1、個人推薦材料個人推薦材料范鎮(zhèn)鋒同志是花橋收費站收費一班的一名普通收費員，從事收費工作將近6年。近年來，他從一名普通的收費員成長為一名優(yōu)秀的收費員，業(yè)務水平不斷提高，工作能力也不斷得到加強和鍛煉，在2013年的工作中，以飽滿的工作熱情，求真務實的工作作風，認真負責的工作態(tài)度，積極投身到工作中去，在全站年底的綜合排名中位于名列前茅，為班組及站區(qū)工作做出了積極貢獻，取得了優(yōu)異成績。在2013年日常收費工作當中，他遇到司乘人員提出問題等服務要求

2、時，他能夠做到細致、耐心的解答司乘人員的各種問題，在司乘人員需要幫助時，也盡自己最大努力給予幫助。平時領導安排的工作，他都能一如既往地做好，對待工作他從不馬虎，認真仔細地收好每一輛車，堅持不解地做好微笑服務。多少個日日夜夜，面對困難受到委屈，都能憑借著執(zhí)著的服務理念堅持下來，用一顆真心服務于客戶。他在思想上一直以高標準嚴格要求自己，嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，堅守征費條例，認真做到“應征不漏，應免不征”。在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在作

3、風上艱苦樸素，較好地完成領導安排的各項任務。認真履行崗位職責盡心盡責地完成本職工作。一直堅持吃苦耐勞的精神，不因工作時間、環(huán)境、天氣條件的好壞而影響情緒，堅持工作，不叫苦叫累，發(fā)揚風格，不計較個人得失，先人后己。經(jīng)常與同事之間進行交流和溝通，互相團結(jié)，互相幫助，積極參與業(yè)務技能的培打籃球員工熱情高度的調(diào)動了起來，很多員工在報名截止后還積極要求參加選拔和比賽。在不斷的人員選拔中充分體現(xiàn)了他的組織能力和團隊協(xié)作精神，把所有隊員的熱情和技術(shù)更

4、快，更好的融合在一起。最終在此次友誼賽中取得了蘇州管理處第一名的好成績。在2013年的工作當中這一年來優(yōu)秀表現(xiàn)有目共睹的，他被公認為花橋收費站的有為青年，他用自己的實際行動贏得了過往司乘人員的信賴和稱贊，為其他同事樹立了良好的榜樣，從而帶動了班組整體服務質(zhì)量的提升，塑造了良好的窗口形象。他努力與微笑，時刻在這里綻放，溫暖著來自五湖四海的司乘人員，感染著身邊的每一位同事，成為寧滬高速公路上一道靚麗的風景線。鑒于以上事跡，特推薦范縝鋒同志為