信息質量對移動跨境電商平臺用戶采納意向的影響研究.pdf_第1頁
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文檔簡介

1、隨著互聯網技術的發(fā)展,電子商務在我國經濟中已經達到了舉足輕重的地位。移動電商隨著近年移動端互聯設備的普及,迅速興起并占據了電子商務的主導地位,移動電商平臺到處涌現,競爭也日益劇烈??缇畴娮由虅兆鳛榻陙硇屡d起的一種商業(yè)模式,具有巨大的發(fā)展?jié)摿Γ且苿涌缇畴娚唐脚_的發(fā)展仍然滯后,平臺企業(yè)在開發(fā)移動端跨境電商平臺時應當考慮哪些因素才能獲得成功,進而在移動跨境電商方面占盡先機,是目前多數跨境電商平臺企業(yè)都在致力于解決的問題。
  與此

2、同時,信息質量在移動電商平臺間競爭中的地位日益重要,未來移動電商平臺的競爭將會是信息質量的競爭。然而信息質量在信息技術采納的理論研究中,很少有學者從信息質量維度對電商平臺企業(yè)的平臺信息內容方面進行深入的分析。
  基于以上背景,本文提出了信息質量對移動跨境電子商務平臺用戶采納意向的研究。在移動跨境電子商務條件下,結合文獻綜述,把提取了信息質量的內容詳實性、用戶關聯性、更新及時性、內容真實性四個維度,對平臺感知進行分析得到友好性感知

3、和可信性感知兩個中介變量,以用戶的采納意向為因變量,提出12條假設,基于“信息質量——平臺感知——采納意向”概念模型構建了本研究的模型。本研究采用了實證分析:通過問項量表設計得到共計21個問項,問卷調查收集到本次研究所使用的255份有效問卷,然后利用SPSS19.0進行統(tǒng)計分析,對提出的假設進行了驗證。最后根據實證分析的驗證結果提出了移動跨境電商平臺信息內容方面的建議,指出研究的不足,并對信息質量進一步研究的方向進行了展望。
  

4、本研究的結論主要包括以下幾點:
  (1)信息質量的部分維度對平臺感知具有顯著影響。具體為:信息質量的用戶關聯性和更新及時性兩個維度對友好性感知存在顯著的正向影響;信息質量的內容真實性和更新及時性兩個維度對可信性感知具有顯著的正向影響。
  (2)平臺感知對采納意向有顯著的影響作用。友好性感知和可信性感知都對信息質量有顯著的正向影響,其中,友好性感知的系數遠大于可信性感知,這說明友好性感知在對用戶采納意向的影響中發(fā)揮著主導性

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