1、質(zhì)量在現(xiàn)代企業(yè)中占有越來越重要的地位,在企業(yè)質(zhì)量管理中,質(zhì)量體系的運行流程得到很大的關(guān)注,各企業(yè)都努力根據(jù)自身特點建立符合實際情況的、高效的流程。但是,質(zhì)量體系流程不是一成不變的,企業(yè)面臨著內(nèi)部各種因素的變異和波動以及外部環(huán)境的變化,企業(yè)需要不斷改進流程以適應這些變化。
　　 為了落實質(zhì)量管理方法在企業(yè)中的科學應用,幫助企業(yè)擺脫質(zhì)量管理流于形式的困境,本文在回顧質(zhì)量管理發(fā)展歷程的基礎(chǔ)上,深入分析了廣州BX公司質(zhì)量困境產(chǎn)生的歷史和

2、現(xiàn)實因為,提出建立以流程為基礎(chǔ)的企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量管理的觀點,使企業(yè)質(zhì)量管理真正具有可操作性。
　　 建立以流程為基礎(chǔ)的企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量管理是實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量管理框架功能的手段。流程控制和流程改進是企業(yè)提高質(zhì)量水平的關(guān)鍵。本文提出的建立以流程為基礎(chǔ)的企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量管理從細化流程與流程圖、規(guī)范流程操作、分配流程職責、為流程提供可供參考的控制和改進方法、設計流程控制指標體系、設計流程控制和改進評價體系等幾個方面入手,深入探討了質(zhì)量管理方法。

3、r>　　 具體到廣州BX公司質(zhì)量流程優(yōu)化工作的內(nèi)容、實施和效果評價,在需求分析的基礎(chǔ)上,本文通過FMEA這種預防性的質(zhì)量流程診斷工具在廣州BX公司內(nèi)部關(guān)鍵生產(chǎn)流程優(yōu)化中的應用,實證了建立以流程為基礎(chǔ)的企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量管理在組織中的實施效果。
　　 最后,本文針對企業(yè)信息化問題,從建立以流程為基礎(chǔ)的企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量管理對企業(yè)實施REP系統(tǒng)的意義方面做了總結(jié)與展望。
　　 實踐證明,建立以流程為基礎(chǔ)的企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量管理在指導和促進組