1、駐政務(wù)服務(wù)中心辦事處半年工作總結(jié)上半年以來，我辦在市局和政務(wù)服務(wù)中心管理辦公室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)市局和中心各項(xiàng)精神，進(jìn)一步優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境，積極實(shí)施科學(xué)化、規(guī)范化、精細(xì)化管理，取得了可喜的成績，促進(jìn)各項(xiàng)工作任務(wù)圓滿完成。截止___月___日，我辦共征收各項(xiàng)非稅收入___萬元，其中：政府性基金收入___萬元，行政事業(yè)性收費(fèi)收入___萬元，罰沒收入___萬元，國有資產(chǎn)有償使用收入___萬元，代收代管等收入___萬元。（一）加強(qiáng)政治業(yè)

2、務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高隊(duì)伍素質(zhì) （一）加強(qiáng)政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高隊(duì)伍素質(zhì)我們根據(jù)市局和中心的安排，___開展一系列政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)，強(qiáng)化了隊(duì)伍的整體素質(zhì)。一是繼續(xù)抓學(xué)習(xí)，促理論水平提高。制定 一是繼續(xù)抓學(xué)習(xí)，促理論水平提高。制定___ ___年學(xué)習(xí)計(jì)劃，推進(jìn) 年學(xué)習(xí)計(jì)劃，推進(jìn)“兩學(xué)一做 兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化。 學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化。二是繼續(xù)抓教育，促廉政事跡入心。通過講黨課，看宣傳片倡導(dǎo)廉政勤政新 二是繼續(xù)抓教育，促廉政事跡入心

3、。通過講黨課，看宣傳片倡導(dǎo)廉政勤政新風(fēng)，增強(qiáng)黨員干部 風(fēng)，增強(qiáng)黨員干部___ ___倡廉和公仆意識(shí)，提高黨員的宗旨意識(shí)、廉潔意識(shí)。 倡廉和公仆意識(shí)，提高黨員的宗旨意識(shí)、廉潔意識(shí)。三是開展 三是開展___ ___主義專項(xiàng)整治活動(dòng)，全體黨員認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)各項(xiàng)精神，認(rèn)真做好 主義專項(xiàng)整治活動(dòng)，全體黨員認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)各項(xiàng)精神，認(rèn)真做好筆記，撰寫心得體會(huì)，并深入剖析自身各個(gè)方面的問題，提出整改措施； 筆記，撰寫心得體會(huì)，并深入剖析自身各個(gè)方面的問題，

4、提出整改措施；四是積極參加中心 四是積極參加中心___ ___的“轉(zhuǎn)作風(fēng)、優(yōu)服務(wù) 轉(zhuǎn)作風(fēng)、優(yōu)服務(wù)”學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)不掉隊(duì) 學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)不掉隊(duì)，___ ___交流受好評(píng)。 交流受好評(píng)。五是注重業(yè)務(wù)學(xué)習(xí) 五是注重業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。根據(jù)窗口工作要求和業(yè)務(wù)特點(diǎn)，___學(xué)習(xí)財(cái)政財(cái)會(huì)知識(shí)，學(xué)習(xí)非稅收入征管信息系統(tǒng)及會(huì)計(jì)代理記賬許可審批、票據(jù)管理等業(yè)務(wù)知識(shí)，熟練掌握相關(guān)業(yè)務(wù)技能。（二）創(chuàng)新大廳征管方式，不斷提高工作效率 （二）創(chuàng)新大廳征管方式

5、，不斷提高工作效率政務(wù)服務(wù)中心大廳非稅收入征管模式一直是我們研究的課題，為此，我們不斷總結(jié)和完善工作經(jīng)驗(yàn)，提出新思路，新方案，拿出新舉措，開創(chuàng)了大廳征管新模式。年初我們以服務(wù)中心整體搬遷為契機(jī)，經(jīng)過嚴(yán)格的篩選，指定農(nóng)商銀行正式入駐政務(wù)中心，在正式入駐前我們通過考察學(xué)習(xí)，制定切實(shí)可行的工作流程，并多公，杜絕漠不關(guān)心、愛理不理、惡語傷人等現(xiàn)象；一旦發(fā)現(xiàn)違紀(jì)情況，嚴(yán)格治庸問 公，杜絕漠不關(guān)心、愛理不理、惡語傷人等現(xiàn)象；一旦發(fā)現(xiàn)違紀(jì)情況，嚴(yán)格治

6、庸問責(zé)，不搞下不為例 責(zé)，不搞下不為例。上半年我辦窗口人員沒有一例違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象。三是公開繳費(fèi)項(xiàng)目，讓廣大業(yè)主交放心費(fèi) 三是公開繳費(fèi)項(xiàng)目，讓廣大業(yè)主交放心費(fèi)。嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)政策，要求收費(fèi)單位對(duì)凡未列入“收費(fèi)目錄”的和已經(jīng)取消了的收費(fèi)項(xiàng)目，一律停止收費(fèi)。公示收費(fèi)目錄，接受群眾監(jiān)督。（四）存在的問題及整改措施 （四）存在的問題及整改措施在工作中我們也存在著一些問題，主要表現(xiàn)在：1、不思進(jìn)取。不注重學(xué)習(xí)，不鉆研，不能靜下心來學(xué)習(xí)研究、思考問題。

7、、不思進(jìn)取。不注重學(xué)習(xí)，不鉆研，不能靜下心來學(xué)習(xí)研究、思考問題。2、上班不著工作裝、混穿工作裝現(xiàn)象嚴(yán)重； 、上班不著工作裝、混穿工作裝現(xiàn)象嚴(yán)重；3、上班期間，用手機(jī)看與工作不相符的內(nèi)容。 、上班期間，用手機(jī)看與工作不相符的內(nèi)容。針對(duì)以上問題我們特制定了以下整改措施：1、狠抓窗口服務(wù)管理 、狠抓窗口服務(wù)管理。由工作專班負(fù)責(zé)，督促窗口人員注重儀容儀表，每天穿工服、佩工牌上崗，把財(cái)政局制作的“創(chuàng)先爭優(yōu)服務(wù)崗”、“投訴電話牌”擺放在柜臺(tái)，接受社

8、會(huì)監(jiān)督。2、加強(qiáng)思想素質(zhì)教育 、加強(qiáng)思想素質(zhì)教育。經(jīng)常開展交心談心、批評(píng)與自我批評(píng)，樹立正確的人生觀，不斷充實(shí)自己，做思想過硬、業(yè)務(wù)精通的財(cái)政干部，在平凡的工作中做出不平凡的成績。3、狠抓作風(fēng)建設(shè) 、狠抓作風(fēng)建設(shè)。把“貪玩”裝進(jìn)紀(jì)律的籠子上班時(shí)間用手機(jī)看與工作無關(guān)的內(nèi)容是思想上的空虛是作風(fēng)漂浮的表現(xiàn)，對(duì)窗口工作人員形象的危害尤其嚴(yán)重，對(duì)此，我們將建立一套“限時(shí)用機(jī)”的模式，即除上班期間確因工作需要使用手機(jī)的，其他情況使用手機(jī)一律不得超過