1、論文首先系統(tǒng)地分析了業(yè)務流程再造的理念、過程及其在研究機車維修流程再造問題方面的借鑒意義和方法。研究了鐵路機車維修業(yè)務流程再造的實施過程，包括工作內(nèi)容、注意事項和方法體系，重點對再造過程中信息化、人的因素做了深入分析和研究。根據(jù)論文需要，具體討論了實施流程再造應用到的部分技術手段和理論方法，其中包括：網(wǎng)絡計劃技術、IDEF分析技術、項目管理理論方法。其次，介紹了我國鐵路機車維修的相關制度、管理模式，改革發(fā)展的趨勢。借鑒國外機車維修的經(jīng)驗

2、特點，綜合分析了當前我國鐵路機車維修面臨的體制、管理、組織結(jié)構(gòu)方面的問題，提出機車維修業(yè)務流程再造的必要性。最后，論文基于機車維修宏觀管理和具體業(yè)務，設計我國鐵路機車維修管理流程再造總體方案。宏觀管理層面包括：流程再造戰(zhàn)略；建立鐵路運輸系統(tǒng)流程管理模型；實施流程再造驅(qū)動力模型；管理層次規(guī)劃；機務段業(yè)務模型；在具體維修業(yè)務層面，論文通過某機務段維修流程再造實例，全面研究了機務段機車維修現(xiàn)狀，提出機車維修業(yè)務流程再造方案，包括業(yè)務流程再造的