1、制造業(yè)是我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要支撐和發(fā)展動(dòng)力，關(guān)乎國(guó)家的經(jīng)濟(jì)命脈和國(guó)際影響力，然而由于我國(guó)制造業(yè)企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新水平低，客戶服務(wù)意識(shí)弱，社會(huì)、環(huán)境效應(yīng)差等原因，傳統(tǒng)制造業(yè)正遭遇著前所未有的內(nèi)憂外患，而制造業(yè)服務(wù)化已然成為我國(guó)傳統(tǒng)制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的發(fā)展方向和必然趨勢(shì)。制造業(yè)服務(wù)化將價(jià)值鏈由生產(chǎn)轉(zhuǎn)向服務(wù)，由制造要素轉(zhuǎn)向服務(wù)要素的核心理念，有利于減少環(huán)境壓力，增強(qiáng)生態(tài)文明意識(shí)，實(shí)現(xiàn)資源優(yōu)化配置，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)改革創(chuàng)新，對(duì)我國(guó)構(gòu)建創(chuàng)新型經(jīng)濟(jì)、環(huán)保型社會(huì)有著重大

2、的作用和意義。在制造業(yè)服務(wù)化趨勢(shì)下，我國(guó)制造業(yè)企業(yè)能否在轉(zhuǎn)型期間審時(shí)度勢(shì)，調(diào)整自身結(jié)構(gòu)，抓住競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)以適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展將決定著企業(yè)未來(lái)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)與否和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)地位的高低。制造業(yè)服務(wù)化使得制造業(yè)企業(yè)的價(jià)值重心、戰(zhàn)略目標(biāo)以及評(píng)價(jià)對(duì)象都發(fā)生了本質(zhì)上的變化，這就要求用于評(píng)價(jià)企業(yè)業(yè)績(jī)的方法也隨之改變。傳統(tǒng)的制造業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)方法已經(jīng)無(wú)法滿足發(fā)展變化了的市場(chǎng)需求，制造業(yè)服務(wù)化要求制造業(yè)企業(yè)尋求一種更為合理、更為科學(xué)的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)方法用以幫助我國(guó)制造業(yè)企業(yè)分

3、析自身利弊、細(xì)分戰(zhàn)略目標(biāo)并及時(shí)調(diào)整結(jié)構(gòu)從而獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，提高經(jīng)濟(jì)效益。而基于平衡計(jì)分卡的模糊綜合評(píng)價(jià)方法恰好迎合了這一需求，體現(xiàn)了傳統(tǒng)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)方法所不具有的優(yōu)勢(shì)。
　　本文以四川長(zhǎng)虹企業(yè)為例，運(yùn)用價(jià)值創(chuàng)造的原理，從業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)角度出發(fā)，采用平衡計(jì)分卡方法構(gòu)造了模糊綜合評(píng)價(jià)矩陣用以說(shuō)明四川長(zhǎng)虹能夠成功向制造業(yè)服務(wù)化轉(zhuǎn)型升級(jí)的原因所在，并指出了新型業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系對(duì)于我國(guó)傳統(tǒng)制造業(yè)向制造業(yè)服務(wù)化轉(zhuǎn)型所能夠產(chǎn)生的重要作用，旨在幫助我國(guó)制造業(yè)企業(yè)