1、2023年去超市打工實踐心得體會一、實習時間：20X年X月義日至7月2日二、實習單位：X超市都江堰店三、實習目的經(jīng)過實習，來加強理論學習與實踐的結合，驗證和充實 所學的理論業(yè)余知識，加深對相關知識的理解，接觸課堂以 外的實踐知識，加深了解社會對本業(yè)余的需要。培養(yǎng)獨立解 決問題的本事，并開闊眼界及思路，積累社會經(jīng)驗，為將來 步入社會奠定基礎，增強我們適應社會的本事。四、實習概述根據(jù)公司的安排，我們進行了一系列入職的例行程序， 就開始

2、正式上崗。然后，我們逐漸的進入工作狀態(tài)，熟悉超 市上貨程序。了解貨物上架，每一天早上，我們的初步工作 就是理貨和陳列商品。按貨物類別上架之后，我們開始整理 產(chǎn)品擺放、對缺貨及時進行補貨，更換破損商品和過期產(chǎn)品， 滯銷商品要適當調整排面或設法處理掉。不一樣的商品有不 一樣的陳列方式，盡可能的引起顧客的注意力，并且把商品 的正面標簽展示給消費者，使其商品整齊有序陳列，很有視 覺效果。同時在看到商品沒有價格，我們會用手提終端對商

3、 品進行打價。在銷售方面，我們進取有效對產(chǎn)品進行推銷，幫忙顧客 介紹和選購產(chǎn)品，為他們的買購提出合理提議，堅持良好態(tài) 度和優(yōu)質的服務，提高自身形象。我們會及時記錄商品的供 需情超市，其地段位置也是極其的重要，X超市 位于都江堰市中心， 交通便利，人流量大，這對做好超市的 宣傳就起到了很大的作 用。超市宣傳分為有形的，也分為無 形的。有形的方面主要是 指超市自身的宣傳，比如貼張海報, 有形的宣傳是以資金人力為 基礎的；無形的方面主要是

4、消費 者“幫忙”超市所進行的宣 傳，對商品價格，商品質量，服 務態(tài)度都有好的評價，無形的 宣傳則是以超市的信譽為基石 的，是超市長期誠信經(jīng)營而構成 的。這樣超市的知名度自然 就擴大了。在超市內(nèi)部，我發(fā)現(xiàn)好的商品陳列能有效的向消費者傳 遞商品形象，吸引消費者，激刺其沖動性買購，從而增加銷 售量。市場營銷活動體現(xiàn)的是人與人之間的溝通藝術。企業(yè) 開展營銷活動都是為了得到消費者的承認和理解，僅有這樣 才能到達生產(chǎn)的目的。超市主要就是搞好與

5、顧客之間的關 系，妥當?shù)奶幚砗贸信c顧客之間的糾紛和矛盾，要在顧客 購物過程中下足文章，對顧客誠信，讓顧客對服務態(tài)度滿意。 要有良好的服務態(tài)度和一些業(yè)余的營銷知識。并且還要做好 售后服務，及時準確的解決好顧客的咨詢。營銷人員推薦不 當?shù)纫鸬牟挥淇煲皶r的向消費者由衷地道歉，并負責換 貨，供給消費者適用的商品。因顧客使用商品不恰當而引起 的問題，要耐心的講解，引導其正確使用。在處理這一類的 問題時候應本著不損害公司的原則