1、I目錄一、緒論....................................................................4（一）中小企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀.................................................41.我國中小企業(yè)存在的狀況.................................................42、國內(nèi)對(duì)人性化管理的研究狀況....

2、........................................4（二）人性化管理概述.....................................................61.人性化管理含義.........................................................62.中小企業(yè)人性化管理的要點(diǎn)..................................

3、.............63人性化管理的本質(zhì)......................................................6（三）當(dāng)前中小企業(yè)人性化管理現(xiàn)狀及問題...................................61.管理者缺乏人性化管理的意識(shí).............................................72.缺乏相應(yīng)的管理人才管理班子薄弱.........

4、...............................73.人力資源管理制度不健全.................................................7二、中小企業(yè)實(shí)行人性化管理的必要性和重要性..................................9（一）、中小企業(yè)實(shí)行人性化管理的必要性....................................91.這是人的本性對(duì)企業(yè)管理

5、提出的客觀要求...................................92.這是時(shí)代發(fā)展的需要.....................................................93.這是企業(yè)自身發(fā)展的需要.................................................9（二）企業(yè)實(shí)行人性化管理的重要性.................................

6、.......10三、中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)人性化管理的策略...........................................10（一）改變領(lǐng)導(dǎo)觀念從思想上重視人性化管理...............................10（二）加強(qiáng)管理水平從行動(dòng)上體現(xiàn)人性化管理...............................10（三）制定健全的人性化管理機(jī)制從制度上體現(xiàn)人性化管理..................

7、.11（四）完善企業(yè)文化的建設(shè)增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力...............................11結(jié)束語.....................................................................11參考文獻(xiàn)...................................................................11這一時(shí)期我國照搬前蘇聯(lián)的經(jīng)驗(yàn)和理論

8、普遍實(shí)行計(jì)劃管理制度。企業(yè)缺乏經(jīng)營自主權(quán)沒有經(jīng)濟(jì)責(zé)任管理只是一種封閉的生產(chǎn)型管理；因此出現(xiàn)了生產(chǎn)秩序混亂瞎指揮!亂操作設(shè)備損壞嚴(yán)重經(jīng)濟(jì)效果很差等問題。針對(duì)這些情況我們開始探索適合我國國情的企業(yè)管理方式。1960年5鞍鋼憲法6提出了“兩參一改三結(jié)合”的管理方法強(qiáng)調(diào)要實(shí)行民主管理實(shí)行干部參加勞動(dòng)工人參加管理改革不合理的規(guī)章制度工人群眾、領(lǐng)導(dǎo)干部和技術(shù)員三結(jié)合。1961年中共中央制定了國營工業(yè)企業(yè)工作條例(草案)簡稱“工業(yè)七十條“它強(qiáng)調(diào)在企業(yè)

9、管理中要解放思想破除迷信尊重科學(xué)按照客觀經(jīng)濟(jì)規(guī)律辦事既要依靠群眾走群眾路線又要建立責(zé)任制嚴(yán)肅勞動(dòng)紀(jì)律既要加強(qiáng)思想政治工作實(shí)行精神鼓勵(lì)又要貫徹按勞分配原則實(shí)行物質(zhì)鼓勵(lì)“這一時(shí)期的企業(yè)管理可以說是建立在“道德人”的人性假設(shè)基礎(chǔ)上的強(qiáng)調(diào)民主管理強(qiáng)調(diào)工人的主人翁地位激勵(lì)約束機(jī)制側(cè)重于采用非經(jīng)濟(jì)手段如思想政治教育行政職務(wù)升遷授予榮譽(yù)稱號(hào)等等“從某種程度上跟現(xiàn)在所說的人性化管理有一定的相似之處但又不同于現(xiàn)代企業(yè)的人性化管理。（2）.黨的十一屆三中全

10、會(huì)以后進(jìn)入企業(yè)管理的新時(shí)期這一時(shí)期我國企業(yè)某些主管人員受經(jīng)濟(jì)人假設(shè)的影響采取“胡蘿卜加大棒“政策盲目貫徹按勞分配的原則結(jié)果并不理想。20世紀(jì)80年代初以“放權(quán)讓利”為主要內(nèi)容的一系列改革試點(diǎn)使企業(yè)管理工作的重心轉(zhuǎn)到以提高經(jīng)濟(jì)效益為中心的軌道上廠長(經(jīng)理)負(fù)責(zé)制的實(shí)行是中國企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)制度的重大改變。20世紀(jì)80年代以來我國引進(jìn)了一批西方先進(jìn)的企業(yè)管理理論和管理方法促進(jìn)了我國企業(yè)管理的水平不斷提高。在企業(yè)人性化管理問題上有的學(xué)者提出:管理者是

11、管理活動(dòng)中的關(guān)鍵因素對(duì)人的管理是管理的中心環(huán)節(jié)調(diào)動(dòng)人的積極性是管理的核心把對(duì)人的管理建立在人的心理活動(dòng)規(guī)律基礎(chǔ)上重視員工的需要是企業(yè)人性化管理的關(guān)鍵:充分發(fā)揮員工的積極性是企業(yè)人性化管理的根本任務(wù)提高員工素質(zhì)是企業(yè)人性化管理的重要一環(huán)服務(wù)于人是企業(yè)人性化管理的根本要求。黨中央也明確提出了“堅(jiān)持以人為本、全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展的科學(xué)發(fā)展觀”人性化管理理念逐漸走入我國并取得一定的成果:唐山在地震之后其唐山家萬佳超市推行“以人為本”人性化管理快速

12、發(fā)展崛起為全國各中小企業(yè)樹立了典范張瑞敏領(lǐng)導(dǎo)的海爾集團(tuán)創(chuàng)造和總結(jié)了“海爾文化管理”理論等等M理論認(rèn)為:本性假設(shè)是指人具有遺傳而來的本性如惰性!趨利避害等等本性本性難移但可以順其自然引導(dǎo)利用習(xí)慣假設(shè)指人能夠適應(yīng)環(huán)境在塑造機(jī)制下形成行為習(xí)慣習(xí)慣左右著人的許多行為習(xí)俗和文化假設(shè)指人不僅依靠本性求生存而且依靠人類群體共通的習(xí)俗；文化求生存文化也左右著人的另一大部分行為創(chuàng)新假設(shè)指人和人的群體都是自組織系統(tǒng)都能創(chuàng)新演化具有創(chuàng)造力能夠適時(shí)改變自己的行