1、經(jīng)營管理基于VMI的零售業(yè)供應(yīng)鏈管理研究_童利忠周洪浩四川大學(xué)工商管理學(xué)院[摘要]針對零售業(yè)面臨的問題，以VMI管理策略為供應(yīng)鏈構(gòu)建的基礎(chǔ)，建立以客戶為中心，以信息管理為重點的零售業(yè)供應(yīng)鏈管理模式。[關(guān)鍵詞]VMI零售業(yè)供應(yīng)鏈管理隨著我國加入wTO世界的零售巨頭帶來了豐富的產(chǎn)品服務(wù)和先進的管理與技術(shù)。同時客戶的需求更加”個性化”和“彈性化”我國零售業(yè)面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。零售業(yè)供應(yīng)鏈管理面臨著信息管理落后運行成本高和企業(yè)間協(xié)作性差的困境。而

2、VMf(VendorManagedInventory供應(yīng)商管理庫存)就是要打破企業(yè)間各自為政的庫存管理供應(yīng)商實施庫存管理確定庫存水平和補給發(fā)揮供應(yīng)鏈的優(yōu)勢。一VMI及其實施意義1VMI的概念VMI是以供需雙方都獲得最低成本為目的在共同協(xié)議下由供應(yīng)商管理庫存并不斷監(jiān)督協(xié)議執(zhí)行使庫存管理得到持續(xù)改進的合作性策略。VMf的理念主要體現(xiàn)在合作精神契約協(xié)議總成本原則和持續(xù)改進等方面。2實施VMf的重要意義就供應(yīng)商角度來說簡化配送和結(jié)合當(dāng)前存貨實施

3、促銷，減少定貨偏差避免缺貨。最重要的是，有效的預(yù)測使生產(chǎn)商能更好地安排生產(chǎn)計劃。零售商則能提高供貨速度，減少缺貨，實現(xiàn)零庫存降低了運營費用。整體供應(yīng)鏈來說，通過計算機互聯(lián)通訊可以減少數(shù)據(jù)差錯，提高供應(yīng)鏈處理速度，降低運營成本；從各自角度各方更專注于提供更優(yōu)質(zhì)的用戶服務(wù)確立供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系。因此，從零售業(yè)的現(xiàn)實來看，良好的供應(yīng)鏈管理應(yīng)基于VMl構(gòu)建現(xiàn)代信息技術(shù)網(wǎng)絡(luò)平臺，加強企業(yè)問合作協(xié)同用現(xiàn)代信息和管理技術(shù)加強零售業(yè)供應(yīng)鏈管理。二、基于

4、VMl的零售業(yè)供應(yīng)鏈管理模式零售業(yè)供應(yīng)鏈管理問題解決的核心在于滿足客戶需求，就必須以客戶為主導(dǎo)，以企業(yè)問合作為前提，以信息管理為重點，以管理技術(shù)為支撐的模式下，構(gòu)建了新的管理模式，如圖所示。1范圍主要包括四個方面：(1)對象：以客戶為中心?？蛻粜枨笫枪?yīng)鏈管理的起點客戶需求拉動著零售企業(yè)和供應(yīng)企業(yè)的所有運營活動。(2)內(nèi)容：以信息為核心。信息流是管理的核心，基于信息網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)交換和分析能力從事信息收集交換分析及存儲，供應(yīng)鏈上的計劃生產(chǎn)、配

5、送和銷售與服務(wù)都在信息的推動下協(xié)調(diào)開展。(3)平臺現(xiàn)代管理技術(shù)為基礎(chǔ)。網(wǎng)絡(luò)化是連接客戶和供應(yīng)鏈企業(yè)的橋梁，利用Internet技術(shù)與EDI提高企業(yè)快速反應(yīng)能力、運營水平和與客戶問溝通能力提高數(shù)據(jù)分析和預(yù)測判斷準(zhǔn)確性。(4)平臺：以現(xiàn)代管理理念為支撐。現(xiàn)代管理理念和契約協(xié)議框架是實施該模式的基礎(chǔ)體現(xiàn)了VMI和供應(yīng)鏈管理的本質(zhì)同時融合企業(yè)間的文化指導(dǎo)企業(yè)間戰(zhàn)略調(diào)整和組織轉(zhuǎn)型。圈基于MMI的零魯生供應(yīng)鑲臂理結(jié)構(gòu)圖“商場現(xiàn)代化“2008年3月(

6、下旬刊)總第534期2管理模式該模式就在于在供應(yīng)商零售商到客戶之間建立打破企業(yè)和部門界限的管理單元，即管理模塊?？煞譃榱鶄€模塊：(1)計劃預(yù)測模塊：收集來自客戶端和供需企業(yè)間的數(shù)據(jù)進行整理分析形成需求預(yù)測數(shù)據(jù)反饋到供應(yīng)企業(yè)端，綜合生產(chǎn)供應(yīng)能力形成決策數(shù)據(jù)組織生產(chǎn)和補貨配送。(2)生產(chǎn)制造模塊：決策數(shù)據(jù)進入供應(yīng)企業(yè)指導(dǎo)生產(chǎn)補充庫存來自需求信息還可以輔助研發(fā)。(3)配送補貨模塊：由供應(yīng)商自動執(zhí)行補貨任務(wù)，滿足零售商的產(chǎn)品需求保證低庫存水平。

7、(4)財務(wù)審計模塊零售行業(yè)現(xiàn)金流量大效率高，交易付款按定期和定量相結(jié)合保證企業(yè)內(nèi)資金流的順暢。同時對交易數(shù)量質(zhì)量和價格進行定期審計。(5)信息管理模塊：收集和管理有關(guān)客戶需求銷售訂單分銷日程生產(chǎn)規(guī)劃原材料采購和產(chǎn)品設(shè)計信息根據(jù)需求和產(chǎn)品類型定制信息流重新整合供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)確定對合作伙伴關(guān)鍵信息的監(jiān)控力度。(6)契約管理模塊：契約是明確企業(yè)間管理，劃清企業(yè)責(zé)權(quán)利的法律協(xié)議。這種協(xié)議保證了企業(yè)間的協(xié)同尤其在出現(xiàn)成本和風(fēng)險時。3實施實踐基于VMl

8、的供應(yīng)鏈管理是一個系統(tǒng)工程本文從合作伙伴選擇、流程重組信息化建設(shè)和供應(yīng)鏈集成等關(guān)鍵環(huán)節(jié)加以論述。(1)合作企業(yè)選擇：供需雙方的合作基礎(chǔ)是戰(zhàn)略目標(biāo)的一致從企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)出發(fā)結(jié)合對方企業(yè)的競爭實力管理水平和信息技術(shù)的應(yīng)用情況尤其是雙方信息對接管理模塊的兼容性。(2)流程重組：首先部門內(nèi)重構(gòu)可以結(jié)合供應(yīng)鏈上六大模塊的設(shè)置，建立以模塊為核心單位的組織結(jié)構(gòu)：企業(yè)內(nèi)建立信息共享和多渠道交流的管理平臺企業(yè)問的重組包括從物理結(jié)構(gòu)和布局到物流設(shè)計庫存轉(zhuǎn)移及

9、節(jié)點的分布。(3)信息化建設(shè)：要形成貫穿供應(yīng)鏈的分布數(shù)據(jù)庫的信息集成，集中協(xié)調(diào)不同企業(yè)的關(guān)鍵數(shù)據(jù)。首先是企業(yè)內(nèi)的lntranet網(wǎng)絡(luò)建設(shè)保證關(guān)鍵數(shù)據(jù)事實準(zhǔn)確：其次是Extranet企業(yè)問網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，尤其是保證EDI技術(shù)手段實現(xiàn)數(shù)據(jù)的交換和其享；最終形成lnternet構(gòu)建的集供應(yīng)生產(chǎn)到配送和銷售為一體的信息網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)供應(yīng)鏈的分布數(shù)據(jù)庫信息集成。(4)供應(yīng)鏈集成：首先企業(yè)內(nèi)在優(yōu)化資源和能力的基礎(chǔ)上實施集成化計劃和控制實現(xiàn)資源優(yōu)化的配置要考

10、慮同步化的需求管理。企業(yè)間將企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)鏈與外部供應(yīng)鏈企業(yè)和用戶集成起來注重戰(zhàn)略伙伴關(guān)系管理，管理焦點從以前的面向產(chǎn)品轉(zhuǎn)為面向客戶實現(xiàn)信息共享。零售業(yè)供應(yīng)鏈共同體必將成為一個動態(tài)網(wǎng)鏈以適應(yīng)市場的需要根據(jù)共同目標(biāo)實現(xiàn)信息共享、信息技術(shù)集成、同步化的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)。參考文獻：[1]馬士華株勇：供應(yīng)鏈管理[M]北京：機械出版社，2000[2]大衛(wèi)辛奇一利維等：供應(yīng)鏈設(shè)計與管理一概念、戰(zhàn)略與案例研究[M]上海：上海遠東出版社，2002[3]侯書

11、森等：企業(yè)供應(yīng)鏈管理北京：中國廣播電視出版社，2002維普資訊經(jīng)營管理基于VMI的零售業(yè)供應(yīng)鏈管理研究_童利忠周洪浩四川大學(xué)工商管理學(xué)院[摘要]針對零售業(yè)面臨的問題，以VMI管理策略為供應(yīng)鏈構(gòu)建的基礎(chǔ)，建立以客戶為中心，以信息管理為重點的零售業(yè)供應(yīng)鏈管理模式。[關(guān)鍵詞]VMI零售業(yè)供應(yīng)鏈管理隨著我國加入wTO世界的零售巨頭帶來了豐富的產(chǎn)品服務(wù)和先進的管理與技術(shù)。同時客戶的需求更加”個性化”和“彈性化”我國零售業(yè)面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。零售業(yè)供

12、應(yīng)鏈管理面臨著信息管理落后運行成本高和企業(yè)間協(xié)作性差的困境。而VMf(VendorManagedInventory供應(yīng)商管理庫存)就是要打破企業(yè)間各自為政的庫存管理供應(yīng)商實施庫存管理確定庫存水平和補給發(fā)揮供應(yīng)鏈的優(yōu)勢。一VMI及其實施意義1VMI的概念VMI是以供需雙方都獲得最低成本為目的在共同協(xié)議下由供應(yīng)商管理庫存并不斷監(jiān)督協(xié)議執(zhí)行使庫存管理得到持續(xù)改進的合作性策略。VMf的理念主要體現(xiàn)在合作精神契約協(xié)議總成本原則和持續(xù)改進等方面。2

13、實施VMf的重要意義就供應(yīng)商角度來說簡化配送和結(jié)合當(dāng)前存貨實施促銷，減少定貨偏差避免缺貨。最重要的是，有效的預(yù)測使生產(chǎn)商能更好地安排生產(chǎn)計劃。零售商則能提高供貨速度，減少缺貨，實現(xiàn)零庫存降低了運營費用。整體供應(yīng)鏈來說，通過計算機互聯(lián)通訊可以減少數(shù)據(jù)差錯，提高供應(yīng)鏈處理速度，降低運營成本；從各自角度各方更專注于提供更優(yōu)質(zhì)的用戶服務(wù)確立供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系。因此，從零售業(yè)的現(xiàn)實來看，良好的供應(yīng)鏈管理應(yīng)基于VMl構(gòu)建現(xiàn)代信息技術(shù)網(wǎng)絡(luò)平臺，加強企

14、業(yè)問合作協(xié)同用現(xiàn)代信息和管理技術(shù)加強零售業(yè)供應(yīng)鏈管理。二、基于VMl的零售業(yè)供應(yīng)鏈管理模式零售業(yè)供應(yīng)鏈管理問題解決的核心在于滿足客戶需求，就必須以客戶為主導(dǎo)，以企業(yè)問合作為前提，以信息管理為重點，以管理技術(shù)為支撐的模式下，構(gòu)建了新的管理模式，如圖所示。1范圍主要包括四個方面：(1)對象：以客戶為中心?？蛻粜枨笫枪?yīng)鏈管理的起點客戶需求拉動著零售企業(yè)和供應(yīng)企業(yè)的所有運營活動。(2)內(nèi)容：以信息為核心。信息流是管理的核心，基于信息網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)交

15、換和分析能力從事信息收集交換分析及存儲，供應(yīng)鏈上的計劃生產(chǎn)、配送和銷售與服務(wù)都在信息的推動下協(xié)調(diào)開展。(3)平臺現(xiàn)代管理技術(shù)為基礎(chǔ)。網(wǎng)絡(luò)化是連接客戶和供應(yīng)鏈企業(yè)的橋梁，利用Internet技術(shù)與EDI提高企業(yè)快速反應(yīng)能力、運營水平和與客戶問溝通能力提高數(shù)據(jù)分析和預(yù)測判斷準(zhǔn)確性。(4)平臺：以現(xiàn)代管理理念為支撐。現(xiàn)代管理理念和契約協(xié)議框架是實施該模式的基礎(chǔ)體現(xiàn)了VMI和供應(yīng)鏈管理的本質(zhì)同時融合企業(yè)間的文化指導(dǎo)企業(yè)間戰(zhàn)略調(diào)整和組織轉(zhuǎn)型。圈基

16、于MMI的零魯生供應(yīng)鑲臂理結(jié)構(gòu)圖“商場現(xiàn)代化“2008年3月(下旬刊)總第534期2管理模式該模式就在于在供應(yīng)商零售商到客戶之間建立打破企業(yè)和部門界限的管理單元，即管理模塊。可分為六個模塊：(1)計劃預(yù)測模塊：收集來自客戶端和供需企業(yè)間的數(shù)據(jù)進行整理分析形成需求預(yù)測數(shù)據(jù)反饋到供應(yīng)企業(yè)端，綜合生產(chǎn)供應(yīng)能力形成決策數(shù)據(jù)組織生產(chǎn)和補貨配送。(2)生產(chǎn)制造模塊：決策數(shù)據(jù)進入供應(yīng)企業(yè)指導(dǎo)生產(chǎn)補充庫存來自需求信息還可以輔助研發(fā)。(3)配送補貨模塊：

17、由供應(yīng)商自動執(zhí)行補貨任務(wù)，滿足零售商的產(chǎn)品需求保證低庫存水平。(4)財務(wù)審計模塊零售行業(yè)現(xiàn)金流量大效率高，交易付款按定期和定量相結(jié)合保證企業(yè)內(nèi)資金流的順暢。同時對交易數(shù)量質(zhì)量和價格進行定期審計。(5)信息管理模塊：收集和管理有關(guān)客戶需求銷售訂單分銷日程生產(chǎn)規(guī)劃原材料采購和產(chǎn)品設(shè)計信息根據(jù)需求和產(chǎn)品類型定制信息流重新整合供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)確定對合作伙伴關(guān)鍵信息的監(jiān)控力度。(6)契約管理模塊：契約是明確企業(yè)間管理，劃清企業(yè)責(zé)權(quán)利的法律協(xié)議。這種協(xié)議

18、保證了企業(yè)間的協(xié)同尤其在出現(xiàn)成本和風(fēng)險時。3實施實踐基于VMl的供應(yīng)鏈管理是一個系統(tǒng)工程本文從合作伙伴選擇、流程重組信息化建設(shè)和供應(yīng)鏈集成等關(guān)鍵環(huán)節(jié)加以論述。(1)合作企業(yè)選擇：供需雙方的合作基礎(chǔ)是戰(zhàn)略目標(biāo)的一致從企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)出發(fā)結(jié)合對方企業(yè)的競爭實力管理水平和信息技術(shù)的應(yīng)用情況尤其是雙方信息對接管理模塊的兼容性。(2)流程重組：首先部門內(nèi)重構(gòu)可以結(jié)合供應(yīng)鏈上六大模塊的設(shè)置，建立以模塊為核心單位的組織結(jié)構(gòu)：企業(yè)內(nèi)建立信息共享和多渠道交流

19、的管理平臺企業(yè)問的重組包括從物理結(jié)構(gòu)和布局到物流設(shè)計庫存轉(zhuǎn)移及節(jié)點的分布。(3)信息化建設(shè)：要形成貫穿供應(yīng)鏈的分布數(shù)據(jù)庫的信息集成，集中協(xié)調(diào)不同企業(yè)的關(guān)鍵數(shù)據(jù)。首先是企業(yè)內(nèi)的lntranet網(wǎng)絡(luò)建設(shè)保證關(guān)鍵數(shù)據(jù)事實準(zhǔn)確：其次是Extranet企業(yè)問網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，尤其是保證EDI技術(shù)手段實現(xiàn)數(shù)據(jù)的交換和其享；最終形成lnternet構(gòu)建的集供應(yīng)生產(chǎn)到配送和銷售為一體的信息網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)供應(yīng)鏈的分布數(shù)據(jù)庫信息集成。(4)供應(yīng)鏈集成：首先企業(yè)內(nèi)在優(yōu)

20、化資源和能力的基礎(chǔ)上實施集成化計劃和控制實現(xiàn)資源優(yōu)化的配置要考慮同步化的需求管理。企業(yè)間將企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)鏈與外部供應(yīng)鏈企業(yè)和用戶集成起來注重戰(zhàn)略伙伴關(guān)系管理，管理焦點從以前的面向產(chǎn)品轉(zhuǎn)為面向客戶實現(xiàn)信息共享。零售業(yè)供應(yīng)鏈共同體必將成為一個動態(tài)網(wǎng)鏈以適應(yīng)市場的需要根據(jù)共同目標(biāo)實現(xiàn)信息共享、信息技術(shù)集成、同步化的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)。參考文獻：[1]馬士華株勇：供應(yīng)鏈管理[M]北京：機械出版社，2000[2]大衛(wèi)辛奇一利維等：供應(yīng)鏈設(shè)計與管理一概念