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![首次與重游香港旅游者消費行為研究——以中國大陸游客為例.pdf_第1頁](https://static.zsdocx.com/FlexPaper/FileRoot/2019-3/5/23/e316b01e-7bfe-4eed-b9ef-2c0a5be550a8/e316b01e-7bfe-4eed-b9ef-2c0a5be550a81.gif)
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文檔簡介
1、本文在大量的文獻研究和充分的實證研究基礎上,對首次游香港的旅游者與多次重游香港的旅游者進行比較研究,尤其針對其消費行為差異進行了分析,同時歸納了影響重游的因素。 論文首先對相關的概念進行了梳理,并比較詳盡地回顧了首次游與重游的相關研究。文章主要研究的是首次游香港者與重游香港者的消費行為,將關注點放在消費行為上,因此在理論研究中,從兩方面分析了本文的理論研究基礎。首先對消費者行為學理論進行綜述,通過回顧旅游者消費行為模型與目的地選
2、擇模型,指出作為旅游消費者購后行為之一的重游行為是旅游者決策的重要內容之一;同時對旅游者滿意度、忠誠度、目的地形象研究等相關性研究進行了綜述,確立滿意度、忠誠度與重游度間的正相關關系;在此基礎上對首次游及重游現(xiàn)象的相關理論進行歸納,并提供了前人的兩則分析案例。 在實證部分,論文通過在香港旅游景點、旅游集散地等做的調研,對內地居民首次游香港者與重游香港者的消費行為特征進行了對比分析,提出了以實證研究結果為依據(jù)的分析結論。實證結論證
3、明,首次游者與重游者的旅游消費行為的確存在差異,主要表現(xiàn)在停留天數(shù)、出游目的、出游方式、從事活動、滿意度、預期重游等8個方面,即旅游者的旅游經(jīng)歷對其消費行為存在影響。同時,分析了重游的影響因素,包括旅游目的地獨特性、旅游者滿意度、出游目的、旅游花費等。文章認為,針對首次游者與重游者消費行為差異,旅游目的地相關政府機構與企業(yè)需要采取相應的營銷應對手段,以提高旅游者滿意度、忠誠度,促進旅游者重游行為的實現(xiàn)。 在結束語部分,文章指出了
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