1、中國銀行大連開發(fā)區(qū)分行成立于1984年，是大連地區(qū)唯一一家直屬于是中國銀行遼寧省分行的二級分行。目前中國銀行大連開發(fā)區(qū)分行本部共設(shè)有9個職能部門，轄內(nèi)又設(shè)有9家經(jīng)營性支行。隨著中國銀行在網(wǎng)點經(jīng)營戰(zhàn)略上的調(diào)整，中國銀行大連開發(fā)區(qū)分行經(jīng)過近幾年的努力，在網(wǎng)點轉(zhuǎn)型工作方面取得了一定的成效，即通過網(wǎng)點轉(zhuǎn)型，分行在金融產(chǎn)品創(chuàng)新及網(wǎng)點服務(wù)方面都有了顯著的提高。但是由于金融業(yè)市場時代的迅猛發(fā)展，以及客戶群體數(shù)量的日益增長，使得該行在網(wǎng)點轉(zhuǎn)型工作上，還

2、需進一步提升?，F(xiàn)如今，中國銀行大連開發(fā)區(qū)分行正在進行分析、設(shè)計更成熟的網(wǎng)點轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略。在新一屆政府領(lǐng)導(dǎo)大力提倡金融改革之際，國家經(jīng)濟的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展、社會融資需求不斷加大以及社會客戶群體消費觀念變化等三方面外部機遇，將會為中國銀行大連開發(fā)區(qū)分行在未來網(wǎng)點經(jīng)營發(fā)展之路上提供更多的機會。與此同時，中國銀行大連開發(fā)區(qū)分行也同樣面臨著威脅:外資銀行拓展國內(nèi)金融市場、民間借貸的興盛。然而中國銀行大連開發(fā)區(qū)分行可以利用其所具有的優(yōu)勢，例如豐富的金融產(chǎn)品

3、、較高的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、以及較強的網(wǎng)點營銷能力來應(yīng)對危機。然而在優(yōu)勢面前，中國銀行大連開發(fā)區(qū)分行網(wǎng)點的劣勢也是不可小覷的，主要劣勢為網(wǎng)點地理布局不適、較同業(yè)而言網(wǎng)點數(shù)量較少且基礎(chǔ)設(shè)施配套相對薄弱、網(wǎng)點人力資源配置不足等。
　　本文共分六章:第一章論述論文的研究背景及論文的研究思路，主要闡述中國銀行大連開發(fā)區(qū)分行網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的基本情況。第二章論述網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的理論支持，主要闡述網(wǎng)點轉(zhuǎn)型理論，服務(wù)利潤鏈模型等理論。第三章論述中國銀行大連開發(fā)區(qū)分行網(wǎng)