1、20世紀90年代以來，隨著經(jīng)濟全球化的深入發(fā)展和信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用，跨國公司為提高其核心競爭力，紛紛將非核心業(yè)務(wù)外包給境外企業(yè)，服務(wù)外包業(yè)務(wù)應(yīng)運而生。由于服務(wù)外包業(yè)務(wù)具有資源消耗少、環(huán)境友好、附加值高等特點，逐漸受到了接包國的廣泛重視。自2008年以來，全球經(jīng)濟形勢不穩(wěn)定，我國經(jīng)濟發(fā)展逐步放緩，外貿(mào)下行壓力較大，青島作為我國重要的外貿(mào)城市，加快發(fā)展服務(wù)外包這一新興貿(mào)易形式和產(chǎn)業(yè)意義深遠。
　　本文首先回顧了國內(nèi)外有關(guān)服務(wù)外包研究的

2、文獻現(xiàn)狀，并分析了青島市服務(wù)外包市場的現(xiàn)狀，討論了承接服務(wù)外包業(yè)務(wù)對青島市的重要作用，分析了青島市主要服務(wù)外包市場的特點，并進一步發(fā)現(xiàn)青島市服務(wù)外包發(fā)展中的問題。然后通過機理分析和實證分析研究了影響青島市服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要因素，這些因素主要有：經(jīng)濟發(fā)展水平、服務(wù)業(yè)發(fā)展水平、勞動力成本、人力資本素質(zhì)、對外開放程度、人民幣匯率、城市基礎(chǔ)建設(shè)水平以及互聯(lián)網(wǎng)使用率。通過相關(guān)數(shù)據(jù)的實證分析表明，青島市經(jīng)濟發(fā)展水平、服務(wù)業(yè)發(fā)展水平、勞動力成本及