1、格式條款作為現(xiàn)代經(jīng)濟社會快速發(fā)展的產(chǎn)物，已經(jīng)占據(jù)合同總數(shù)的99％以上。電子商務格式條款，是以電子形式展現(xiàn)給消費者的具有虛擬性、非接觸性、快速性和不易保存性的一類格式合同，最常見的形式是用戶注冊頁面時的客戶服務協(xié)議。
　　格式條款作為一個重要的經(jīng)濟社會成果和法律現(xiàn)象，已經(jīng)引起國內(nèi)外學者的廣泛研究和分析?，F(xiàn)有的分析多是集中在法律解釋和立法、行政、司法規(guī)制上。隨著電子商務的發(fā)展，網(wǎng)絡格式條款越發(fā)被濫用，使用不規(guī)范、利用免責條款加重消費者

2、責任和隱藏不合理條款的現(xiàn)象頻發(fā)?，F(xiàn)有對電子商務格式條款進行評價的研究，多是列舉若干具有代表性的條款，基于法理進行詳細闡述，沒有一個整體的評估和管理體系。
　　本文在以往研究和法律條文研讀的基礎(chǔ)上，主要任務是建立一個評價電子商務格式條款合理與否以及合理程度的指標體系。該體系將評價格式條款的角度從事后規(guī)制轉(zhuǎn)移到事前評估，旨在為工商部門提供行政管理辦法、為消費者提供指引作用、完善現(xiàn)有的格式條款規(guī)制格局。
　　論文按照多指標綜合評價

3、方法的步驟，首先通過文獻閱讀、法律研讀、案例分析等方式確定評價電子商務格式條款的三級指標結(jié)構(gòu)，該結(jié)構(gòu)包括1個目標、8個準則、25個指標。然后構(gòu)建評價指標體系模型，通過擇優(yōu)比較法確定指標權(quán)重，運用打分法將指標進行量化，以加權(quán)和模型合成一個百分制的最終評價值。最后進行實證研究，通過淘寶網(wǎng)的個例和基于7類、共計44家電子商務網(wǎng)站的樣本調(diào)查，驗證了電子商務格式條款評價指標體系的可操作性和合理性，總結(jié)了該指標體系運用到實踐中的應用建議，為相關(guān)部門