1、裝維班組工作總結(jié) 裝維班組工作總結(jié)裝維班組工作總結(jié)一：XX 年即將過去，在過去一年里，我們客戶裝維中心圓滿的 完成了公司領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù)，取得了可喜的成績。這些 成績的取得，得益于公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門的大力支持和幫助，得益 于我們中心全體員工的共同努力。在這一年里，我們中心全體同 志進一步解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，以維護工作為主線，以服務(wù)質(zhì)量 為保證，不斷強化中心員工的思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)，不斷提高他 們的服務(wù)意識、質(zhì)量意識、障礙意識。為全年

2、指標的順利完成打 下堅實的基礎(chǔ)。下面從以下幾個方面對全年工作做總結(jié)。1、預(yù)約裝移機成效顯著。今年年初，我們面對裝機工單、障 礙很多的情況下，我們中心及時對裝維工作時間進行了調(diào)整，利 用白天時間安裝公眾客戶和障礙修理， 晚上專門抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干安 裝集團客戶取得很好成績。(一個月我們中心安裝了 4218 張裝機 工單，是裝維歷史上沒有過的) 。從 3 月份以來，我局的預(yù)約裝 移機工作在市公司每月的考核中都列全區(qū)前列， 這得益于我們公 司領(lǐng)導(dǎo)對

3、裝維工作的高度重視，配備了合適的管理人員，并實行 班組化管理新模式，得益于全體線務(wù)員的辛苦勞動。全年年共裝 移電話 4217 部、裝移寬帶 5176 部、裝移 ITV2915 部。 2、落實責任，嚴格考核。今年我們裝維質(zhì)量信分 公司參加省公司組織的業(yè)務(wù)技能競賽中， 取得了個人三等獎和團 體三等獎的好成績。。5、標準化班組建設(shè)有序推進。今年年初，裝維中心標準化班 組建設(shè)在公司領(lǐng)導(dǎo)的高度關(guān)注下。我們啟動了裝維班組標準化建 設(shè)，目標是將我們二

4、個裝維班組打造成管理制度標準化、作業(yè)流 程標準化、 班組配置標準化、 工作環(huán)境標準化的學(xué)習(xí)型、 創(chuàng)新型、 和諧型、清潔型、精確管理型的標準化班組。目前我們正在有序 的推進標準化班組建設(shè)。并將標準化班組建設(shè)進度納入裝維班組 考核，全力提升裝維班組的軟硬實力。在硬件方面，將著力改善 裝維班組的工作條件， 為員工創(chuàng)造舒適的工作環(huán)境。在軟件方面， 以班組長建設(shè)為核心，充分調(diào)動每位員工的積極性，提升班組整 體戰(zhàn)斗力。下一步我們將積極推進班組長的管