1、科學技術的迅速發(fā)展，知識經濟社會的逐步形成，使得現(xiàn)代圖書館由傳統(tǒng)的文獻服務逐步向信息服務、知識服務方向發(fā)展。為了適應日益激烈的競爭環(huán)境，高校圖書館亟需提高服務質量，提高用戶的滿意度，逐步建設成為滿足現(xiàn)代社會需求的“知識服務”型圖書館?！霸u估”作為科學管理制度的重要組成部分，對改變傳統(tǒng)的經驗管理有著重要的作用。因此，建立一套規(guī)范化、系統(tǒng)化、制度化、科學化的評估體系是高校圖書館沿著正確軌跡迅速發(fā)展的重要保證。
　　本文首先對國內外高校

2、圖書館知識服務模式進行了比較分析，提出了我國的高校圖書館知識服務模式，然后從價值網理論角度出發(fā)，闡述了價值網績效評價的內涵、評價指標的特點以及評價指標設計的原則，分析了影響價值網績效評價的因素，構建了圖書館價值網績效評估體系與選擇評價方法。
　　在基于知識服務的高校圖書館價值評估研究中，通過對相關理論進行梳理，明確高校圖書館知識服務的概念、特點與范疇。在此基礎上，通過與一些圖書館專家的不斷交流，共同探討對以“知識服務”為核心價值的

3、高校圖書館所應承擔的各種“新”的服務功能，而后通過對這些功能進行功能定義與功能整理，完成基于知識服務的高校圖書館的功能分解圖。然后利用專家調查法對高校圖書館功能進行專家打分，利用用戶調查問卷法對用戶體驗進行調查統(tǒng)計，并運用層次分析法和描述性統(tǒng)計方法計算出專家對各部門的預測功能評價系數(shù)與用戶對各部門的感知功能評價系數(shù)。
　　最后運用掙得值分析思想做出掙得值分析曲線，在掙得值分析曲線可以直觀的看出圖書館各部門的專家預測功能評價系數(shù)，用