1、2015年底，我國利率市場化基本完成，2016年，是金融市場持續(xù)深化改革的一年，隨著金融脫媒程度加大，商業(yè)銀行作為主要金融中介的地位已經(jīng)受到挑戰(zhàn)；互聯(lián)網(wǎng)金融浪潮也正一浪高過一浪的沖擊著我國傳統(tǒng)金融行業(yè)。我國商業(yè)銀行正面臨著巨大的競爭與嚴峻的挑戰(zhàn)。在外部挑戰(zhàn)加劇、內(nèi)部環(huán)境不利的情況下，我國商業(yè)銀行要想度過危機，亟需一套科學(xué)、健全、有效的基于戰(zhàn)略導(dǎo)向的績效評價方法，以促使銀行戰(zhàn)略目標的達成。與我國商業(yè)銀行傳統(tǒng)的績效評價方法相比，平衡計分卡能

2、夠兼顧財務(wù)與非財務(wù)層面、內(nèi)部流程與外部顧客層面，關(guān)注過去與未來績效、長期與即期績效，可以對商業(yè)銀行進行多維度、全方位的績效評價。早在21世紀初期，我國一些商業(yè)銀行就開始嘗試引入并構(gòu)建平衡計分卡績效評價體系，十幾年過去，現(xiàn)如今平衡計分卡績效評價方法已然成為我國眾多商業(yè)銀行績效管理的標配。然而我國許多商業(yè)銀行對平衡計分卡績效評價方法使用不得其法，使得企業(yè)績效管理沒有達到預(yù)期目標，甚至出現(xiàn)滑坡。對此，筆者以實施平衡計分卡多年的GZ商業(yè)銀行為例

3、，探究平衡計分卡績效評價方法在商業(yè)銀行的改進策略，以期為平衡計分卡績效評價方法在我國商業(yè)銀行的更好運用提供借鑒。
　　本研究分為五個部分：第一章介紹了我國銀行業(yè)所處的時代背景、研究意義、研究思路與框架，對國內(nèi)外相關(guān)領(lǐng)域研究做了回顧，列舉了研究方法及創(chuàng)新點。第二章介紹了戰(zhàn)略管控的相關(guān)理論并對績效管理、平衡計分卡績效評價方法做了詳細說明。第三章羅列了我國商業(yè)銀行比較主流的三種傳統(tǒng)績效評價方法，分別介紹了它們的內(nèi)容及在實際應(yīng)用中表現(xiàn)出的

4、局限性，進一步論證了我國商業(yè)銀行運用平衡計分卡的可行性，描述了我國商業(yè)銀行運用平衡計分卡的現(xiàn)狀及存在的問題。第四章首先簡述了GZ銀行的概況，其次對GZ銀行績效評價方法進行深入考察，發(fā)現(xiàn)這樣一套理論體系在落實到各分、支行、各部門、管理層以及每一名普通員工時發(fā)生了“扭曲”、“變形”，與GZ銀行的實際狀況“不合套”，進而總結(jié)出GZ銀行平衡計分卡實施中遇到的幾個主要問題。再次，作者在明確GZ銀行戰(zhàn)略目標的基礎(chǔ)上，繪制了GZ銀行總行層面的戰(zhàn)略地圖