1、互聯(lián)網(wǎng)使消費者的購物更為方便快捷的同時，由于信息資源的不對等，也不斷地放大了消費者的弱勢地位，使消費者面臨一些更為不利的局面。網(wǎng)絡(luò)購物也出現(xiàn)各種各樣的糾紛?；诖吮尘?，立法者對《消費者權(quán)益保護法》（以下簡稱新《消法》）進行了重大修改，并于2014年3月15日正式施行。此次修改明確設(shè)立了消費者后悔權(quán)，有利于保障消費者合法權(quán)益。后悔權(quán)在國外被稱為“冷靜期”制度，我國對其進行法律移植，現(xiàn)階段相關(guān)配套法律、法規(guī)以及實施細則上還沒完備，以致于在其

2、實施過程中存在諸多問題。新《消法》施行一年多來，理論界、實務(wù)界對消費者后悔權(quán)有諸多研究與討論。但其中大多論述都止步于后悔權(quán)本體的制度化研究，缺少社會調(diào)查或者案例的支撐。因此，筆者將結(jié)合相關(guān)社會調(diào)查以及對國內(nèi)知名電商后悔權(quán)規(guī)則的研究，以期發(fā)現(xiàn)消費者后悔權(quán)適用過程中消費者真正面臨的問題，并提出解決方案。本文共有四部分:
　　第一部分為前言。主要介紹消費者后悔權(quán)的立法背景，并引出論題，說明本文的寫作目的，要達到什么樣的目標。并且介紹本文