1、背景：患者安全培訓(xùn)是提高醫(yī)務(wù)人員患者安全意識(shí)、改善患者安全的重要手段。目前國(guó)際上患者安全的教育實(shí)踐發(fā)展迅速，世界衛(wèi)生組織更是將改善患者安全作為全球目標(biāo)，加強(qiáng)患者安全培訓(xùn)成為醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)改善患者安全的發(fā)展趨勢(shì)。我國(guó)醫(yī)療行業(yè)對(duì)患者安全的課程設(shè)置和培訓(xùn)實(shí)踐發(fā)展相對(duì)滯后，同時(shí)改善患者安全的需求強(qiáng)烈，因此加強(qiáng)針對(duì)醫(yī)務(wù)人員患者安全培訓(xùn)的研究工作成為當(dāng)前醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的重要內(nèi)容。
　　目的：課題組通過(guò)對(duì)某醫(yī)院的調(diào)查與訪談，了解當(dāng)前醫(yī)務(wù)人員對(duì)患者安

2、全的認(rèn)知情況和患者安全培訓(xùn)的需求內(nèi)容，同時(shí)學(xué)習(xí)和融合國(guó)內(nèi)外有關(guān)患者安全培訓(xùn)的研究成果與培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，最終制定出符合某院特點(diǎn)的患者安全培訓(xùn)課程，從而達(dá)到改善某醫(yī)院患者安全現(xiàn)狀和提高醫(yī)務(wù)人員患者安全素質(zhì)的目的，同時(shí)為患者安全與醫(yī)療質(zhì)量管理與研究的同仁提供參考。
　　方法：（1）通過(guò)文獻(xiàn)分析掌握國(guó)內(nèi)外尤其是國(guó)際上關(guān)于患者安全的研究進(jìn)展、培訓(xùn)現(xiàn)狀與經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)對(duì)我國(guó)的患者安全研究進(jìn)展進(jìn)行梳理，找出研究不足和改進(jìn)方法，為本次患者安全培訓(xùn)課程的制定

3、提供理論依據(jù)與參考資料。（2）通過(guò)對(duì)某院醫(yī)務(wù)人員及就診患者的訪談交流，了解醫(yī)務(wù)人員對(duì)于醫(yī)院患者安全問(wèn)題的看法與建議以及對(duì)患者安全培訓(xùn)的需求情況，了解就診患者對(duì)醫(yī)院的就診體驗(yàn)。（3）通過(guò)專家咨詢法對(duì)課題組制定的患者安全培訓(xùn)課程進(jìn)行修正，并最終形成本次患者安全培訓(xùn)的課題體系。
　　結(jié)果：（1）國(guó)際患者安全研究成果豐富，尤其以美國(guó)、澳大利亞等國(guó)家在患者安全教育領(lǐng)域取得了先進(jìn)的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)與改善方法，國(guó)內(nèi)的患者安全研究進(jìn)展也十分迅速，尤其以護(hù)

4、理領(lǐng)域的研究最為顯著。（2）醫(yī)院患者安全培訓(xùn)需求訪談在管理人員、臨床醫(yī)務(wù)人員和患者三類群體中展開(kāi)，不同人員均表示出對(duì)患者安全的熱切關(guān)注和安全改進(jìn)的強(qiáng)烈需求，不同類別的人員所關(guān)注的安全問(wèn)題有所側(cè)重，但是安全文化的培養(yǎng)、溝通問(wèn)題的改善、團(tuán)隊(duì)協(xié)作的提高等是共同呼吁的培訓(xùn)熱點(diǎn)。（3）患者安全培訓(xùn)課程按照醫(yī)務(wù)人員、患者安全工作骨干、患者安全領(lǐng)導(dǎo)者三個(gè)層級(jí)進(jìn)行設(shè)置，培訓(xùn)內(nèi)容根據(jù)人員層級(jí)逐層深化。培訓(xùn)課程由患者安全的基本概念、系統(tǒng)思維、安全技巧和管理

5、工具四個(gè)模塊構(gòu)成，以此作為改善醫(yī)院患者安全現(xiàn)狀的綜合性培訓(xùn)課程。
　　結(jié)論：本研究通過(guò)文獻(xiàn)研究，了解國(guó)內(nèi)外患者安全改善方法及培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合醫(yī)院的患者安全文化特點(diǎn)及通過(guò)訪談獲得的醫(yī)務(wù)人員患者安全培訓(xùn)需求，制定了針對(duì)醫(yī)院多層級(jí)人員開(kāi)展的綜合性培訓(xùn)課程，并通過(guò)專家咨詢對(duì)課程設(shè)置進(jìn)行了修改，最終形成了醫(yī)院患者安全培訓(xùn)課程。在進(jìn)行預(yù)培訓(xùn)的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)了依然存在需要不斷改善和補(bǔ)充之處，并且其培訓(xùn)效果也有待進(jìn)一步驗(yàn)證。希望本次患者安全培訓(xùn)課程的制