1、2007年度員工滿意度調(diào)查分析報(bào)告年度員工滿意度調(diào)查分析報(bào)告一、調(diào)查分析的目的：為了完善公司的各項(xiàng)工作，提高員工滿意度，營(yíng)造一個(gè)令員工滿意的工作環(huán)境和工作氛圍。二、調(diào)查時(shí)間：2007年12月26日——12月27日三、調(diào)查范圍：集團(tuán)公司、客運(yùn)分公司全體員工及各自營(yíng)子公司四、調(diào)查方式：向全體員工下發(fā)了《員工滿意度調(diào)查表》，以不記名的方式進(jìn)行員工滿意度調(diào)查。五、總體調(diào)查情況：本次調(diào)查共發(fā)出《員工滿意度調(diào)查表》57份，共收回53份。有效答卷為5

2、2份。在本次調(diào)查中，對(duì)公司的整體評(píng)價(jià)感到很滿意的有2人，滿意的有47人，合計(jì)49人，占被調(diào)查人數(shù)的94.2％；對(duì)公司整體評(píng)價(jià)不滿意的有3人，占被調(diào)查人數(shù)的5.8％。以上數(shù)據(jù)所得，所有員工都比較滿意公司的各項(xiàng)工作，員工滿意度達(dá)94.2％，達(dá)到部門的質(zhì)量目標(biāo)（部門質(zhì)量目標(biāo)：?jiǎn)T工滿意度達(dá)90％以上），但仍有部分工作需要改善，具體詳見調(diào)查內(nèi)容數(shù)據(jù)分析。六、調(diào)查內(nèi)容數(shù)據(jù)分析：（一）企業(yè)管理情況：（一）企業(yè)管理情況：（1）認(rèn)為公司制度制定及執(zhí)行情況

3、：非常好的1人，很好的有11人，好的有26人，一般的有15人。（2）認(rèn)為公司的工資福利：較高的有3人，合理的有36人，較低的有14人。（3）公開征集對(duì)公司管理提出的意見具體情況如下：要增強(qiáng)制度執(zhí)行力的有5人。（4）認(rèn)為公司的工作環(huán)境非常好的有3人，很好的有17人，好的有29人，一般的有2人。有的有30人，不確定的有10人，沒有的有4人。（8）與其他部門的合作是否融洽，很融洽的有13人，較融洽的有27人，一般的有13人。（9）公開征集員工

4、對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的建議的具體情況如下：a、認(rèn)為公司管理人員過(guò)多，對(duì)員工不夠重視、講求團(tuán)隊(duì)與實(shí)際不符；b、公司年度晚宴沒有真正注入塑造企業(yè)品牌的內(nèi)涵，如沒有宴請(qǐng)客戶或商戶一起吃團(tuán)年晚宴，希望能結(jié)合員工、客戶等人員，讓客戶、員工感受一個(gè)盛大以及有凝聚力的晚宴；c、公司不要封鎖外部網(wǎng)，工作離不開社會(huì)、政府的發(fā)展以及法律法規(guī)的變化；d、《風(fēng)采》不但要從正面反映企業(yè)情況，亦應(yīng)從反面道出不足之處；e、公司應(yīng)切實(shí)從“創(chuàng)新、服務(wù)”等目標(biāo)上付諸行動(dòng)；f、部

5、門間的溝通不到位；g、要多舉辦有益身心的戶外團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。（10）分析：A、培訓(xùn)方面，需明確培訓(xùn)的職能和定位，有計(jì)劃有目標(biāo)進(jìn)行，員工多認(rèn)為應(yīng)根據(jù)不同的崗位制定相符的專業(yè)性培訓(xùn)，以實(shí)際操作為依據(jù)，培訓(xùn)內(nèi)容不宜過(guò)于空泛。數(shù)據(jù)分析反映，除此之外，員工已逐漸加大了對(duì)市場(chǎng)拓展、營(yíng)銷、法律法規(guī)等培訓(xùn)需求程度。B、《華利風(fēng)采》：?jiǎn)T工普遍認(rèn)可公司企業(yè)報(bào)的成效，但要從正面反映企業(yè)情況，亦適當(dāng)從反面道出不足之處，加強(qiáng)華利精神的宣傳。C、總之企業(yè)文化建設(shè)須繼續(xù)加

6、以完善，強(qiáng)化制度管理，健全、完善企業(yè)文化體系，提煉公司的企業(yè)文化精神，引導(dǎo)全體員工向共同的目標(biāo)努力發(fā)展，培養(yǎng)學(xué)習(xí)型企業(yè)的方向發(fā)展。同時(shí)應(yīng)融會(huì)貫通，將培訓(xùn)與企業(yè)文化活動(dòng)的推廣相結(jié)合，寓教于樂(lè)，以達(dá)到更廣泛、相得益彰的作用。組并定期舉辦豐富多彩的企業(yè)文化活動(dòng)，并且以團(tuán)隊(duì)的形式組織參與，以促進(jìn)員工間的合作意識(shí)及互相配合、溝通，從而建造具有凝聚力的企業(yè)。（三）企業(yè)發(fā)展：（三）企業(yè)發(fā)展：（1）認(rèn)為企業(yè)發(fā)展非常好的有4人，穩(wěn)中求勝的有30人，持平的