1、護(hù)理人際溝通（護(hù)患溝通）試題及答案 護(hù)理人際溝通（護(hù)患溝通）試題及答案1. 人際溝通的要素中不包括下列哪一項(xiàng)（ ） 。A. A. 信息的發(fā)出者 B.信息及載體 C.背景 D.生理因素 E．信息的接收者 2. 人與人之間人際交往的本質(zhì)是（ ） A .信 A.信息及物質(zhì)的交換 B.良好的氣氛 C.角色把握 D.個(gè)體差異 E．相互喜悅3．兩個(gè)人因交往頻率較高而建立了良好的關(guān)系屬于受到下列

2、中的哪一種因素的影響 （ ） 。A．相似因素 B．相悅因素 C．相近因素 D．相補(bǔ)因素 E．相容因素4．一般認(rèn)為，德國人一絲不茍，美國人開放進(jìn)取，英國人彬彬有禮。這是社會認(rèn)知中的（ ）A．首因效應(yīng) B．近因效應(yīng) C．暈輪效應(yīng) D．自我實(shí)現(xiàn)預(yù)言 E．社會固定印象5．以下不屬于非語言溝通特點(diǎn)的是（ ）A．無信息交流 B．人人具有的能力 C．不受情景限制

3、 D．跨文化溝通 E．語言的重要補(bǔ)充6. 對一個(gè)人某一方面印象較好，就覺得這個(gè)人一切都好，這屬于（ ）A．首因效應(yīng) B．暈輪效應(yīng) C．刻板印象 D．近因效應(yīng) E．先禮效應(yīng)7. 錯誤的傾聽方式是（ ） 。A．身體微微前傾 B．回話時(shí)間一定要多 C．聽出“弦外之音” D．目光交流 E．不要隨意打斷病人8. “誠言至信，金石為開”是指（ ）A．用誠信的語

4、言去融化金子 B．用誠信的語言去融化石頭 C．誠信是交談的基礎(chǔ)D．交談中要想達(dá)到目的就要做出誠信的樣子 E．人際交往中誠信可以使人心心相融9. 下列說法正確的是（ ） A．交談成功需要良好的態(tài)度 B．交談自如不是一種能力，只是一種技巧C．交談技巧是成功交談的唯一因素 D．交談技巧不會影響交談成功E．交談的技巧是與生俱來的，護(hù)士無需學(xué)習(xí)10. 非語言溝通不包括（ ） A. 語速、語調(diào) B．

5、身體觸摸 C．語量 D．著裝 E．目光11．下列說法中哪一個(gè)是不對的（ ）A．重視外在美是自然合理的 B．過于看重外在美是不可取的 C．外貌美則品行也美D．看待外貌要拋開偏見 E．外在儀表在人際吸引過程中具有重要作用12. 觸摸應(yīng)用于輔助療法時(shí)，主要作用是（ ） 。A．鎮(zhèn)痛 B．止咳 C．降低體溫 D．促進(jìn)血液循環(huán) E．緩解心動過速13. 語言溝通的主要媒

6、介是（ ） 。A．表情 B．眼神 C．手勢 D．文字 E．姿勢 14. 影響人際溝通效果的環(huán)境因素是（ ）A．溝通者情緒煩躁 B．溝通者聽力障礙 C．溝通雙方距離較遠(yuǎn)D．溝通雙方信仰不同 E．溝通雙方價(jià)值觀不同15. 最容易被誤解的非語言行為是（ ）A．觸摸 B．目光的接觸 C．面部表情 D．手勢 E．身體

7、的姿勢29．在傾聽技巧中，不可取的是（ ） 。A．全神貫注 B．集中精神 C．雙方保持一定距離 D．雙方在同一高度 E．持續(xù)目光的接觸30．護(hù)士與患者交談前應(yīng)做好準(zhǔn)備，以下哪項(xiàng)是不需要的（ ） 。A．選擇交談時(shí)間 B．記錄患者的治療護(hù)理要點(diǎn) C．了解患者一般情況 D．確定交談目的 E．選擇交談環(huán)境31. 一位護(hù)士在與患者的交談中，希望了解更多患者對其疾病的真實(shí)感覺和治療的看

8、法。最合適的交談技巧為（ ） A．認(rèn)真傾聽 B．仔細(xì)核實(shí) C．及時(shí)鼓勵 D．封閉式提問 E．開放式提問32. 在護(hù)理工作中，護(hù)士與患者進(jìn)行小組交談時(shí)，患者數(shù)量最好控制在( )。A．1-2 人 B．3-7 人 C.8-10 人 D．10-15 人 E．16-20 人33. 王女士昨天剛剛做了雙下肢截肢手術(shù)。早上護(hù)士進(jìn)病房時(shí)發(fā)現(xiàn)她躺在床上暗暗地流淚，此時(shí)護(hù)士的最佳反應(yīng)

9、應(yīng)該是：（ ）A．佯裝沒看見 B．悄悄離開病房 C．詢問同室病人D．靜靜地坐在床旁陪陪她 E．試著讓病人說出傷心的原因34. 在護(hù)患交往中，護(hù)士微笑的作用不包括（ ）A．縮短護(hù)患之間距離 B．改善護(hù)患關(guān)系 C．化解護(hù)患矛盾 D．優(yōu)化護(hù)士形象 E．緩解患者不安心理患者男性，69 歲，農(nóng)民，文化水平極低，腎癌術(shù)后，護(hù)士在探視時(shí)間與其進(jìn)行交談，交流過程中，護(hù)士

10、手機(jī)來電，護(hù)士立刻將手機(jī)關(guān)閉；患者感到傷口陣陣疼痛，并很煩躁，患者女兒輕輕地安慰，最終交談無法再進(jìn)行下去，不得不終止。35. 影響此項(xiàng)護(hù)患溝通的隱秘性因素是（ ） 。A．患者傷口的疼痛 B．患者為文盲 C．護(hù)士未關(guān)閉手機(jī) D．患者女兒在場 E．患者年齡較大36．導(dǎo)致此次交談失敗的個(gè)人生理因素是患者（ ） 。A．文化水平較低 B．情緒煩躁 C．年齡較大 D．傷口疼痛

11、 E．女兒在場37. 針對此患者的特點(diǎn)，最佳的護(hù)患關(guān)系模式為（ ）A．指導(dǎo)型 B．被動型 C．共同參與型 D．指導(dǎo)合作型 E．主動-被動型患者女性，81 歲，退休干部。冠心病住院治療，住院前 3 天與護(hù)士們關(guān)系融洽。第四天護(hù)士張某在為其進(jìn)行靜脈輸液時(shí)，靜脈穿刺 3 次均失敗，更換李護(hù)士后方成功。患者非常不滿，其女兒向護(hù)士長抱怨。從此，患者拒絕張護(hù)士為其護(hù)理。38. 針對此患者的特點(diǎn)，最佳的護(hù)患關(guān)系模式

12、為（ ） 。 A．指導(dǎo)型 B．被動型 C．共同參與型 D．指導(dǎo)合作型 E．主動-被動型39．護(hù)患關(guān)系發(fā)生沖突的主要原因是（ ） 。A．角色壓力 B．責(zé)任不明 C．角色模糊 D．信任危機(jī) E．理解差異 40．護(hù)患關(guān)系沖突的主要責(zé)任人是（ ） 。A．患者 B．張護(hù)士 C．李護(hù)士 D．護(hù)士長 E．患者女兒 1 2 3