1、本文有效結(jié)合流程再造、系統(tǒng)論、集成管理等理論，充分運(yùn)用其基本思想及方法，對(duì)高速鐵路基礎(chǔ)設(shè)施綜合維修業(yè)務(wù)流程進(jìn)行分析與改造。其中主要介紹高速鐵路基礎(chǔ)設(shè)施綜合維修業(yè)務(wù)，歸納傳統(tǒng)三大專業(yè)業(yè)務(wù)流程及進(jìn)行診斷，通過(guò)診斷結(jié)果設(shè)計(jì)具體業(yè)務(wù)流程，并對(duì)業(yè)務(wù)流程的運(yùn)行做出分析，理論結(jié)合實(shí)踐，選取GZ客運(yùn)專線基礎(chǔ)設(shè)施維修基地為實(shí)證研究對(duì)象進(jìn)行實(shí)證研究，說(shuō)明改造后高鐵維修業(yè)務(wù)流程的實(shí)際應(yīng)用。首先，歸納傳統(tǒng)工務(wù)、電務(wù)、供電三大專業(yè)的業(yè)務(wù)流程，分別闡述業(yè)務(wù)主體、主

2、要工作和各自流程，并用泳道式流程圖直觀展示。從工務(wù)、電務(wù)、供電業(yè)務(wù)流程中發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵問(wèn)題，針對(duì)業(yè)務(wù)管理的基本原則，以效率及安全性為準(zhǔn)繩，診斷得出幾點(diǎn)不足，難以適應(yīng)高速鐵路運(yùn)營(yíng)的要求，文中從這幾方面入手，著重解決及改造。其次，選用合理的方法進(jìn)行流程再設(shè)計(jì)，同時(shí)根據(jù)診斷的結(jié)果，分析得出改造項(xiàng)目應(yīng)包括的各個(gè)方面，分別對(duì)所選項(xiàng)目加以相應(yīng)方法進(jìn)行改造，改造完畢后，匯總到泳道式流程圖中，打造出全新的高速鐵路基礎(chǔ)設(shè)施綜合維修業(yè)務(wù)流程。具體操作與執(zhí)行方面，