1、電力行業(yè)自進(jìn)入了二十一世紀(jì)以來，發(fā)展速度日新月異，市場不斷的發(fā)展擴(kuò)大。與此同時(shí)電力公司為了能夠更好的適應(yīng)不斷變化的市場需求，舊的營銷方式逐漸被新的營銷方式所替代，體現(xiàn)在逐漸科學(xué)化，逐漸信息化。南方電網(wǎng)以“客戶為核心”為指導(dǎo)思想，全面推進(jìn)以客戶服務(wù)為中心的建設(shè)，同時(shí)提高電力業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)電力行業(yè)信息化建設(shè)顯得尤為重要。
　　廣州電力網(wǎng)上營業(yè)廳即為了滿足電力用戶多渠道辦理電力業(yè)務(wù)需求而產(chǎn)生的。本文對廣州地區(qū)電力營銷市場現(xiàn)狀進(jìn)行了分析，

2、依照南方電網(wǎng)電力信息系統(tǒng)的開發(fā)原則，基于當(dāng)下流行的開源框架技術(shù)，使用UML建模、運(yùn)用Oracle數(shù)據(jù)庫技術(shù)，采用富客戶端的B/S模式，綜合運(yùn)用軟件工程的方法過程對廣州電力網(wǎng)上營業(yè)廳進(jìn)行開發(fā)。從廣州地區(qū)電力用戶的基本需求開始，對電力網(wǎng)上營業(yè)廳的用戶需求進(jìn)行了考察分析。全文針對用戶信息管理、電費(fèi)業(yè)務(wù)管理、電力業(yè)務(wù)辦理、綜合信息發(fā)布、電力百科等與廣大電力用戶用電涉及最多的用電業(yè)務(wù)需求提供了實(shí)現(xiàn)方案。同時(shí)嘗試了與支付寶以及銀聯(lián)等第三方支付平臺(tái)進(jìn)