1、1公共關(guān)系學(xué)期末復(fù)習(xí) 公共關(guān)系學(xué)期末復(fù)習(xí)一、單項(xiàng)選擇題1．在使用“公共關(guān)系”這一概念的時(shí)候，它表示一些不同層次的涵義，在表示一種客觀的實(shí)在，即（ C ） 。A．公共關(guān)系觀念 B．公共關(guān)系活動(dòng) C．公共關(guān)系狀態(tài) D．公共關(guān)系傳播2．公共關(guān)系的服務(wù)觀念表現(xiàn)為對(duì)他人、對(duì)社會(huì)的一種奉獻(xiàn)精神，使自己的存在和行為給對(duì)方帶來(lái)滿意和方便，用（ A ）去贏得好感和信譽(yù)。A．服務(wù) B．聯(lián)系 C．交

2、流 D．活動(dòng)3． （ D ）論述了“雙向?qū)ΨQ”的公共關(guān)系模式，被譽(yù)為“公共關(guān)系的圣經(jīng)” 。A．梅耶 B．伯尼斯 C．艾維·李 D．卡特利普和森特4． （ A ）研究了卓越公共關(guān)系和傳播管理理論的全球化問(wèn)題，提出了一種“普遍原則，特殊運(yùn)用”的公共關(guān)系全球化理論。A．格魯尼格 B．伯尼斯 C．艾維·李 D．卡特利普和森特5

3、． （ C ）是組織形象的客觀基礎(chǔ)。A．組織形象 B．產(chǎn)品質(zhì)量 C．產(chǎn)品形象 D．個(gè)人形象6．公共關(guān)系通過(guò)向社會(huì)灌輸強(qiáng)烈的（ A ）和高度的責(zé)任感，以增進(jìn)社會(huì)交往、促使團(tuán)體合作等活動(dòng)來(lái)促使社會(huì)行為得到協(xié)調(diào)。A．環(huán)境意識(shí) B．社會(huì)意識(shí) C．個(gè)人意識(shí) D．集體意識(shí)7．公共關(guān)系的組織機(jī)構(gòu)是專門執(zhí)行公關(guān)任務(wù)、實(shí)現(xiàn)公關(guān)功能的行為（ C ） ，是公共關(guān)系工作的專業(yè)職

4、能機(jī)構(gòu)。A．客體 B．手段 C．主體 D．過(guò)程8．公共關(guān)系意識(shí)的核心是( B )。A．服務(wù)公眾的意識(shí) B．塑造形象的意識(shí) C．真誠(chéng)互惠的意識(shí) D．溝通交流的意識(shí)9．往往被置于最顯著的位置，甚至被稱之為對(duì)外傳播的首要公眾的關(guān)系是( A )。A．媒介關(guān)系 B．顧客關(guān)系 C．政府關(guān)系 D．國(guó)際關(guān)系10．劃分臨時(shí)公眾、周期公眾和（ B

5、 ）公眾，是制定公共關(guān)系臨時(shí)對(duì)策、周期性政策和穩(wěn)定策略的依據(jù)。A．順意 B．穩(wěn)定 C．逆意 D．邊緣11．在知覺(jué)過(guò)程中，由于某些客觀事物在相互對(duì)比中有的呈現(xiàn)出較明顯的相對(duì)特點(diǎn)，致使我們?nèi)ブX(jué)它。這便是（ C ） 。A．知覺(jué)的偏見(jiàn) B．知覺(jué)的主動(dòng)選擇性C．知覺(jué)的被動(dòng)選擇性 D．知覺(jué)的主觀性12．態(tài)度是人們

6、在認(rèn)識(shí)和行為上相對(duì)固定的傾向，包括人對(duì)事物和社會(huì)認(rèn)知的傾向、 （ B ）和意圖的傾向。A．熱愛(ài)的傾向 B．情感的傾向 C．支持的傾向 D．偏離的傾向13．知名度指一個(gè)組織被公眾知曉、了解的程度，是評(píng)價(jià)組織名氣大小的客觀尺度，側(cè)重于（ A ）的評(píng)價(jià)，即組織對(duì)社會(huì)公眾影響的廣度和深度。 3C． “意見(jiàn)領(lǐng)袖——受眾——媒介” D． “受眾——媒介——意見(jiàn)領(lǐng)袖”28．一個(gè)組織的形象藍(lán)圖最終來(lái)源于（ B ）

7、 。A．管理層面 B．決策階層 C．操作層面 D．員工層面29．馬斯洛認(rèn)為，在同一時(shí)間、地點(diǎn)、條件下，人存在多種需要，其中有一種占（ A ）地位的需要決定著人們的行為。A．優(yōu)勢(shì) B．主要 C．特別 D．旺盛30．往往被置于最顯著的位置，甚至被稱之為對(duì)外傳播的首要公眾的關(guān)系是( A )。A．媒介關(guān)系 B．顧客關(guān)系 C．政府關(guān)

8、系 D．國(guó)際關(guān)系31．現(xiàn)代公共關(guān)系傳播的本質(zhì)是組織與公眾之間信息的( A )。 A．雙向交流 B．單向交流 C．雙向管理 D．單向管理 32．被譽(yù)為公共關(guān)系之父的是( B )。 A．巴納姆 B．艾維·李 C．伯尼斯 D．卡特里普 33．樹立交往合作的觀念，提高社交能力屬于公共關(guān)系的( B )。 A．優(yōu)化環(huán)境功能 B．提高素質(zhì)功能 C．塑造形象功能 D．協(xié)調(diào)關(guān)

9、系功能 34．分析組織的自我形象與實(shí)際形象之間的現(xiàn)實(shí)距離時(shí)使用( D )。 A．組織形象象限圖 B．形象要素調(diào)查表 C．語(yǔ)意差異分析法 D．形象要素差距圖 35．把重點(diǎn)事實(shí)和主要結(jié)論放在文章的最前邊，然后按事實(shí)的重要性排列事件是( A )。 A．倒金字塔結(jié)構(gòu) B．并列結(jié)構(gòu) C．順時(shí)結(jié)構(gòu) D．金字塔結(jié)構(gòu) 36．公關(guān)談判的第三個(gè)階段是( C )。 A．導(dǎo)人階段 B 概說(shuō)階段 C．

10、交鋒階段 D．妥協(xié)階段 37．由潛在公眾發(fā)展而來(lái)的是( A )。 A．知曉公眾 B．行動(dòng)公眾 C．非公眾 D．潛在公眾 38． 《公眾輿論的形成》一書的作者是( B )。 A．艾維·李 B．伯尼斯 C．卡特里普 D．巴納姆 39．反映組織社會(huì)影響大小的客觀指標(biāo)是( C )。 A．美譽(yù)度 B．信用度 C．知名度 D．成熱度 40．對(duì)于一個(gè)組織具有雙重

11、人格的公眾是( B )。 A．政府公眾 B．媒介公眾 C．社區(qū)公眾 D．名流公眾 41．公眾從對(duì)象的某種特征推及對(duì)象的整體， “以偏概全”的心理定勢(shì)稱為( C )。 A．刻板效應(yīng) B．近因效應(yīng) C．暈輪效應(yīng) D．首因效應(yīng) 42．不便于傳播有形事物的傳播媒介是( D )。 A．雜志 B．電視 C．報(bào)紙 D．廣播 43．反映了直線溝通的人際關(guān)系，自上而下或自下而上的人際傳