1、<p><b>　　1 前言</b></p><p>　　在金融危機(jī)下，大學(xué)生就業(yè)遭遇了前多未有的挑戰(zhàn)。據(jù)悉， 2010年的大學(xué)生畢業(yè)人數(shù)為630萬人，大學(xué)生就業(yè)壓力持續(xù)增大。從全國(guó)行業(yè)職位整體分布來看，搜索推廣、電子商務(wù)等信息服務(wù)職位仍以近20%份額占據(jù)企業(yè)招聘的熱點(diǎn)職位需求。網(wǎng)絡(luò)的普及給了人們的生活帶來了巨大的影響。截止到2010年，我國(guó)網(wǎng)民人數(shù)已經(jīng)達(dá)到了3.84億，網(wǎng)絡(luò)購物人

2、數(shù)達(dá)到9617萬，比例是25%。其中學(xué)歷越高網(wǎng)上購物比例越高，大學(xué)生已經(jīng)成為網(wǎng)上購物的主要力量。與此同時(shí)，相當(dāng)多的大學(xué)生由買家過度到賣家，在網(wǎng)上開店已成為一種時(shí)尚。由此可見，網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)無疑讓面臨就業(yè)問題的大學(xué)生又多了種選擇。</p><p>　　據(jù)調(diào)查 ，2010年共有630萬大學(xué)畢業(yè)生，就業(yè)形勢(shì)依然不容樂觀。見表1-1為近幾年全國(guó)高校大學(xué)生畢業(yè)狀況表。國(guó)際金融危機(jī)對(duì)我國(guó)就業(yè)造成了很大的影響，就業(yè)形勢(shì)很嚴(yán)峻，擇業(yè)渠

3、道不夠暢通既是造成大學(xué)生就業(yè)難的現(xiàn)狀，而就業(yè)率一年不如一年，年年下降。見圖1-1為近幾年大學(xué)生畢業(yè)就業(yè)率。</p><p>　　表1-1 近幾年全國(guó)高校大學(xué)生狀況表</p><p>　　注：數(shù)據(jù)來源于艾瑞網(wǎng)</p><p>　　圖1-1 近幾年大學(xué)生畢業(yè)就業(yè)率</p><p>　　2 大學(xué)生網(wǎng)上開店的現(xiàn)狀</p><p&g

4、t;　　2.1大學(xué)生開網(wǎng)店的趨勢(shì)</p><p>　　如今信息化在中國(guó)社會(huì)的日益深入，中國(guó)人的生活方式、思想理念、謀生手段相應(yīng)出現(xiàn)了深刻的變化。這在被信息化浸潤(rùn)的最徹底的當(dāng)代大學(xué)生中表現(xiàn)的尤其明顯。信息化給社會(huì)及生活帶來方便和快捷，年輕人特別是大學(xué)生越來越離不開網(wǎng)絡(luò)，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)帶給他們的不僅是生活內(nèi)容的不可或缺，更是生存空間的進(jìn)一步擴(kuò)展，網(wǎng)上求職、網(wǎng)上做生意，眼下正在成為大學(xué)生時(shí)髦的選擇。由于網(wǎng)絡(luò)銷售具有啟動(dòng)資金少

5、、創(chuàng)業(yè)成本低、24小時(shí)營(yíng)業(yè)、交易快捷、不受店面空間限制、不受地理位置影響等特點(diǎn)。大學(xué)生網(wǎng)上開店主要銷售的商品包括：化妝品、衣服、飾品、包包、話費(fèi)充值、網(wǎng)絡(luò)游戲虛擬商品和一些自創(chuàng)的小商品等等；像一些沒有貨源在網(wǎng)上開店的大學(xué)生都在做代理，實(shí)物和虛擬的都有。見表2-1為大學(xué)生開網(wǎng)店的商品類型及商品供貨比例表。</p><p>　　表2-1 大學(xué)生開網(wǎng)店的商品類型及商品供貨比例表</p><p>

6、　　注：數(shù)據(jù)來源于艾瑞網(wǎng)</p><p>　　除此之外，網(wǎng)上開店還能夠解決目前大學(xué)生就業(yè)難得問題。有關(guān)統(tǒng)計(jì)資料顯示，目前中國(guó)高校畢業(yè)生供求總量失衡、結(jié)構(gòu)矛盾突出。今年社會(huì)用人需求并沒有增加，但高校畢業(yè)生卻比去年增加20萬人。所以說，網(wǎng)上開店無疑讓面臨就業(yè)問題的大學(xué)生們多了種選擇。</p><p>　　2.2大學(xué)生目前開網(wǎng)店的狀況</p><p>　　根據(jù)國(guó)內(nèi)最大的個(gè)

7、人電子商務(wù)網(wǎng)站淘寶統(tǒng)計(jì)表明，目前大學(xué)生也開始選擇在網(wǎng)上做生意。因?yàn)榇髮W(xué)生網(wǎng)上開店具有一定的優(yōu)勢(shì)，也取得了一些成績(jī)。就以月收入1000元左右作為就業(yè)起點(diǎn)，相應(yīng)的網(wǎng)點(diǎn)月銷售額5000元以上是一個(gè)節(jié)點(diǎn)，對(duì)全國(guó)大學(xué)生網(wǎng)上店鋪?zhàn)隽藗€(gè)調(diào)查，見圖2-1。其中，70%的店鋪月銷售額在2000元以下。有12%店鋪月銷售額在2000—5000元。有18%月銷售額在5000元以上。這也說明了大學(xué)生在網(wǎng)上開店前景不錯(cuò)，收入比較理想。</p>&l

8、t;p>　　圖2-1 2010年大學(xué)生網(wǎng)上店鋪月銷售額分布情況</p><p>　　據(jù)最新對(duì)全國(guó)85所大學(xué)的畢業(yè)生調(diào)查，獲得一些數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，目前大學(xué)畢業(yè)生也選擇在網(wǎng)上開店做生意了。其中男生開網(wǎng)店的比例比女生要多得多，因?yàn)楹枚嗯髮W(xué)生則表示說在網(wǎng)上開店只是想過把創(chuàng)業(yè)癮，掙點(diǎn)小錢，缺乏一種野心。相對(duì)女生，男生未來的生活和工作壓力更大，男生往往把創(chuàng)業(yè)看做是終身事業(yè)。在各方面都要比女生要認(rèn)真勤奮的多，

9、所以在網(wǎng)上開店的男生的比例要比女生要多。見表2-2為目前大學(xué)生開網(wǎng)店的性別比例。大學(xué)生網(wǎng)上開店中高職、大專層次學(xué)校學(xué)生比例占62.23%，本科院校學(xué)生占31.48%,而研究生僅占1.45%。因?yàn)楦呗?、大專層次院校的學(xué)生，由于就業(yè)形勢(shì)差、就業(yè)壓力大，網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的熱情也比較高，還有就是大專院校的學(xué)生的動(dòng)手能力和專業(yè)技術(shù)方面比較強(qiáng)點(diǎn)，所以在網(wǎng)上開店的比例也比較大。見表2-3為目前大學(xué)生開網(wǎng)店的學(xué)歷比例。近幾年，本科院校特別是一些非重點(diǎn)院校的學(xué)生

10、就業(yè)壓力也逐漸增加，因此有很大比例的大學(xué)生選擇了網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)這條路。</p><p>　　表2-2 目前大學(xué)生開網(wǎng)店的性別比例</p><p>　　注：數(shù)據(jù)來源于艾瑞網(wǎng)</p><p>　　表2-3 目前大學(xué)生開網(wǎng)店的學(xué)歷比例</p><p>　　注：數(shù)據(jù)來源于艾瑞網(wǎng)</p><p>　　3 大學(xué)生網(wǎng)上開店所面臨的問題&l

11、t;/p><p>　　雖然大學(xué)生在網(wǎng)上開店具有一定的優(yōu)勢(shì)，也取得了一些成績(jī)。但是，就目前諸多賣家當(dāng)中，能夠通過開網(wǎng)店的收入維持生活的大概只有25%-30%左右，取得成功的也只是少數(shù)的。因此，大學(xué)生網(wǎng)上開店也會(huì)遇到一些問題，主要表現(xiàn)在如下幾個(gè)方面。</p><p>　　3.1創(chuàng)業(yè)能力不足方面的問題</p><p>　　大學(xué)生創(chuàng)業(yè)要想取得成功就具備較強(qiáng)的創(chuàng)業(yè)能力，包括：識(shí)別

12、能力、人際能力、市場(chǎng)開拓能力及團(tuán)隊(duì)合作能力等。由于目前我國(guó)大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)教育還剛起步，很多大學(xué)生都是從書本上認(rèn)識(shí)創(chuàng)業(yè)，相關(guān)知識(shí)積累不足，知識(shí)面不夠開闊，觀念膚淺，對(duì)創(chuàng)業(yè)的認(rèn)識(shí)淺薄。此外，高校對(duì)大學(xué)生的實(shí)踐環(huán)節(jié)普遍沒有給予足夠的重視，致使大學(xué)生缺乏相應(yīng)的創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練，從而影響大學(xué)生的全面成長(zhǎng)和成功創(chuàng)業(yè)。大部分大學(xué)生認(rèn)為創(chuàng)業(yè)就是要賺錢，只要虧損的可能性稍大就裹足不前，缺乏創(chuàng)業(yè)精神。還有一些大學(xué)生盲目創(chuàng)業(yè)，缺乏前期調(diào)研規(guī)劃，創(chuàng)業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)很弱，一旦

13、遇到風(fēng)險(xiǎn)和失敗就會(huì)選擇退出。一些大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者把創(chuàng)業(yè)看得非常容易，以為有技術(shù)或資金就可以了，缺乏一定的市場(chǎng)意識(shí)。有些大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的認(rèn)識(shí)狹隘，對(duì)網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)認(rèn)知不足，電子商務(wù)不等同于商務(wù)電子化，有其特殊的流程和特點(diǎn)。另外，在現(xiàn)實(shí)運(yùn)作中，學(xué)生的團(tuán)隊(duì)意識(shí)非常弱，在創(chuàng)業(yè)過程中往往單槍匹馬，必然增加創(chuàng)業(yè)的難度。</p><p>　　3.2缺乏知識(shí)、創(chuàng)業(yè)素質(zhì)方面的問題</p><p>　　網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)需要大

14、學(xué)生具備一定的知識(shí)素質(zhì)，如網(wǎng)絡(luò)技術(shù)知識(shí)、創(chuàng)業(yè)學(xué)以及相關(guān)的商業(yè)運(yùn)營(yíng)知識(shí)等。大學(xué)生掌握的知識(shí)技能與網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)能力的要求不對(duì)稱也是導(dǎo)致學(xué)生網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)困難的一個(gè)重要原因。網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)要求創(chuàng)業(yè)者在掌握相應(yīng)的理財(cái)、營(yíng)銷、溝通、管理方面的能力之外，還須掌握必要的IT知識(shí)特別是電子商務(wù)技能，包括網(wǎng)頁制作、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、網(wǎng)頁管理及網(wǎng)上交易流程管理等等。創(chuàng)業(yè)不是有專業(yè)能力就可以的，社會(huì)閱歷、人際交往、客戶關(guān)系、法律常識(shí)也很重要，而大學(xué)生的知識(shí)絕大部分是書本知識(shí)，大部分

15、情況下是無法取得成功的。大學(xué)生創(chuàng)業(yè)需要具備一些基本素質(zhì)。第一是敢于冒風(fēng)險(xiǎn)，第二是合作精神。只有那些有計(jì)劃和組織的能力、不放過任何發(fā)展的機(jī)會(huì)，能承受挫折、具有獨(dú)創(chuàng)性和冒險(xiǎn)精神、才能夠成為一個(gè)合格的創(chuàng)業(yè)者。</p><p>　　3.3資金籌措困難方面的問題</p><p>　　雖然說網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的投資成本比較低，但是沒有錢，那還是什么都做不了。但是對(duì)于剛畢業(yè)大學(xué)生來說，根本不可能拿出大量的資金來開

16、店。創(chuàng)業(yè)不能缺少資金，雖然網(wǎng)絡(luò)提供了一個(gè)近乎免費(fèi)的平臺(tái)，但是經(jīng)營(yíng)活動(dòng)必須要有一定的資金作為后盾。資金是制約大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的“瓶頸” 沒有資金，再好的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃都將成空。巧婦難為無米之炊，在有意進(jìn)行創(chuàng)業(yè)的大學(xué)生中，因?yàn)槿狈Y金而放棄創(chuàng)業(yè)計(jì)劃的將近一半。處于轉(zhuǎn)型期的我國(guó)社會(huì)，創(chuàng)業(yè)所需的各種服務(wù)體系還不完善，如銀行貸款、申請(qǐng)工商注冊(cè)等環(huán)境因素也使大學(xué)生網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)雪上加霜再小的企業(yè)也需要啟動(dòng)資金，目前解決大學(xué)生創(chuàng)業(yè)資金的主要途徑有政府和學(xué)校設(shè)立的創(chuàng)業(yè)基

17、金、民營(yíng)企業(yè)家設(shè)立的投資風(fēng)險(xiǎn)基金等，從總體情況看，這類基金不是很多，而且門檻很高，大學(xué)生很難獲得。</p><p>　　3.4貨源方面的問題</p><p>　　在網(wǎng)上開店是跟傳統(tǒng)開店是一樣的，貨源是必不可少的。有近60%的大學(xué)生將貨源問題作為開設(shè)網(wǎng)上商店所面臨主要問題的首選，可見貨源問題對(duì)于大學(xué)生開立網(wǎng)上商店的重要性。沒有貨源，你在網(wǎng)上賣什么呢，除非你是賣一些服務(wù)的，但是大多數(shù)的大學(xué)生朋

18、友還是從事物物交換的。所有貨源是一個(gè)很重要的問題，拿不到好的貨物，你的網(wǎng)點(diǎn)從一開始就輸了別人一大節(jié)了。由于剛畢業(yè)的大學(xué)生本身的知識(shí)體系就不是很完整、社會(huì)經(jīng)驗(yàn)較少，在經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)過程中勢(shì)必會(huì)遇到如何應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、客戶關(guān)系管理等知識(shí)去解決諸如貨源、物流安全、產(chǎn)品質(zhì)量、不誠(chéng)信的買家、買家不付款等問題。知識(shí)的欠缺以及社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的不足都會(huì)影響大學(xué)生的網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)進(jìn)程。網(wǎng)上開店，進(jìn)貨是一個(gè)很重要的環(huán)節(jié)，不管是通過何種渠道尋找貨源，低廉的價(jià)格是關(guān)鍵因

19、素，找到了物美價(jià)廉的貨源，你的網(wǎng)上商店就有了成功的基石。</p><p><b>　　3.5信用方面問題</b></p><p>　　現(xiàn)階段，我國(guó)網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)的法律制度還不健全，傳統(tǒng)的法律如何在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中應(yīng)用還處在理論探討階段。由于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)在我國(guó)的發(fā)展時(shí)間還比較短，相關(guān)立法工作尚未引起足夠的重視，缺乏能有效規(guī)范網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下各種商業(yè)行為措施。如電子合同、在線支付、產(chǎn)品交付等問

20、題雖有了初步的法律規(guī)范，但還沒有做到全面的法律保護(hù)。個(gè)人隱私權(quán)保護(hù)、欺詐等問題困繞著消費(fèi)者，使之不敢大膽地在網(wǎng)上購物。目前網(wǎng)絡(luò)上確實(shí)存在許多網(wǎng)上詐騙、或貨不符實(shí)的問題，確實(shí)給部分消費(fèi)者帶來了損失。特別是沒有一個(gè)比較完善的網(wǎng)上信用評(píng)價(jià)與監(jiān)控體系，致使“收貨不付錢”、“收錢不發(fā)貨”等欺詐行為時(shí)有發(fā)生，導(dǎo)致消費(fèi)者信心下降，經(jīng)營(yíng)者信譽(yù)下降。</p><p>　　4 大學(xué)生網(wǎng)上開店的對(duì)策分析</p><

21、p>　　針對(duì)以上大學(xué)生網(wǎng)上開店所面臨的問題，提出了相對(duì)應(yīng)的對(duì)策：</p><p>　　4.1團(tuán)隊(duì)合作彌補(bǔ)個(gè)人能力不足</p><p>　　在進(jìn)行網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的學(xué)生中，大部分學(xué)生靠一個(gè)人創(chuàng)業(yè)顯得力不從心。所以需加強(qiáng)大學(xué)生的思想教育、引導(dǎo)廣大學(xué)生對(duì)自身和社會(huì)樹立一種責(zé)任感，培養(yǎng)其創(chuàng)業(yè)意識(shí)、誠(chéng)信意識(shí)以及吃苦耐勞、團(tuán)隊(duì)合作的精神，讓其對(duì)網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的艱辛和風(fēng)險(xiǎn)等有充分的認(rèn)知；還需加強(qiáng)大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)

22、知識(shí)教育，加快網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)教育，明確高校的創(chuàng)業(yè)教育培養(yǎng)目標(biāo)。大學(xué)生組建創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的組成可以跨學(xué)科、跨專業(yè)，知識(shí)交叉、滲透互補(bǔ)，具有綜合性。在整個(gè)活動(dòng)的運(yùn)作過程中,有分工、有協(xié)作,取長(zhǎng)補(bǔ)短,能力互補(bǔ)，體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)精神。團(tuán)隊(duì)成員為了團(tuán)隊(duì)的利益與目標(biāo)，構(gòu)建互動(dòng)溝通的運(yùn)作機(jī)制，可形成一種積極向上、拼搏進(jìn)取、互相幫助、真誠(chéng)協(xié)作、顧全大局的文明健康的相對(duì)穩(wěn)定的團(tuán)隊(duì)作風(fēng)。團(tuán)隊(duì)成員之間的能力、知識(shí)、技能的互補(bǔ),可以促進(jìn)創(chuàng)業(yè)的成功。</p>

23、<p>　　4.2努力積累知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)彌補(bǔ)創(chuàng)業(yè)能力的缺乏</p><p>　　創(chuàng)業(yè)行為對(duì)于經(jīng)驗(yàn)的要求比較高，對(duì)于多數(shù)長(zhǎng)期生活在“象牙塔”中的大學(xué)生來說，直接經(jīng)驗(yàn)需要花費(fèi)時(shí)間和精力去逐步積累，速成不了。間接經(jīng)驗(yàn)的積累,則可由學(xué)校開設(shè)相關(guān)講座、提供專業(yè)的網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)信息與指導(dǎo)來實(shí)現(xiàn)，開設(shè)“大學(xué)生創(chuàng)業(yè)人”論壇等都是不錯(cuò)的間接經(jīng)驗(yàn)積累方式。就一些研究調(diào)查來看，大學(xué)生更容易接受與學(xué)友共同創(chuàng)業(yè)或由他們幫助創(chuàng)業(yè)。因此，一

24、些大型的交易網(wǎng)站可以嘗試和學(xué)校合作，提供先期成功創(chuàng)業(yè)的校友的案例，充分地實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)信息的共享。當(dāng)然，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)群體在借鑒他人優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)為自己所用時(shí)，不能照搬照抄，而需要結(jié)合實(shí)際和自己的特殊情況，貴在有自己的創(chuàng)新和亮點(diǎn)。</p><p>　　4.3創(chuàng)業(yè)貸款或找人融資來解決資金問題</p><p>　　大學(xué)生創(chuàng)業(yè)貸款是解決資金困難的一種很好的方法，因?yàn)楝F(xiàn)在國(guó)家對(duì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)貸款出臺(tái)了一些相關(guān)的

25、優(yōu)惠政策，就是全國(guó)各地有商業(yè)銀行、股份制銀行、城市商業(yè)銀行和有條件的城市信用社要為自主創(chuàng)業(yè)的各大高校畢業(yè)生提供小額貸款。在貸款過程中，簡(jiǎn)化程序，提供開戶和結(jié)算便利，貸款額度在5萬元左右；貸款期限最長(zhǎng)為兩年，到期后確定需要延長(zhǎng)貸款期限的，可以申請(qǐng)延期一次；貸款利息按照中國(guó)人民銀行公布的貸款利率確定，擔(dān)保最高限額為擔(dān)?；鸬?倍，擔(dān)保期限與貸款期限相同等；還有就是可以找人融資來解決資金問題，大學(xué)生朋友可以試著幾個(gè)人合伴，這樣人多力量大。當(dāng)然

26、，也可以跟家里人說說，得到他們的支持。目前很多大學(xué)生朋友都得到家里的支持，在學(xué)校旁邊開小店，創(chuàng)業(yè)。相對(duì)于這些，網(wǎng)上開店所要的資金就更少了，所以我相信，如果大學(xué)生朋友的網(wǎng)上開店項(xiàng)目真的不錯(cuò)，家里面肯定會(huì)支持的。這樣就可以解決一些資金上的問題。</p><p>　　4.4建立穩(wěn)固的供貨渠道來解決貨源問題</p><p>　　網(wǎng)上銷售的貨品，有些特殊的性質(zhì)，如零食就不適合在網(wǎng)上進(jìn)行銷售，主要是配

27、送成本相對(duì)比較高。首先，要確定網(wǎng)店賣什么樣的產(chǎn)品，其次是確定你的產(chǎn)品的人群和層次。在確定賣什么的時(shí)候，一定要根據(jù)自己的興趣和能力而定，要綜合自身財(cái)力、商品屬性以及物流運(yùn)輸?shù)谋憬菪?，?duì)售賣商品加以定位。進(jìn)貨渠道比如說去浙江義烏，那里的產(chǎn)品豐富，適合多種人群。選擇供應(yīng)商主要是注意貨物的質(zhì)量，品種，信譽(yù)等，最好多接洽幾家，選擇綜合起來更強(qiáng)的一家做長(zhǎng)期伙伴。這樣才能拿到第一手的流行貨品以及質(zhì)量高的產(chǎn)品，保證網(wǎng)上銷售的低價(jià)位。如果大學(xué)生開設(shè)網(wǎng)上商

28、店可以找一個(gè)傳統(tǒng)商家合作，不僅可以解決貨源問題，還可以降低風(fēng)險(xiǎn)。還有就是做一些商城的代理，只需要找商家要份數(shù)據(jù)包，賣出的貨物由商家代發(fā)，掙取客戶和商家的差價(jià)。這樣就可以解決貨源方面的問題，利于網(wǎng)店的銷售。如果有關(guān)系，大學(xué)生朋友可以直接到廠家中去拿貨，如果真的是沒有辦法拿到貨的話，那就可以試著先做二級(jí)或是三級(jí)代理，慢慢積累經(jīng)驗(yàn)和人脈。</p><p>　　4.5樹立誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)觀念，要以誠(chéng)信為本</p>

29、<p>　　在網(wǎng)絡(luò)上經(jīng)營(yíng)，最主要的就是要講誠(chéng)信。在網(wǎng)上，每個(gè)賣家都有一個(gè)關(guān)于誠(chéng)信的記錄，買家都可以看到賣家以前的銷售狀況，以及別的買家對(duì)賣家的評(píng)價(jià)。網(wǎng)上記錄了任何一個(gè)賣家的誠(chéng)信記錄，不誠(chéng)信的人很難在網(wǎng)絡(luò)上經(jīng)營(yíng)下去，誠(chéng)信賣家的商品價(jià)格就算高些都會(huì)有人要。所以要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷道德建設(shè)，建設(shè)誠(chéng)信營(yíng)銷文化；要樹立好誠(chéng)信價(jià)值觀；要加強(qiáng)對(duì)誠(chéng)信營(yíng)銷的管理；要加快網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才的培養(yǎng)，提高網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的誠(chéng)信意識(shí)；網(wǎng)絡(luò)的虛擬特性通常使初涉網(wǎng)上交易者缺乏

30、安全感與歸屬感。因此,提供服務(wù)的誠(chéng)信度和可靠性至關(guān)重要。同時(shí),通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的運(yùn)用,也容易建立客戶數(shù)據(jù)庫,提供個(gè)性化和具有針對(duì)性的服務(wù)便成為可能,從而可以擴(kuò)大長(zhǎng)期、穩(wěn)定的客戶群。對(duì)于網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)者,“網(wǎng)絡(luò)商鋪”誠(chéng)信度的培養(yǎng)以及建立良好而長(zhǎng)期的客戶關(guān)系非常重要，而這種誠(chéng)信和友好關(guān)系的建立也許只需要一些簡(jiǎn)單的操作,在網(wǎng)絡(luò)上極易完成。所以說要以誠(chéng)信為本，這樣才能在以后的道路上走的更順暢。</p><p><b>　

31、　結(jié) 論</b></p><p>　　總之，大學(xué)生選擇網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)是一個(gè)很不錯(cuò)的選擇，也是一種主流的趨勢(shì)。而且，越來越多的就業(yè)壓力迫使我們必須創(chuàng)新就業(yè)方式和途徑，廣大渠道解決就業(yè)問題。大學(xué)生是在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下成長(zhǎng)起來的一代，接近網(wǎng)絡(luò)、熟悉網(wǎng)絡(luò)，而且具有網(wǎng)絡(luò)知識(shí)和技能，與其他創(chuàng)業(yè)方式相比，網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)更適合大學(xué)生。大學(xué)生開網(wǎng)店，只要在行動(dòng)中積累經(jīng)驗(yàn)，多做，多問，多交流，態(tài)度謙虛，不要盲目投錢，不要積壓貨物，要注重

32、實(shí)踐，找好渠道，慢慢做，就會(huì)在網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)過程中取得成功。</p><p><b>　　參考文獻(xiàn)</b></p><p>　　[1]梅紹祖，萬曉，李衛(wèi)：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷[M].北京：人民郵電出版社，2001.</p><p>　　[2]周建國(guó)：電子商務(wù)的營(yíng)利模式[M].北京：中國(guó)國(guó)際廣播出版社，2001（67-68）.</p><p&g

33、t;　　[3]胡立源：e時(shí)代大學(xué)生網(wǎng)上開店的利與弊[J].商場(chǎng)現(xiàn)代化，2008（28）.</p><p>　　[4]龍怡：新視角—看大學(xué)生“網(wǎng)上經(jīng)商”.人才開發(fā).2005.</p><p>　　[5]李峰林，徐靜，劉滔： 大學(xué)生網(wǎng)上開店對(duì)電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐的啟示[J]，電子商務(wù)，2006（18）.</p><p><b>　　后 記</b><

34、;/p><p>　　本論文在選題和研究過程中得到xx老師的悉心指導(dǎo)。xx老師多次詢問研究過程，并為我指點(diǎn)迷津，幫我開拓思路，精心點(diǎn)撥、熱忱鼓勵(lì)。xx老師的一絲不茍的作風(fēng)，嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)的態(tài)度，踏踏實(shí)實(shí)的精神，不僅授我以文，而且教我做人，雖歷時(shí)幾月，卻給以終生受益無窮之道。對(duì)xx老師的感激之情是無法用語言表達(dá)的。</p><p>　　感謝老師們對(duì)我的教育培養(yǎng)。他們細(xì)心知道我的學(xué)習(xí)，在此，我要向諸位老師

35、深深的鞠上一躬。</p><p>　　同時(shí)也要感謝株洲職業(yè)技術(shù)學(xué)院，經(jīng)濟(jì)管理系全體老師為我提供的良好的學(xué)習(xí)氛圍，謹(jǐn)此向各位師長(zhǎng)表示誠(chéng)摯的敬意。</p><p>　　感謝我的同學(xué)三年來對(duì)我的學(xué)習(xí)、生活上的關(guān)心和幫助。</p><p><b>　　簽 名： </b></p><p><b>　　年 月