1、勝任特征模型是當前人力資源管理理論和實踐研究的前沿問題之一，而高校管理者的勝任特征水平的高低，對于學校管理效率的提高至關重要，此類實證研究卻較少涉及。本研究采用行為事件訪談(BehaviorEventInterview,BEI)技術，通過對15名高校管理者的深入研究結果，初步形成了高校管理者勝任特征模型，在此基礎上，借鑒Quinn提出的競爭性價值框架，獲得了高校管理者領導角色的結構。本研究的初步結論是： 第一、采用行為事件訪談技

2、術揭示高校管理者勝任特征模型，其勝任特征的平均等級、最高等級都能區(qū)分績效優(yōu)異和績效一般的高校管理者。研究還發(fā)現(xiàn)，勝任特征的最高等級分數(shù)是比頻次和平均等級分數(shù)更為穩(wěn)定、有效的指標。 第二、高校管理者的勝任特征模型包括：了解自己與他人、有效溝通、參與性決策、處理信息、管理時間與壓力、批判性思維、工作設計、制定目標、表述理念、管理核心流程、跨職能管理、策劃與組織等12項勝任特征。 第三、基于高校管理者的勝任特征模型，本研究初步