1、銀行四季度工作總結(jié) 銀行四季度工作總結(jié)_銀行季度工作總結(jié)（一） 今年以來(lái)，**支行進(jìn)一步解放思想，牢固樹(shù)立___，進(jìn)一步深化改革，加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)，強(qiáng)化內(nèi)控和風(fēng)險(xiǎn)管理，同心協(xié)力抓好工作落實(shí)，取得了豐碩的成果。 一、各項(xiàng)指標(biāo)完成狀況 今年第一季度受市場(chǎng)和授信政策等因素影響，貸款業(yè)務(wù)有所收縮，但其他經(jīng)營(yíng)指標(biāo)保持了良好的進(jìn)展態(tài)勢(shì)。 3、票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)指標(biāo)再創(chuàng)新高。累計(jì)辦理票據(jù)貼現(xiàn)超億元， ，完成年度方案的 125%，提前完成全年任務(wù)。 4、中間

2、業(yè)務(wù)收入 227 萬(wàn)元（不含分行返還數(shù)據(jù)） ，完成年度方案的 21、5%。 5、實(shí)現(xiàn)帳面利潤(rùn) 2460 萬(wàn)元，完成年度方案的 75、5%，達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。 二、主要工作措施： （一） 、今年以來(lái)，**支行通過(guò)仔細(xì)分析國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)對(duì)金融業(yè)的影響，結(jié)合自身的實(shí)際，通過(guò)深挖客戶資源、實(shí)現(xiàn)規(guī)模效應(yīng)。制定了“以負(fù)債業(yè)務(wù)為主導(dǎo)、帶動(dòng)中間業(yè)務(wù)及其他業(yè)務(wù)全面進(jìn)展，通過(guò)中間業(yè)務(wù)的推廣，加強(qiáng)客戶資源的維系”的經(jīng)營(yíng)思路。有效保證了今年第一季度我行負(fù)債業(yè)務(wù)穩(wěn)步進(jìn)

3、展，中間業(yè)務(wù)獲良好開(kāi)端。法人理財(cái)、企業(yè)網(wǎng)銀和電子回單箱有了全新突破，其次季度負(fù)債業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)電子回單箱銷售取得了良好業(yè)績(jī)，同時(shí)推廣帶動(dòng)網(wǎng)上銀行、銀行卡等捆綁銷售。電子回單箱的推廣用法，有效緩解柜臺(tái)壓力，為客戶供應(yīng)更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，同時(shí)帶動(dòng)了其他中間業(yè)務(wù)的推廣。 5、加強(qiáng)培訓(xùn)工作，提高內(nèi)部員工營(yíng)銷力量。面對(duì)個(gè)人客戶經(jīng)理、對(duì)公客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理、網(wǎng)點(diǎn)柜員等一線營(yíng)銷人員深化開(kāi)展網(wǎng)銀業(yè)務(wù)培訓(xùn)，確保一線營(yíng)銷人員了解網(wǎng)銀的各項(xiàng)優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)，熟識(shí)網(wǎng)銀業(yè)務(wù)開(kāi)通流程

4、，為網(wǎng)銀業(yè)務(wù)快速推廣普及奠定基礎(chǔ)。 6、有針對(duì)性重點(diǎn)營(yíng)銷。通過(guò)對(duì)客戶的細(xì)分，深化了解每一類客戶的需求特點(diǎn)和偏好特征，各有側(cè)重，有的放矢開(kāi)展?fàn)I銷。 7、仔細(xì)梳理全轄代發(fā)工資客戶，做好客戶轉(zhuǎn)化工作，對(duì)具備開(kāi)通網(wǎng)銀條件的客戶要全部轉(zhuǎn)化為網(wǎng)銀代發(fā)，新增客戶除特別規(guī)定的以外都必需通過(guò)網(wǎng)銀代發(fā)； 8、轉(zhuǎn)變以往單一為企業(yè)開(kāi)戶的簡(jiǎn)潔做法，在為企業(yè)開(kāi)戶的同時(shí)宣揚(yáng)網(wǎng)上銀行的平安快捷便利等優(yōu)越性，使開(kāi)戶企業(yè)愿意開(kāi)通網(wǎng)銀服務(wù)，今年以來(lái)基本能做到每一個(gè)新開(kāi)戶均辦