)。22激勵(lì)和目標(biāo)吻合供應(yīng)鏈的協(xié)調(diào)可以通過(guò)使激勵(lì)機(jī)制和目標(biāo)一致來(lái)實(shí)現(xiàn)，管理者可以使供應(yīng)鏈內(nèi)的每個(gè)參與者都以供應(yīng)鏈總利潤(rùn)最大化為目標(biāo)，確保每個(gè)部門(mén)用以評(píng)估的目標(biāo)與公司總體目標(biāo)相吻合。另外，如果產(chǎn)品的市場(chǎng)控制力掌握在公司手中，管理者還可以通過(guò)總量折扣的手段來(lái)實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)。同時(shí)，如果銷售人員將產(chǎn)品推銷給零售商的激勵(lì)機(jī)制能夠減少，也可以降低牛鞭效應(yīng)的影響。23共享信息準(zhǔn)確度的提高供應(yīng)鏈上

25、的信息共享包括庫(kù)存信息共享、銷售數(shù)據(jù)共享、銷售預(yù)測(cè)信息共享、訂單狀態(tài)跟蹤信息共享。14l供應(yīng)鏈中，由于上游企業(yè)通過(guò)信息共享能更好的預(yù)測(cè)市場(chǎng)需求并做出更好的決策，因此，越處于上游的企業(yè)越希望信息共享。信息共享還可以提高供應(yīng)鏈集成化管理的程度，在實(shí)際中，供應(yīng)鏈中各企業(yè)會(huì)存在沖突，信息的共享度就有所保守。因此，如果供應(yīng)鏈上信息共享度能進(jìn)一步提高，就可以起到均衡供應(yīng)鏈的作用。24規(guī)避短缺博弈行為企業(yè)管理者可以通過(guò)改變運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略，設(shè)計(jì)合適的產(chǎn)品配給

26、方案，以防出現(xiàn)商品短缺。具體可通過(guò)縮短補(bǔ)給供貨期；減少批量規(guī)模：以前期銷售量為基礎(chǔ)進(jìn)行配置，限制投機(jī)，實(shí)現(xiàn)信息共享：數(shù)量折扣由批量折扣轉(zhuǎn)為總量折扣等方式減弱牛鞭效應(yīng)的影響。3結(jié)論現(xiàn)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈化，企業(yè)的生存發(fā)展很大程度上取決于所處供應(yīng)鏈?zhǔn)欠襁\(yùn)行流暢，而牛鞭效應(yīng)卻給供應(yīng)鏈帶來(lái)了極大的危害。本文從各個(gè)方面分析了牛鞭效應(yīng)產(chǎn)生的原因，并提出了相應(yīng)的措施，為企業(yè)規(guī)避和弱化牛鞭效應(yīng)的危害提供了依據(jù)。參考文獻(xiàn)：f1】錢(qián)錫紅，徐萬(wàn)里供應(yīng)鏈的”牛鞭