1、深圳市恒耀光電科技有限公司推行質(zhì)量管理（QCC）小組計(jì)劃書(shū)目 錄一、QCC 活動(dòng)小組簡(jiǎn)介二、推行計(jì)劃概述三、推行方案1. 架構(gòu)說(shuō)明2. 準(zhǔn)備、培訓(xùn)階段3. 立法階段4. 宣貫階段5. 實(shí)施階段6. 監(jiān)督改進(jìn)四、 《質(zhì)量管理（QCC）小組程序》 1） 積極發(fā)言，提出改善的對(duì)策與預(yù)防建議。2） 認(rèn)真，細(xì)心的收集真實(shí)、有效的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。3） 會(huì)議中尊守會(huì)議制度，與組內(nèi)成員保持良好關(guān)系。4） 作好相關(guān)數(shù)據(jù)的記錄，記錄需做到及時(shí)、

2、清昕、真實(shí)、準(zhǔn)確。5） 認(rèn)真對(duì)待完成組長(zhǎng)分配的任務(wù)。4、 準(zhǔn)備培訓(xùn)階段 準(zhǔn)備培訓(xùn)階段4．1 QCC 小組屬于質(zhì)量技術(shù)應(yīng)用管理，要求參與 QCC 小組的人員要具有一定質(zhì)量知識(shí)以及掌握質(zhì)量技能，所以在推廣 QCC 小組以前，重要工作之一就是知識(shí)準(zhǔn)備。知識(shí)準(zhǔn)備涵蓋非常廣泛，包括質(zhì)量理念、理論、工具。這里簡(jiǎn)要說(shuō)明一般 QCC 小組的必須訓(xùn)練的品管七大手法及解決問(wèn)題的工具：1 ）流程圖：目的是能夠理解程序/流程并發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。 2） 腦力激蕩法：為了

3、在列舉問(wèn)題以及在分析問(wèn)題，列舉原因時(shí)，產(chǎn)生意見(jiàn)，也是為了找到解決方法。3） 搜集資料：目的是了解問(wèn)題以及其重要性。它是統(tǒng)計(jì)性分析的基礎(chǔ)。 4 ）曲線(xiàn)圖：將大量聚合在一起的資料以繪圖的方式展現(xiàn)出來(lái)，有助于更好地理解資料和問(wèn)題， 并有助于一眼便理解其走勢(shì)。5）分層： 目的是根據(jù)起作用的源泉（供貨商， 機(jī)器， 操作者等）來(lái)劃分資料。 6） 因果關(guān)系圖/魚(yú)骨圖：目的是規(guī)劃出所有可能的原因并找出原因與問(wèn)題間的邏輯性聯(lián)系，逐步縮小范圍找出原因。7

4、） 柏拉多圖表：目的是識(shí)別/選出主要問(wèn)題及改善或控制的領(lǐng)域，區(qū)分重要問(wèn)題和瑣碎問(wèn)題。8） 散布圖：可用來(lái)檢查兩種變量間的關(guān)系，以及程序因素和產(chǎn)品質(zhì)量間的關(guān)系的性質(zhì)和強(qiáng)度。在一定方面，它也是兩種變量間的一種因果關(guān)系。9） 直方圖：可用來(lái)研究程序的變化，及評(píng)估程序的能力。這是一種脫機(jī)控制方法。10）控制圖表： 可用來(lái)保持對(duì)一程序的連續(xù)控制。它是一種對(duì)生產(chǎn)進(jìn)行實(shí)時(shí)控制的工具。5、立法階段， 、立法階段， 《 QCC QCC 活動(dòng)小組程序》文件

5、需明確規(guī)定 活動(dòng)小組程序》文件需明確規(guī)定 QCC QCC 活動(dòng)的如下問(wèn)題： 活動(dòng)的如下問(wèn)題：1、目的、意義、原則2、適用范圍3、定義4、架構(gòu)以及工作職責(zé)5、工作程序6、相關(guān)表單記錄7、宣貫階段 、宣貫階段QC 小組是一個(gè)自發(fā)的品管圈。而只有在員工的質(zhì)量理念達(dá)到一定程度，才有可能自發(fā)性的形成此種形式。相對(duì)與工廠(chǎng)切合實(shí)際的做法是：通過(guò)有目的的培訓(xùn)，提高員工的質(zhì)量意識(shí)，使他們意識(shí)到實(shí)現(xiàn)自我的優(yōu)越感以及主人翁責(zé)任感，在有意識(shí)的引導(dǎo)下采取員工自愿