1、本文研究的主要目的是為解決我國鐵路集裝箱企業(yè)的空箱調運問題。 目前我國鐵路集裝箱運輸正處于高速發(fā)展時期，隨著運量的不斷增長，存在問題的表現(xiàn)也越來越突出，其中之一就是空箱調運，空箱調運影響著企業(yè)集裝箱資源的使用，耗費大量成本。 為此本文試圖提出一種鐵路空箱調運的優(yōu)化方略。本文首先對現(xiàn)有調運策略和文獻進行分析，指出目前鐵路空箱調運存在的不足，并有針對性的提出提出一種新的空箱調運方法--基于“價值-成本”策略的鐵路空箱調運。這

2、種方法主要思想來源于現(xiàn)代企業(yè)客戶關系管理理論，根據(jù)客戶價值的不同對集裝箱空箱資源進行分配。 首先從研究鐵路集裝箱客戶價值出發(fā)，建立鐵路集裝箱客戶價值體系，通過層次分析法對客戶價值進行評價，并在此基礎上采用SPSS軟件對客戶進行層次聚類分析，實現(xiàn)客戶群進行細分。 其次，根據(jù)以上研究，建立基于“價值-成本”策略的鐵路空箱調運模型，并給出相應求解方法。 最后本文用仿真實例對這種空箱調運方法進行模擬分析，證明其優(yōu)勢。本文