1、在快速發(fā)展的當(dāng)今時(shí)代，企業(yè)面臨更加激烈的全球化市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存；想要在競(jìng)爭(zhēng)中求生存和發(fā)展，企業(yè)依靠的是市場(chǎng)，市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量要求越來(lái)越高，質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)己成為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)健之一。要保證和提升產(chǎn)品的質(zhì)量，就必須提升質(zhì)量管理水平，建立一套完整的質(zhì)量管理體系，并使之持續(xù)有效地運(yùn)行下去。而公司質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核，是質(zhì)量管理體系持續(xù)有效運(yùn)行的保證，將存在公司內(nèi)部的質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)暴光和改善。因此，完善質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核將對(duì)我國(guó)企業(yè)質(zhì)量管理水平提

2、升及企業(yè)的發(fā)展有著重大和深遠(yuǎn)的影響。 本文試圖從理論和實(shí)踐兩方面入手，以國(guó)際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和現(xiàn)代質(zhì)量管理理論為背景，以F公司質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核為研究對(duì)象(質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核，在以下的內(nèi)容里，簡(jiǎn)稱“內(nèi)部審核”)，首先對(duì)質(zhì)量管理體系和質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核的概念和作用作了簡(jiǎn)要闡述，并結(jié)合F公司的實(shí)際案例，運(yùn)用質(zhì)量管理八大原則中的過(guò)程方法，對(duì)其現(xiàn)階段存在的問(wèn)題作深入研究和分析，指出F公司的主要問(wèn)題為：內(nèi)審員能力不夠；內(nèi)部審核的機(jī)制單一，審

3、核的有效性不高；內(nèi)審結(jié)果信息資料沒有得到擴(kuò)散，不能起到“舉一反三”的作用等。并提出更有效的質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核改善方案：加強(qiáng)內(nèi)審員的培訓(xùn)及考核評(píng)價(jià)；改變現(xiàn)有的審核機(jī)制，建立多樣化的審核機(jī)制；打造內(nèi)部品質(zhì)信息交流平臺(tái)：強(qiáng)調(diào)過(guò)程方法的內(nèi)部審核機(jī)制。進(jìn)一步促進(jìn)F公司質(zhì)量管理體系的逐步完善，推動(dòng)F公司質(zhì)量管理水平和產(chǎn)品質(zhì)量提升。 本論文對(duì)F公司質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核具有較高的實(shí)用價(jià)值，為質(zhì)量管理體系其它過(guò)程的改進(jìn)提供了經(jīng)驗(yàn)，也為需要對(duì)質(zhì)量