1、作為知識管理活動過程的重要一環(huán)，知識轉(zhuǎn)移正成為許多組織構(gòu)筑競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵基礎(chǔ)。團隊作為企業(yè)的基本單元，團隊知識管理問題的重要性勿庸置疑，團隊知識的有效共享、轉(zhuǎn)移和創(chuàng)造是組織競爭力的重要來源。然而，如何改善團隊內(nèi)部的知識轉(zhuǎn)移仍是許多企業(yè)持續(xù)面臨的困惑。 本文首先回顧了團隊隱性知識及其影響因素以及隱性知識轉(zhuǎn)移過程的相關(guān)理論，分析了目前研究中存在的缺點和不足。接下來，本文借鑒經(jīng)典的SECI模型和Hedlund二維模型的主要觀點，建立了

2、知識轉(zhuǎn)移的團隊學習模型；并結(jié)合影響因素的現(xiàn)有研究成果，提出了團隊內(nèi)部隱性知識轉(zhuǎn)移效果影響因素的概念模型。在此基礎(chǔ)上，定性地提出了4個關(guān)于團隊內(nèi)部隱性知識轉(zhuǎn)移主要影響因素的假設(shè)。 然后，本文在實證研究部分對所提出的4條假設(shè)進行了檢驗。實證研究的方法主要是通過問卷設(shè)計，進行問卷調(diào)查，收集數(shù)據(jù)，應(yīng)用SPSS統(tǒng)計軟件對數(shù)據(jù)進行定量分析，從而對所提出的假設(shè)進行檢驗。經(jīng)檢驗，本文所提出的4條假設(shè)均得到了驗證：第一，完善的文檔傳遞和人際互動關(guān)

3、系對團隊內(nèi)部知識轉(zhuǎn)移效果具有顯著的正向的影響作用。第二，團隊成員的知識轉(zhuǎn)移意愿對知識轉(zhuǎn)移效果具有正向的影響作用。團隊成員的知識轉(zhuǎn)移意愿越高，團隊內(nèi)部隱性知識轉(zhuǎn)移效果也越好。第三，團隊成員的知識轉(zhuǎn)移能力對知識轉(zhuǎn)移效果具有正向的影響作用。團隊成員的知識轉(zhuǎn)移能力越強，團隊內(nèi)部隱性知識轉(zhuǎn)移效果也越好。第四，網(wǎng)絡(luò)特征對于團隊內(nèi)部隱性知識轉(zhuǎn)移效果具有顯著的影響作用。強關(guān)系聯(lián)結(jié)、充分的信任和高質(zhì)量的溝通對知識轉(zhuǎn)移效果具有正向的影響作用。 在實

4、證研究結(jié)論的基礎(chǔ)之上，本文提出了若干對企業(yè)界的建議。這些建議包括： （1）充分利用知識轉(zhuǎn)移媒介，完善知識轉(zhuǎn)移的渠道。 （2）不斷鼓勵員工進行共享活動，建立相應(yīng)的激勵和保障機制，為團隊成員知識轉(zhuǎn)移意愿的提升提供必要的制度基礎(chǔ)。 （3）通過培訓和經(jīng)驗交流提升團隊成員傳授知識的能力；開發(fā)有效的學習方法，鼓勵員工勇于嘗試創(chuàng)新，提倡干中學，進而強化團隊成員的知識吸收能力。 （4）建設(shè)互相信任的團隊文化，建立集體績效