1、近年來，乳制品行業(yè)在世界范圍內(nèi)是一個熱門項目和商機，特別是在中國正式加入WTO之后。中國的乳品行業(yè)在世界范圍內(nèi)縱然具有高增長率但仍舊屬于弱勢行業(yè)。乳制品企業(yè)不僅需要把控生產(chǎn)，同時也牽扯到現(xiàn)代社會中多元的文化與社會的各種關(guān)系。論文以蒙牛乳業(yè)有限公司為案例，研究的主要議題是企業(yè)承擔(dān)的社會責(zé)任是如何影響利益相關(guān)者的，特別是對企業(yè)內(nèi)部的利益相關(guān)者（著重于蒙牛乳業(yè)的高級管理人員和員工）的影響。
　　論文運用公司治理、企業(yè)社會責(zé)任、利益相關(guān)者

2、等理論，在對蒙牛乳業(yè)面臨的內(nèi)外部環(huán)境分析的基礎(chǔ)上，選取一個企業(yè)的生產(chǎn)環(huán)節(jié)中最應(yīng)該考慮的三個因素：安全標準化生產(chǎn)、綠色生產(chǎn)和PDCA循環(huán)（即Deming cycle戴明循環(huán)），對太原蒙牛乳業(yè)的100個管理者和員工進行了調(diào)查，探索了企業(yè)的社會責(zé)任與內(nèi)部利益相關(guān)者群體的關(guān)聯(lián)性及影響。由結(jié)果分析得出，超過一半的參與者重視企業(yè)良好的社會責(zé)任表現(xiàn)，它揭示出如果蒙牛乳業(yè)要維持和提升企業(yè)的發(fā)展，企業(yè)社會責(zé)任是一個今后無法忽視的基本要素。
　　本案