1、隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，人們的生活也變得更加便捷，但是對(duì)于視障用戶(hù)來(lái)說(shuō)，先進(jìn)的信息化平臺(tái)不僅沒(méi)有為其生活帶來(lái)便利，反而，越是看似絢麗多彩的動(dòng)態(tài)頁(yè)面，讓視障用戶(hù)使用的難度系數(shù)越大。這是所有信息化電子平臺(tái)都需要解決的問(wèn)題，特別是涉及到錢(qián)財(cái)并被廣泛應(yīng)用于電信、物流、銀行等多個(gè)領(lǐng)域的電子賬單管理系統(tǒng)。近年來(lái)，賬單的管理方式逐漸從最初的柜臺(tái)人工辦理業(yè)務(wù)方式升級(jí)為線上賬單管理方式。用戶(hù)可通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)自己的賬單進(jìn)行管理而無(wú)需到柜臺(tái)排號(hào)辦理，這大大地節(jié)約

2、了用戶(hù)和柜員寶貴的時(shí)間，避免了人工辦理業(yè)務(wù)可能產(chǎn)生的錯(cuò)誤和紙質(zhì)賬單在郵寄過(guò)程中丟失、損壞等問(wèn)題，更重要的是將電子賬單代替紙質(zhì)賬單的無(wú)紙化辦公方式也保護(hù)了環(huán)境。但是由于開(kāi)發(fā)這種電子賬單管理系統(tǒng)的公司在需求分析過(guò)程中并沒(méi)有考慮到視障人士這一特殊群體，因此視障用戶(hù)需要辦理其賬單相關(guān)業(yè)務(wù)時(shí)，為了防止因?qū)ο到y(tǒng)的理解偏差、操作錯(cuò)誤等造成的財(cái)產(chǎn)損失，仍需前往柜臺(tái)人工辦理。信息化的快速發(fā)展不但沒(méi)有為視障用戶(hù)的生活帶來(lái)便利，反而削弱了其接受高新技術(shù)、融入

3、現(xiàn)代化生活的信心。作為社會(huì)中平等而特殊的群體，視障用戶(hù)有使用信息化平臺(tái)融入現(xiàn)代化生活的權(quán)利。
　　本研究面向視障用戶(hù)的Oracle Billing Insight系統(tǒng)正是出于解決視障用戶(hù)無(wú)法使用電子賬單管理系統(tǒng)的問(wèn)題而進(jìn)行設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的。課題以O(shè)racle公司的一款為用戶(hù)提供賬單查詢(xún)、支付等管理功能的Oracle Billing Insight系統(tǒng)為載體展現(xiàn)無(wú)障礙支持的系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)。為了讓視障用戶(hù)使用線上系統(tǒng)，系統(tǒng)在前端開(kāi)發(fā)過(guò)程

4、中充分了考慮視障用戶(hù)的系統(tǒng)使用偏好，兼容了無(wú)障礙開(kāi)發(fā)，當(dāng)視障用戶(hù)使用讀屏軟件訪問(wèn)系統(tǒng)時(shí)，系統(tǒng)可為其提供與無(wú)障礙用戶(hù)使用系統(tǒng)時(shí)直接或間接獲取到的全部有用信息，又不會(huì)對(duì)無(wú)障礙人士對(duì)系統(tǒng)的使用帶來(lái)任何更改。系統(tǒng)使用Maven作為項(xiàng)目管理工具、SSH技術(shù)架構(gòu)、持續(xù)集成的開(kāi)發(fā)方式、負(fù)載均衡與反向代理技術(shù)、系統(tǒng)監(jiān)控及告警功能及響應(yīng)式布局設(shè)計(jì)，成功地設(shè)計(jì)并實(shí)現(xiàn)了一款高可用的、伸縮性強(qiáng)的、高擴(kuò)展的、高效的具有告警功能的電子賬單管理系統(tǒng)。系統(tǒng)的成功設(shè)計(jì)與