1、近年來(lái)，以ERP等為代表的外資管理信息化軟件，因其承載了國(guó)外先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，成為國(guó)內(nèi)很多大型企業(yè)引進(jìn)技術(shù)的重要形式。ERP，英文拼寫(xiě)為EnterpriseResources Planning，中文譯作“企業(yè)資源計(jì)劃”，是美國(guó)著名的計(jì)算機(jī)技術(shù)咨詢(xún)和評(píng)估集團(tuán)Gartner Group Inc.在90年代初提出的一種基于“供應(yīng)鏈”的管理思想，是融合了企業(yè)最佳實(shí)踐和先進(jìn)信息技術(shù)的新型管理工具。ERP把企業(yè)和供應(yīng)商、客戶(hù)等市場(chǎng)要素結(jié)合起來(lái)，并對(duì)企業(yè)

2、內(nèi)部的采購(gòu)、開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售進(jìn)行整合，使企業(yè)能夠?qū)θ?、?cái)、物、信息等資源進(jìn)行有效管理與調(diào)控，實(shí)現(xiàn)資源運(yùn)作效率的提高。它建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上，是一個(gè)以系統(tǒng)化的管理思想，為企業(yè)決策層及員工提供決策運(yùn)行手段的管理平臺(tái)。
　　 隨著中國(guó)企業(yè)的生產(chǎn)水平不斷提高，企業(yè)規(guī)模越來(lái)越大，管理流程也越來(lái)越復(fù)雜，很多企業(yè)都希望直接借用國(guó)外先進(jìn)的管理信息化工具將固化在信息系統(tǒng)中的先進(jìn)理念引進(jìn)企業(yè)，走一條提升管理水平的捷徑。國(guó)外的管理水平相對(duì)比較高，

3、管理軟件技術(shù)相對(duì)成熟。國(guó)外的ERP軟件在一些發(fā)達(dá)國(guó)家已經(jīng)經(jīng)歷了一個(gè)較長(zhǎng)的開(kāi)發(fā)和使用階段，因而在軟件功能對(duì)企業(yè)需求的滿(mǎn)足程度、系統(tǒng)的集成性、軟件的成熟性和穩(wěn)定性上表現(xiàn)比較理想。同時(shí)這類(lèi)軟件在代表全球先進(jìn)管理水平的眾多國(guó)際性企業(yè)中經(jīng)過(guò)不斷的實(shí)施、改進(jìn)、驗(yàn)證，實(shí)施方式也相對(duì)國(guó)內(nèi)較成熟。直接引用已經(jīng)經(jīng)過(guò)驗(yàn)證的結(jié)果體現(xiàn)了明顯的后起者優(yōu)勢(shì)。在引進(jìn)方式及實(shí)施過(guò)程中，如何從側(cè)重?cái)?shù)據(jù)到側(cè)重管理，結(jié)合企業(yè)自身特點(diǎn)，在引進(jìn)系統(tǒng)的過(guò)程中融會(huì)貫通軟件中蘊(yùn)含的先進(jìn)

4、管理理念，真正實(shí)現(xiàn)通過(guò)引進(jìn)系統(tǒng)達(dá)到提升管理水平的目標(biāo)，成為國(guó)內(nèi)企業(yè)引進(jìn)進(jìn)口ERP系統(tǒng)獲取更高投資回報(bào)的關(guān)鍵問(wèn)題。
　　 本文第二章將從ERP的概念與發(fā)展歷程開(kāi)始，分析ERP系統(tǒng)內(nèi)在的管理實(shí)質(zhì)，并介紹以雀巢公司為例的國(guó)際企業(yè)在ERP實(shí)施過(guò)程中的失敗與成功經(jīng)歷，從中找出對(duì)中國(guó)企業(yè)有借鑒意義的寶貴經(jīng)驗(yàn)。第三章則結(jié)合分析目前中國(guó)企業(yè)實(shí)施進(jìn)口ERP系統(tǒng)的現(xiàn)狀，探索企業(yè)試圖通過(guò)實(shí)施進(jìn)口ERP系統(tǒng)引進(jìn)國(guó)外先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)的目標(biāo)屢屢受挫的深層原因，