1、1商務(wù)禮儀商務(wù)禮儀班級學(xué)號姓名本學(xué)期我選修了商務(wù)禮儀這門課程，通過近一學(xué)期的學(xué)習(xí)，對從事各種商務(wù)活動的禮儀知識都有了一定的了解，并有一些體會。一直以來，禮儀對我來說就是禮貌問題，只要你懂禮貌，文明就行?，F(xiàn)在我才明白自己的認(rèn)識是多么膚淺和幼稚。就像金正昆教授所說的‘禮儀是一門藝術(shù)，一門交往藝術(shù)?！魏问挛餂]有規(guī)矩就不成方圓。我從沒想過原來商務(wù)禮儀有這么多規(guī)矩，不過想想也合情合理，畢竟中國自古以來就是一個禮儀大國。商務(wù)禮儀在商務(wù)中尤為重要，

2、個人禮儀不僅僅代表了個人形象還代表了集體榮譽(yù)。在這個日益趨向文明的社會，我們不得不跟上它的步伐，與時俱進(jìn)，提高自身修養(yǎng)。眾所周知，人與人交往之中給他人的第一印象尤為之重，而往往第一印象就是一個人的外觀。以前受他人影響，我一直認(rèn)為一個人只要有知識就行，外觀和行為在不雅也會不影響他的成就，學(xué)問就是他的資本。我不知道過去，但是我明白現(xiàn)在是一個講文明禮儀和諧的社會。在金教授的視頻授課中，他所講到的個人形象的六要素給我印象最為深刻——（1）儀表，

3、我們要做到全身上下無異味、無異物。看似簡單的一句話，而所涉及到在生活當(dāng)中多個方面的細(xì)節(jié)。（2）表情，我們在和他人說話時要做到表情互動，單一沉重的表情讓對方難以繼續(xù)和你交往。（3）舉止動作，在商務(wù)中我們的舉止一定要雅觀文明，以此來告訴對發(fā)我們是專業(yè)的商務(wù)人員，不得體的動作會讓人覺得是沒有教養(yǎng)。（4）服飾，我們要做到搭配到位，和諧美感，在不同的場合我們要搭配合適的服裝。在搭配上我們注意各個細(xì)節(jié)，特別是有些禁忌我們不能犯。例如，尼龍絲襪，白色

4、襪子對男性來說不可以穿。過分短小、緊身、透視、暴露、花俏乃至雜亂的衣服，特別是皮衣不能穿對于女性。（5）談吐，我們在和他人交流一定要講普通話，盡量壓低說話的音量和把握內(nèi)容范圍。（6）接人待物，要誠信為本、遵紀(jì)守法、遵時守約。在商務(wù)禮儀課的學(xué)習(xí)過程中，我們獲得了很多的樂趣。僅一個簡簡單單的蹲坐姿勢，就蘊(yùn)含著不少學(xué)問。課堂上，當(dāng)老師說到，坐不能超過椅子的三分之二時，幾乎所有的同學(xué)都不由地欠了欠身。這時才驚覺，自己的整個身體幾乎全癱坐在椅子上

5、了，于是不禁一陣竊笑。有些人則暗暗自喜，慶幸3的交往和溝通，使得其能方便的建立和拓寬人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，更是作為中華兒女對祖上文化必須繼承的責(zé)任。而對于商業(yè)活動而言，個人的表現(xiàn)更代表著公司的形象，個人的一舉一動，哪怕一句無意間爆出的粗口，或不經(jīng)意間做出的不恰當(dāng)?shù)男幼?，甚至有可能影響公司的業(yè)務(wù)與前途。如果面對的是外資企業(yè)，個人的形象更是貼著中國人的標(biāo)簽，更應(yīng)注意禮儀的周到。學(xué)好商務(wù)禮儀，謹(jǐn)記職場規(guī)范禁忌，既有利于個人的發(fā)展，也是作為中華兒女的