1、在銀行變革領域，BPR已經(jīng)成為世人矚目的焦點。鑒于再造的高失敗率，對于一貫堅持穩(wěn)健經(jīng)營的商業(yè)銀行，如何有效控制流程再造中的風險是關乎再造進程的重要問題。研究表明，對流程再造前的風險疏于防范是導致很多企業(yè)流程再造失敗的重要原因，為此，本文以我國商業(yè)銀行流程再造前的風險為研究對象，旨在降低流程再造風險，提高再造的成功率。
　　 首先，本文通過明確商業(yè)銀行流程再造的過程及特性，指出了商業(yè)銀行流程再造前的風險構成及特點，并深入研究了流程

2、再造前風險的影響因素及其作用，并識別了控制流程再造前風險的關節(jié)點。
　　 其次，在分析了我國商業(yè)銀行業(yè)務流程再造風險影響因素的基礎上，本文提出了基于模糊期權法的風險評估模型。在對風險評估的同時，對商業(yè)銀行業(yè)務流程再造的整體收益進行了估計，確立了將風險和收益兩方面聯(lián)系起來的流程再造前風險的評估方法，并通過實際案例得到了應用和證明，為我國商業(yè)銀行業(yè)務流程再造提供了新的風險評估手段和績效評價方法。
　　 再次，流程再造阻力作為

3、再造前風險的一個重要來源，本文研究了克服、控制商業(yè)銀行流程再造阻力的方法。在深入剖析商業(yè)銀行流程再造阻力的產(chǎn)生、作用和表現(xiàn)的基礎上，指出委托代理關系所蘊涵的風險和多角色的沖突是導致再造阻力的根本原因，并研究了不同再造團隊組建方式下再造阻力的特征和分布。通過對再造商業(yè)銀行的實際調(diào)查，明晰了商業(yè)銀行業(yè)務流程再造中委托代理關系的相關屬性，采取信息不對稱的分析工具研究了外請項目團隊和自建項目團隊中的委托代理風險及其控制方法，以工作角色的互補性和