1、在我國經(jīng)濟進(jìn)入新常態(tài)的大背景下，著力實施創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略，通過創(chuàng)新促進(jìn)經(jīng)濟發(fā)展提升國際競爭力已經(jīng)成為國家以及各企業(yè)關(guān)注的重點。我國正著力構(gòu)建以企業(yè)為主體、市場為導(dǎo)向、產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合的國家創(chuàng)新制度體系，堅持走創(chuàng)新驅(qū)動道路。而隨著經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的調(diào)整，第三產(chǎn)業(yè)比重加大，我國對服務(wù)業(yè)越來越重視。作為典型服務(wù)的酒店行為是服務(wù)行業(yè)的中堅力量，應(yīng)順應(yīng)新常態(tài)經(jīng)濟形式，提升員工創(chuàng)新能力和酒店服務(wù)創(chuàng)新，弱化或消除同質(zhì)化，提升整個酒店業(yè)的服務(wù)質(zhì)量與核心競爭力，一同

2、打造人人創(chuàng)新、萬眾創(chuàng)新的新局面。
　　在大量文獻(xiàn)資料的綜合分析基礎(chǔ)上，將組織承諾分為情感承諾、持續(xù)承諾與規(guī)范承諾三個維度，員工創(chuàng)新行為分為創(chuàng)新構(gòu)想的產(chǎn)生和執(zhí)行兩個維度，創(chuàng)新自我效能感為單維度。同時，根據(jù)文獻(xiàn)資料的分析結(jié)果，提出了組織承諾、創(chuàng)新自我效能感與員工創(chuàng)新行為的假設(shè)概念模型。本文主要采取問卷調(diào)查的形式，對全國范圍內(nèi)星級酒店的員工進(jìn)行調(diào)查，利用數(shù)據(jù)統(tǒng)計軟件SPSS22.0和AMOS22.0分析了組織承諾和創(chuàng)新自我效能感對員工創(chuàng)

3、新行為的影響，以及創(chuàng)新自我效能感在組織承諾與員工創(chuàng)新行為關(guān)系中的調(diào)節(jié)作用。分析結(jié)果顯示：組織承諾及其三個維度對員工創(chuàng)新行為的兩個維度都具有顯著正向影響；員工個體創(chuàng)新自我效能感對其創(chuàng)新行為也具有顯著正向影響；而且個體創(chuàng)新自我效能感能正向調(diào)節(jié)組織承諾與員工創(chuàng)新行為的關(guān)系。
　　根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果，我們可以得到對酒店提升員工創(chuàng)新行為的一些啟示。本文從組織和個人兩個層面對酒店管理提出了幾點建議。組織層面，可以通過構(gòu)建支持創(chuàng)新的酒店軟環(huán)境、強