1、成功項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中應(yīng)樹(shù)立的五種意識(shí)成功項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中應(yīng)樹(shù)立的五種意識(shí)作者：田俊國(guó)人常說(shuō)：“一個(gè)中國(guó)人是龍，一群中國(guó)人是蟲(chóng)?！坝捎谥形鞣轿幕牟町?，似乎中國(guó)人更擅長(zhǎng)單兵作戰(zhàn)。所以，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的管理在我國(guó)顯得特別需要。筆者總結(jié)了數(shù)年來(lái)在IT行業(yè)項(xiàng)目管理的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，認(rèn)為成功的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)普遍樹(shù)立起五種思想意識(shí)目標(biāo)意識(shí)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和危機(jī)意識(shí)。下面一一詮釋一下。一、目標(biāo)意識(shí)一、目標(biāo)意識(shí)1、目標(biāo)到人項(xiàng)目管理是目標(biāo)管理，項(xiàng)目有明確的目標(biāo)，所以

2、團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人必需有明確的目標(biāo)。考核時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理只關(guān)注各人目標(biāo)完成的結(jié)果，當(dāng)結(jié)果不理想時(shí)，再返回去逆向考核過(guò)程。2、個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)相結(jié)合除完成項(xiàng)目任務(wù)外，每個(gè)人必需有明確的自身發(fā)展目標(biāo)，并將自己的發(fā)展目標(biāo)和項(xiàng)目大目標(biāo)有效結(jié)合起來(lái)。3、責(zé)任心按要求完成目標(biāo)需要每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的高度責(zé)任心作保障。要求每個(gè)成員按時(shí)兌現(xiàn)自己所作的承諾，每個(gè)人要認(rèn)清自己工作的重要性和工作失誤會(huì)帶來(lái)的嚴(yán)重后果。4、溝通無(wú)限，理解萬(wàn)歲項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中所有成員應(yīng)該及時(shí)有效溝通

3、，相互理解。團(tuán)隊(duì)中出現(xiàn)意見(jiàn)分歧時(shí)，分歧雙方的基本態(tài)度應(yīng)該是說(shuō)服對(duì)方而非強(qiáng)制對(duì)方，裁決兩種不同意見(jiàn)的唯一標(biāo)準(zhǔn)是看哪一種意見(jiàn)更有利于推動(dòng)項(xiàng)目的正常進(jìn)行。三、服務(wù)意識(shí)三、服務(wù)意識(shí)1、面向客戶(hù)的服務(wù)客戶(hù)是上帝，項(xiàng)目所做的所有工作就是為了客戶(hù)滿(mǎn)意，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員都要追求客戶(hù)滿(mǎn)意，而并非追求技術(shù)高難、業(yè)界一流等虛的指標(biāo)，所以，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員面向客戶(hù)的態(tài)度某種程度上可以決定項(xiàng)目的成敗。技術(shù)人員以指點(diǎn)江山的專(zhuān)家姿態(tài)面對(duì)用戶(hù)還是以幫助客戶(hù)解決問(wèn)題的技術(shù)服務(wù)姿

4、態(tài)去面對(duì)客戶(hù)，是決定項(xiàng)目成敗的一個(gè)關(guān)鍵因素。2、面向團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的服務(wù)下一道工序是上一道工序的客戶(hù)。有一家著名的公司提出：公司中每一個(gè)人都要尋找你的服務(wù)對(duì)象并真誠(chéng)為其服務(wù)，如果你找不到你的服務(wù)對(duì)象，那就意味著你改離開(kāi)公司。軟件開(kāi)發(fā)中，編碼人員是設(shè)計(jì)人員的客戶(hù)，測(cè)試人員是設(shè)計(jì)、編碼人員的客戶(hù)。上一道工序的輸出是否能滿(mǎn)足下一道工序的輸入是決定項(xiàng)目成敗又一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。比如，設(shè)計(jì)人員的設(shè)計(jì)應(yīng)該是服務(wù)于編碼人員，設(shè)計(jì)文檔是否否易于被編碼所理解，是否有二