旅行社體驗(yàn)營銷研究——以中青旅主題體驗(yàn)館為例.pdf_第1頁
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文檔簡介

1、在旅游業(yè)發(fā)展越來越快的今天,旅游市場(chǎng)的巨大潛力不斷釋放,正在成為繼汽車業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)以后最重要的全民性消費(fèi)領(lǐng)域。隨著旅游大眾化普及程度的不斷提升,對(duì)于傳統(tǒng)旅游產(chǎn)品先購買、后體驗(yàn)的特點(diǎn),旅游者往往越來越不滿足于這種未知性和不確定性;人們開始把旅游消費(fèi)的支出導(dǎo)向轉(zhuǎn)移至能夠?yàn)槠涮峁└喔郊又档穆糜萎a(chǎn)品上來,以更好地滿足個(gè)性化的旅游消費(fèi)需求。
  也就是說,在體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代里,人們往往更加關(guān)注旅游消費(fèi)整個(gè)過程的體驗(yàn)以及之后的體驗(yàn)回憶,不再完全

2、以商品和服務(wù)本身作為追求目標(biāo),其旅游消費(fèi)的行為發(fā)生了根本的變化;部分旅游者甚至還主動(dòng)提出或要求進(jìn)行旅行產(chǎn)品的設(shè)計(jì),不愿意再接受被動(dòng)地安排和引導(dǎo);同時(shí),旅游者更加喜歡能體現(xiàn)人性化和個(gè)性化的旅游產(chǎn)品,對(duì)于情感的訴求也在旅游整體過程中體現(xiàn)得更加突出。
  面對(duì)游客逐步改變的消費(fèi)行為,旅行社也應(yīng)該通過改變旅行社自身的生產(chǎn)經(jīng)營方法,更加科學(xué)地運(yùn)用應(yīng)對(duì)策略,并采取順應(yīng)市場(chǎng)變化的模式。為了使旅游產(chǎn)品可以更加適應(yīng)客人的需求,本文探討在旅游前就引入

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