1、本文的研究對象是高新技術(shù)企業(yè)技術(shù)型員工的培訓(xùn)效果評估,在研究國內(nèi)外培訓(xùn)效果評估理論的基礎(chǔ)上,結(jié)合對高新技術(shù)企業(yè)的特點(diǎn)、技術(shù)型員工的特征以及高新技術(shù)企業(yè)培訓(xùn)效果評估現(xiàn)狀的分析,嘗試對Phillips五層次投資回報(bào)率模型進(jìn)行修正,將應(yīng)用層與業(yè)務(wù)影響層進(jìn)行合并,稱為應(yīng)用結(jié)果層。針對培訓(xùn)內(nèi)容的不同,分別就業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和通用技能培訓(xùn)設(shè)計(jì)了培訓(xùn)效果評估的指標(biāo)體系。在設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)效果評估指標(biāo)體系時,嘗試提出了反應(yīng)層評估指標(biāo)——教師滿意度,以反映培

2、訓(xùn)教師對受訓(xùn)者學(xué)習(xí)態(tài)度、氛圍及效果的評價(jià),從另外一個視角了解受訓(xùn)者的反應(yīng)；學(xué)習(xí)層評估指標(biāo)——新技術(shù)接受能力,以評估技術(shù)型員工對新技術(shù)的敏感程度；應(yīng)用結(jié)果層財(cái)務(wù)評估指標(biāo)——相關(guān)產(chǎn)品單位成本降低率,技術(shù)創(chuàng)新產(chǎn)出評估指標(biāo)——專利研發(fā)周期的縮短,以及ROI層培訓(xùn)收益指標(biāo)——相關(guān)產(chǎn)品單位成本降低量。在設(shè)計(jì)通用技能培訓(xùn)效果評估指標(biāo)體系時,嘗試引入了學(xué)習(xí)層評估指標(biāo)——學(xué)習(xí)態(tài)度,以評估受訓(xùn)者是否愿意學(xué)習(xí),以及對新知識、新技術(shù)的渴求程度；應(yīng)用結(jié)果層評估指

3、標(biāo)——-共同學(xué)習(xí)能力,以評估技術(shù)型員工作為知識型員工的共享知識與經(jīng)驗(yàn)的意愿。
　　 本文選擇了一家高新技術(shù)企業(yè)的研發(fā)人員培訓(xùn),進(jìn)行了ROI層的案例分析,探討了ROI層的應(yīng)用。
　　 本文在其他學(xué)者關(guān)于培訓(xùn)效果評估流程理論的基礎(chǔ)上,提出了針對高新技術(shù)企業(yè)技術(shù)型員工培訓(xùn)效果評估的一般流程模型,該模型將建立培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化機(jī)制作為評估流程的核心,這是與技術(shù)型員工的知識型工作者特性相符合的。
　　 最后,本文提出了保障高新技